由福建省第十屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二十五次會(huì )議于2006年9月28日通過(guò)，現予公布，自2007年1月1日起施行。

　　福建省人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )

　　2006年9月29日

　　第一章　總則

　　第一條　為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和其他有關(guān)法律、法規，結合本省實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　本省行政區域內的物業(yè)管理活動(dòng)適用本條例。

　　第三條　物業(yè)管理推行業(yè)主自主管理與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合的社會(huì )化、市場(chǎng)化管理體制，遵循公開(kāi)公平、誠實(shí)信用、市場(chǎng)競爭、服務(wù)規范的原則。

　　第四條　縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。

　　縣級以上地方人民政府其他有關(guān)行政管理部門(mén)應當按照各自職責，依法做好與物業(yè)管理有關(guān)的監督管理工作。

　　鄉（鎮）人民政府、城市街道辦事處負責協(xié)調物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系，協(xié)助有關(guān)行政管理部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監督。居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）根據有關(guān)規定對業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行指導、協(xié)調和監督。

　　第五條　鼓勵依法成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當加強行業(yè)指導和行業(yè)自律，公布物業(yè)服務(wù)收費價(jià)格行情，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)不斷創(chuàng )新，促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　第二章　業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )

　　第六條　物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。

　　一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。

　　一個(gè)物業(yè)管理區域內，出售并交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上，或者首套物業(yè)出售并交付使用已滿(mǎn)兩年的，應當召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，成立業(yè)主大會(huì )。業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。

　　第七條　物業(yè)管理區域的劃分應當以經(jīng)批準的物業(yè)項目規劃用地范圍、社區布局、物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模等因素確定。

　　分期建設或者有兩個(gè)以上建設單位開(kāi)發(fā)建設的區域，其設置的配套設施設備共用的，應當劃分為一個(gè)物業(yè)管理區域。但該區域內已自然形成多個(gè)相對獨立、封閉小區的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區域。

　　已經(jīng)實(shí)施物業(yè)管理的不同物業(yè)管理區域，經(jīng)各自的業(yè)主大會(huì )同意后可以合并為一個(gè)物業(yè)管理區域。

　　第八條　建設單位在申請辦理建設工程規劃許可證的同時(shí)，向縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區域要求的，縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當按照本條例第七條的規定劃分物業(yè)管理區域。但對已經(jīng)自然形成且無(wú)爭議的區域，當地居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）向縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)書(shū)面提議后，經(jīng)其確認無(wú)異議的，不再重新劃分。

　　需要調整物業(yè)管理區域的，縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當會(huì )同城市街道辦事處或者鄉（鎮）人民政府，按照本條例第七條的規定，結合當地居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）的布局劃分物業(yè)管理區域。

　　第九條　物業(yè)管理區域符合本條例第六條第三款規定條件的，建設單位應當在三十日內向縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)提出成立業(yè)主大會(huì )的書(shū)面報告，并提供業(yè)主清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間等文件資料；建設單位未提交書(shū)面報告或者建設單位已不存在的，業(yè)主可以以書(shū)面形式向縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)提出成立業(yè)主大會(huì )的請求。

　　縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)接到建設單位的書(shū)面報告或者業(yè)主的書(shū)面請求之日起三十日內，應當會(huì )同鄉（鎮）人民政府或者城市街道辦事處組織成立業(yè)主大會(huì )籌備組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組），并確定籌備組召集人。

　　籌備組由業(yè)主代表、居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）代表五至十一人組成，可以邀請建設單位參加。業(yè)主代表由業(yè)主推薦產(chǎn)生，所占比例應當不低于籌備組總人數的三分之二�；I備組應當自成立之日起七日內在物業(yè)管理區域內公布其成員名單。

　　第十條　籌備組應當做好下列籌備工作：

　�。ㄒ唬┐_定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)和內容；

　�。ǘ�）草擬《業(yè)主大會(huì )議事規則》、《業(yè)主公約》和《業(yè)主委員會(huì )章程》；

　�。ㄈ�）確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議投票權數的方法；

　�。ㄋ模┐_認業(yè)主身份和核計業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數；

　�。ㄎ澹┐_定業(yè)主委員會(huì )委員候選人條件和產(chǎn)生辦法；（六）組織產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì )委員候選人；

　�。ㄆ撸┳龊谜匍_(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的其他準備工作。

　　前款規定的第（一）至（六）項內容應當在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公示，業(yè)主對投票權數等有異議的，籌備組應當予以復核。

　　第十一條　籌備組應當自組成之日起三十日內，召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )由委員五至十三人的單數組成。

　　業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三日內召開(kāi)首次會(huì )議，在業(yè)主委員會(huì )委員中推選主任一人，副主任若干人，并在物業(yè)管理區域內公告。業(yè)主委員會(huì )每屆任期三年。

　　業(yè)主大會(huì )可以從業(yè)主中選舉產(chǎn)生三至五人的業(yè)主監督委員會(huì )，根據業(yè)主大會(huì )的授權和業(yè)主公約的約定，行使對業(yè)主委員會(huì )的監督權。

　　第十二條　業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數，可以按照以下方式確定：

　�。ㄒ唬┮宰≌�套數結合建筑面積確定；

　�。ǘ�）以住宅套數一套計一個(gè)投票權數確定；

　�。ㄈ�）以建筑面積一平方米計一個(gè)投票權數確定。

　　以住宅套數結合建筑面積確定投票權數的，具體按照以下標準計算：

　�。ㄒ唬┳≌�物業(yè)一套計二十個(gè)投票權數，建筑面積不足一百二十平方米的按一套計算，超過(guò)一百二十平方米的每滿(mǎn)十平方米增加一個(gè)投票權數，不足十平方米的部分不計算，但未售物業(yè)部分的投票權數不得超過(guò)總投票權數的百分之三十；

　�。ǘ�）非住宅物業(yè)建筑面積每滿(mǎn)一百平方米計二十個(gè)投票權數，建筑面積不足一百平方米的按一百平方米計算，超過(guò)一百平方米的每滿(mǎn)十平方米增加一個(gè)投票權數，不足十平方米的部分不計算。

　　物業(yè)建筑面積以房屋所有權證或者其他能證明其權屬的合法有效文件為依據確定。

　　第十三條　業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當有物業(yè)管理區域內持有二分之一以上投票權數的業(yè)主參加。采用集體討論形式的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，也可以由業(yè)主決定以其他方式推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。業(yè)主大會(huì )會(huì )議以業(yè)主代表參加的形式召開(kāi)的，到會(huì )業(yè)主代表應當能夠代表物業(yè)管理區域內持有二分之一以上投票權數的業(yè)主。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，代理人應當持業(yè)主書(shū)面委托書(shū)并根據委托內容進(jìn)行投票表決。數人共有一個(gè)物業(yè)的，共有人可以推選其中一名共有人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。

　　第十四條　業(yè)主大會(huì )會(huì )議分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。

　　業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議應當按照業(yè)主大會(huì )議事規則的規定由業(yè)主委員會(huì )組織召開(kāi)。業(yè)主委員會(huì )應當于會(huì )議召開(kāi)十五日前將業(yè)主大會(huì )會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、議題和議程告知業(yè)主和所在地居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）。

　　有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì )應當及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議：

　�。ㄒ唬┌俜种�二十以上業(yè)主提議的；

　�。ǘ�）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；

　�。ㄈ�）業(yè)主大會(huì )議事規則或者業(yè)主公約規定的其他情形。

　　第十五條　經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的業(yè)主大會(huì )議事規則，應當就業(yè)主大會(huì )的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權數的確定方法、業(yè)主委員會(huì )的組成、補選和換屆等事項作出規定。

　　第十六條　經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的業(yè)主公約是業(yè)主之間有關(guān)合理使用、維護、管理物業(yè)等事項以及處理相鄰關(guān)系的共同約定，對全體業(yè)主具有約束力，包括以下主要內容：

　�。ㄒ唬┕灿谢蛘吖灿梦飿I(yè)的使用、維護要求；

　�。ǘ�）物業(yè)管理區域內各類(lèi)公共費用的分擔；

　�。ㄈ�）業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的籌集、管理和使用；

　�。ㄋ模┤�體業(yè)主及物業(yè)使用人應當共同遵守的行為準則；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理爭議的處理方式；

　�。�六）違反業(yè)主公約應當承擔的責任。

　　第十七條　經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的業(yè)主委員會(huì )章程，應當就業(yè)主委員會(huì )議事規則、委員的權利和義務(wù)、印章使用和管理辦法、相關(guān)檔案的建立和保管辦法等事項作出規定。

　　第十八條　經(jīng)業(yè)主大會(huì )會(huì )議依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，應當依法維護業(yè)主合法權益，促進(jìn)小區和諧。業(yè)主委員會(huì )履行下列職責：

　�。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會(huì )會(huì )議，報告物業(yè)管理的實(shí)施情況；

　�。ǘ�）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

　�。ㄈ�）協(xié)調業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系；

　�。ㄋ模┒酱贅I(yè)主履行業(yè)主公約、交納物業(yè)服務(wù)費用和專(zhuān)項維修資金，監督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

　�。ㄎ澹└鶕�業(yè)主大會(huì )授權就涉及全體業(yè)主的物業(yè)管理糾紛依法進(jìn)行訴訟；

　�。�六）根據業(yè)主大會(huì )授權在金融機構開(kāi)設專(zhuān)項維修資金專(zhuān)戶(hù)，并按照法律、法規和國家有關(guān)規定使用和管理；

　�。ㄆ撸�審議業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提出的維修、更新、改造物業(yè)共用部位、共用設施設備的報告；

　�。ò耍┚腿�體業(yè)主共有的房產(chǎn)，辦理登記手續；

　�。ň牛┒ㄆ诠�布財務(wù)收支情況；

　�。ㄊ�）業(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。

　　第十九條　業(yè)主委員會(huì )產(chǎn)生后，建設單位應當向業(yè)主委員會(huì )提供下列資料：

　�。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D；

　�。ǘ�）單體建筑、結構、設備竣工圖；

　�。ㄈ�）配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

　�。ㄋ模�屬全體業(yè)主共有的房產(chǎn)清單；

　�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理所需的其他資料。

　　第二十條　業(yè)主委員會(huì )的組成人員及其近親屬不得在本區域內物業(yè)管理企業(yè)中兼職。業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的工作經(jīng)費籌集、管理和使用辦法，由業(yè)主大會(huì )決定，但不得要求物業(yè)管理企業(yè)提供工作經(jīng)費。

　　業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的使用情況應當定期在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公布，并接受業(yè)主的監督。

　　第二十一條　業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內，持下列文件向縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案：

　�。ㄒ唬�業(yè)主大會(huì )會(huì )議記錄和會(huì )議決定；

　�。ǘ�）業(yè)主大會(huì )議事規則；

　�。ㄈ�）業(yè)主公約；

　�。ㄋ模�業(yè)主委員會(huì )章程；

　�。ㄎ澹�業(yè)主委員會(huì )委員基本情況。

　　縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當在收到上述文件之日起五日內發(fā)給業(yè)主委員會(huì )備案證明，并出具業(yè)主委員會(huì )刻制印章證明。業(yè)主委員會(huì )應當依法刻制、使用和管理印章。

　　業(yè)主大會(huì )議事規則、業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì )章程、業(yè)主委員會(huì )委員發(fā)生變更的，應當向備案部門(mén)變更備案。

　　第二十二條　三分之一以上業(yè)主委員會(huì )委員提議或者業(yè)主委員會(huì )主任認為有必要的，應當召開(kāi)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議。業(yè)主委員會(huì )會(huì )議每年至少召開(kāi)一次。

　　業(yè)主委員會(huì )會(huì )議應當有過(guò)半數委員出席，作出決定必須經(jīng)全體委員人數的過(guò)半數以上同意。

　　第二十三條　業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)前二個(gè)月內，應當召開(kāi)業(yè)主大會(huì )進(jìn)行換屆選舉。

　　業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)未換屆的，縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當會(huì )同城市街道辦事處或者鄉（鎮）人民政府在該物業(yè)管理區域內組織成立業(yè)主委員會(huì )換屆籌備組。

　　換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì )代表、居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）代表組成。換屆籌備組應當自成立之日起七日內在物業(yè)管理區域內公布其成員名單，并自成立之日起三十日內組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì )。

　　原業(yè)主委員會(huì )應當在任期屆滿(mǎn)十日內將其保管的有關(guān)財務(wù)憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會(huì )，并做好其他交接工作。

　　第二十四條　業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，其委員資格終止：

　�。ㄒ唬┤纹趯脻M(mǎn)的；

　�。ǘ�）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

　�。ㄈ�）因疾病等原因喪失民事行為能力的；

　�。ㄋ模┮蚍缸锉灰婪ㄏ拗迫松碜杂傻�；

　�。ㄎ澹┮詴�(shū)面形式向業(yè)主大會(huì )提出辭職的；

　�。�六）不履行業(yè)主法定義務(wù)的；

　�。ㄆ撸�無(wú)正當理由連續三次不參加業(yè)主委員會(huì )會(huì )議的；

　�。ò耍┮蚱渌�原因不宜繼續擔任的。

　　業(yè)主委員會(huì )委員有前款第（一）至（四）項所列情形之一的，其委員資格自然終止；有前款第（五）至（八）項所列情形之一的，須經(jīng)業(yè)主大會(huì )會(huì )議決定。

　　業(yè)主委員會(huì )委員資格終止的，應當自終止之日起五日內將其保管的有關(guān)財務(wù)憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交給業(yè)主委員會(huì )。

　　第二十五條　經(jīng)業(yè)主委員會(huì )半數以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會(huì )委員的，由業(yè)主大會(huì )會(huì )議作出決定，并在物業(yè)管理區域內公告。

　　第二十六條　因物業(yè)管理區域調整等原因需要解散業(yè)主大會(huì )的，在解散前三十日內，城市街道辦事處或者鄉（鎮）人民政府應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，推選業(yè)主代表。業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì )代表、物業(yè)管理企業(yè)代表、居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）代表組成清算組，在縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、城市街道辦事處或者鄉（鎮）人民政府監督下，做好業(yè)主共同財產(chǎn)清算工作。

　　第三章　前期物業(yè)管理

　　第二十七條　新建物業(yè)出售前，建設單位應當選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在三十日內報物業(yè)所在地的縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同的內容應當包括以下主要條款：

　�。ㄒ唬┊斒氯撕臀飿I(yè)的基本情況；

　�。ǘ�）物業(yè)服務(wù)事項和服務(wù)標準；

　�。ㄈ�）物業(yè)服務(wù)費的標準和收取辦法；

　�。ㄋ模�業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的權利義務(wù)；

　�。ㄎ澹�對物業(yè)服務(wù)投訴的處理；

　�。�六）爭議處理方式；

　�。ㄆ撸╇p方約定的其他事項。

　　第二十八條　前期物業(yè)服務(wù)事項主要包括以下內容：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位和物業(yè)共用設施設備的日常維修、養護和管理；

　�。ǘ�）物業(yè)管理區域內安全防范、日常環(huán)境衛生、綠化、公共秩序、公共停車(chē)場(chǎng)所管理；

　�。ㄈ�）物業(yè)裝飾裝修管理；

　�。ㄋ模┪飿I(yè)檔案資料的管理。

　　業(yè)主有權拒絕接受前期物業(yè)服務(wù)合同中沒(méi)有約定的有償物業(yè)服務(wù)事項。

　　第二十九條　建設單位在出售物業(yè)前，應當按照房地產(chǎn)行政主管部門(mén)提供的示范文本，制定業(yè)主臨時(shí)公約，并將業(yè)主臨時(shí)公約報物業(yè)所在地的縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

　　建設單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，違反有關(guān)規定和侵害物業(yè)買(mǎi)受人合法權益的，由縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令其重新制定。

　　第三十條　建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)出售合同，應將業(yè)主臨時(shí)公約、物業(yè)使用說(shuō)明書(shū)以及按規劃要求建設的共用配套設施設備平面圖作為物業(yè)出售合同的附件。

　　首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)的業(yè)主公約生效后，業(yè)主臨時(shí)公約即行失效。

　　第三十一條　物業(yè)管理區域內的下列附屬設施設備和共用部位歸全體業(yè)主所有：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理企業(yè)辦公用房、業(yè)主委員會(huì )辦公用房、門(mén)衛房等物業(yè)管理用房；

　�。ǘ�）建設單位在出售物業(yè)時(shí)承諾歸全體業(yè)主所有的其他設施設備。

　　物業(yè)管理區域內按照規劃配建的公共綠地、道路以及其他公共場(chǎng)地使用權屬全體業(yè)主。

　　前兩款規定之外的地下室、底層架空層等配套設施設備和共用部位的權屬在購房合同中，沒(méi)有約定或約定不明確的，歸全體業(yè)主所有。

　　第三十二條　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，建設單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交全部物業(yè)管理資料，交接雙方應當做好查驗記錄。發(fā)現材料不齊備，共用部位、共用設施設備出現質(zhì)量和使用功能問(wèn)題的，物業(yè)管理企業(yè)應當書(shū)面告知建設單位，建設單位應當及時(shí)整改。

　　第三十三條　建設單位應當按照下列規定配置物業(yè)管理用房：

　�。ㄒ唬┙ㄖ�面積十萬(wàn)平方米以下的按照不少于總建筑面積千分之四配置，但最少不低于五十平方米；

　�。ǘ�）建筑面積超過(guò)十萬(wàn)平方米的，超過(guò)部分按照千分之二配置。

　　城鄉規劃管理部門(mén)在核發(fā)建設工程規劃許可證時(shí)，對物業(yè)管理用房的位置、面積應當予以審查。

　　第三十四條　建設單位提供的物業(yè)管理用房應當為地面以上能夠獨立使用的房屋，并具備水、電等基本使用功能。

　　第三十五條　物業(yè)交付買(mǎi)受人之前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由建設單位全額承擔。物業(yè)交付買(mǎi)受人之日起，物業(yè)服務(wù)費用由買(mǎi)受人承擔，雙方另有約定的從其約定。

　　第四章　物業(yè)管理服務(wù)

　　第三十六條　物業(yè)管理企業(yè)應當在其資質(zhì)等級范圍內依照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應的物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主監督。

　　物業(yè)服務(wù)合同應當約定下列事項：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備的使用、管理和維護；

　�。ǘ�）公共綠化的維護；

　�。ㄈ�）公共區域的保潔；

　�。ㄋ模┕�共秩序的維護；

　�。ㄎ澹┌踩�防范的措施；

　�。�六）車(chē)輛的停放管理；

　�。ㄆ撸┪飿I(yè)使用中對禁止性行為的管理措施；

　�。ò耍┪飿I(yè)維修、更新、改造和養護費用的賬務(wù)管理；

　�。ň牛┪飿I(yè)檔案資料的保管；

　�。ㄊ�）物業(yè)服務(wù)的收費方式、標準及財務(wù)的監督管理；

　�。ㄊ�一）爭議處理方式；

　�。ㄊ�二）違約責任；

　�。ㄊ�三）其他約定的事項。

　　物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專(zhuān)項服務(wù)事項委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項一并委托。

　　第三十七條　業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當配合公安機關(guān)，與居民委員會(huì )（社區居民委員會(huì )）相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區域內的社會(huì )治安工作。

　　物業(yè)管理企業(yè)應當按照法律、法規規定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，協(xié)助做好救助工作。

　　第三十八條　物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)前，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )無(wú)正當理由不得單方面提前解除合同。

　　一方要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應當在三十日前告知對方。

　　業(yè)主委員會(huì )接到物業(yè)管理企業(yè)提前解除物業(yè)服務(wù)合同的通知后，應當在二十日內召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，決定是否選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第三十九條　物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)不再續訂或者解除物業(yè)服務(wù)合同的，原物業(yè)管理企業(yè)應當自合同終止之日起十日內退出該物業(yè)管理區域，并向業(yè)主委員會(huì )或者新聘的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理所需相關(guān)資料、物業(yè)管理用房、預收的物業(yè)服務(wù)費用及其收支賬目和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規定的其他必須移交的資料。

　　物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主委員會(huì )與原物業(yè)管理企業(yè)應當成立移交小組，負責處理相關(guān)債權債務(wù)和物業(yè)管理資料移交等事務(wù)。原物業(yè)管理企業(yè)不得以未結清債權債務(wù)為由拒絕移交或者退出。

　　第四十條　物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)、收費標準與服務(wù)水平相適應的原則，分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。

　　前期物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)�？h級以上地方人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，在其管轄的行政區域內制定統一的指導價(jià)，并定期公布。單個(gè)物業(yè)管理區域的前期物業(yè)服務(wù)具體收費事項、標準，由建設單位與物業(yè)管理企業(yè)根據公布的指導價(jià)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主委員會(huì )代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)標準等級、服務(wù)內容在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行明碼標價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公示服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費項目、計費方式、收費依據和標準等有關(guān)事項。

　　業(yè)主應當按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費。

　　第四十一條　物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、通訊、有線(xiàn)電視等單位，向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用：

　�。ㄒ唬�業(yè)主自用的向業(yè)主收��；

　�。ǘ�）物業(yè)管理企業(yè)使用的向物業(yè)管理企業(yè)收��；

　�。ㄈ�）公共使用的由業(yè)主分攤，按照合同約定收取。

　　供水、供電、供氣、通訊、有線(xiàn)電視等單位，應當承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備的維修、養護等管理責任及有關(guān)費用。法律、法規另有規定的，從其規定。

　　前款所列單位不得強制物業(yè)管理企業(yè)代收本條第一款規定費用，也不得因物業(yè)管理企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務(wù)。

　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收本條第一款規定費用的，可以根據雙方約定向委托單位收取手續費，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。

　　第五章　物業(yè)的使用與維護

　　第四十二條　在物業(yè)管理區域內不得有下列行為：

　�。ㄒ唬┥米圆鸶姆课莩兄亟Y構；

　�。ǘ�）侵占、損壞共用部位、公共場(chǎng)地、共用設施設備；

　�。ㄈ�）違章搭蓋建筑物、構筑物；

　�。ㄋ模┥米愿淖兾飿I(yè)規劃用途或者外觀(guān)；

　�。ㄎ澹┻`反規定飼養家禽、寵物；

　�。�六）違反規定擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)；

　�。ㄆ撸┻`反規定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物；

　�。ò耍┰诮ㄖ�物、構筑物上涂寫(xiě)、刻畫(huà)或者違反規定懸掛、張貼宣傳品；

　�。ň牛┒逊乓兹�、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超過(guò)規定標準的噪音；

　�。ㄊ�）違反規定從事妨礙業(yè)主正常生活的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。ㄊ�一）法律、法規和規章禁止的其他行為。

　　第四十三條　業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、使用人，并依法加強監督管理。

　　業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋的，應當遵守有關(guān)規定和業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約。

　　第四十四條　物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現業(yè)主或者使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過(guò)程中有違反國家有關(guān)規定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約行為的，應當予以勸阻、制止。對違反業(yè)主公約的行為勸阻、制止無(wú)效的，物業(yè)管理企業(yè)應當在二十四小時(shí)內報告業(yè)主委員會(huì )；對違反國家有關(guān)規定的行為，應當在二十四小時(shí)內報告有關(guān)行政管理部門(mén)。有關(guān)行政管理部門(mén)應當及時(shí)處理。

　　第四十五條　業(yè)主出租或者出售物業(yè)的，應當在物業(yè)租賃或者買(mǎi)賣(mài)合同中，對物業(yè)服務(wù)費用的交納作出約定，并在合同簽訂后十日內，將物業(yè)承租人或者買(mǎi)受人、出租期限及物業(yè)服務(wù)費用的交納等約定事項書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)。

　　第四十六條　車(chē)輛在物業(yè)管理區域內公共場(chǎng)地的停放、收費和管理等事項，由業(yè)主大會(huì )決定。

　　業(yè)主大會(huì )決定對物業(yè)管理區域內公共場(chǎng)地車(chē)輛停放收取場(chǎng)地使用費的，可以委托物業(yè)管理企業(yè)收取，并支付代收酬金。收費標準參照價(jià)格主管部門(mén)的規定執行。場(chǎng)地使用費屬于全體業(yè)主所有。

　　物業(yè)管理企業(yè)按照有關(guān)規定對車(chē)輛停放收取管理費的，參照價(jià)格主管部門(mén)的規定執行。

　　業(yè)主大會(huì )成立前，車(chē)輛在物業(yè)管理區域內停放的，其收費標準按照價(jià)格主管部門(mén)的規定執行。有收取場(chǎng)地使用費的，場(chǎng)地使用費屬于全體業(yè)主所有。

　　物業(yè)管理區域內停放車(chē)輛，不得占用消防通道及影響其他車(chē)輛和行人的正常通行。

　　第四十七條　專(zhuān)項維修資金屬于業(yè)主所有，專(zhuān)項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿(mǎn)后的維修、更新和改造。

　　專(zhuān)項維修資金的管理和使用應當遵循專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)款專(zhuān)用、公開(kāi)透明、業(yè)主決策、政府監督的原則。

　　第四十八條　住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的專(zhuān)項維修資金由業(yè)主交納，交納時(shí)間按照國家有關(guān)規定執行。已竣工驗收但滿(mǎn)三年未售出的物業(yè)，由建設單位在三個(gè)月內交納。

　　交納的專(zhuān)項維修資金，在業(yè)主大會(huì )成立前，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其委托的單位代管，法定孳息歸業(yè)主所有；業(yè)主大會(huì )成立后，專(zhuān)項維修資金的代管由業(yè)主大會(huì )決定。

　　業(yè)主交納的專(zhuān)項維修資金，應當專(zhuān)戶(hù)存儲、按幢設帳、核算到戶(hù)。業(yè)主轉讓物業(yè)時(shí)，其專(zhuān)項維修資金賬戶(hù)中的剩余部分隨房屋所有權結算過(guò)戶(hù)。

　　第四十九條　首次交納專(zhuān)項維修資金的標準，根據物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等因素，按照建筑面積確定。具體標準由設區的市人民政府制定。

　　第五十條　使用專(zhuān)項維修資金應當具備下列條件：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備保修期已滿(mǎn)；

　�。ǘ�）維修項目符合專(zhuān)項維修資金使用范圍；

　�。ㄈ�）法律、法規或者業(yè)主大會(huì )規定的其他條件。

　　第五十一條　專(zhuān)項維修資金使用報告由相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會(huì )提出。

　　物業(yè)共用部位、共用設施設備需要維修、更新和改造的，業(yè)主大會(huì )成立前，經(jīng)專(zhuān)項維修資金列支范圍內二分之一以上業(yè)主通過(guò)；業(yè)主大會(huì )成立后，按照業(yè)主大會(huì )依法通過(guò)的使用方案執行；屬緊急情況的，可以由業(yè)主委員會(huì )決定。

　　專(zhuān)項維修資金的使用接受業(yè)主監督委員會(huì )和有關(guān)行政部門(mén)的監督。

　　代管專(zhuān)項維修資金的單位，應當定期公布專(zhuān)項維修資金的收支情況，并接受業(yè)主監督。

　　第五十二條　專(zhuān)項維修資金收取、使用、管理和監督的具體辦法，由省人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同財政部門(mén)擬定，報省人民政府批準后執行。

　　第五十三條　物業(yè)在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題的，由建設單位依法負責維修。

　　第五十四條　物業(yè)存在安全隱患，可能危及公共利益或者他人合法權益時(shí)，相關(guān)業(yè)主應當及時(shí)維修養護，其他業(yè)主應當給予配合。相關(guān)業(yè)主不履行維修養護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )決定或者直接按照業(yè)主公約的約定，可以由業(yè)主委員會(huì )委托物業(yè)管理企業(yè)代為維修養護或者采取應急防范措施，費用由相關(guān)業(yè)主承擔。

　　發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應當及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì )或者相關(guān)業(yè)主，組織維修、更新或者采取應急防范措施，維修費用由相關(guān)業(yè)主承擔。

　　物業(yè)出現法律、法規、規章和有關(guān)技術(shù)標準規定必須維修養護的情形時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應當進(jìn)行維修養護。經(jīng)縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)督促限期改正，仍未進(jìn)行維修養護的，由縣（市、區）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)組織代為實(shí)施，費用由相關(guān)業(yè)主承擔。

　　第五十五條　縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當建立物業(yè)管理投訴受理制度。對業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，應當及時(shí)進(jìn)行調查、處理，并將調查或者處理結果及時(shí)答復投訴人；屬于其他部門(mén)職責的，房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應當當場(chǎng)或者在受理后五日內告知投訴人向有關(guān)部門(mén)投訴。

　　第五十六條　物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主發(fā)生物業(yè)管理爭議的，當事人雙方可以協(xié)商解決；可以向基層人民調解委員會(huì )申請調解；也可以依法向仲裁委員會(huì )申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。

　　第六章　法律責任

　　第五十七條　違反本條例第九條規定，建設單位未在規定期限內提出書(shū)面報告和相關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；拒不改正的，對建設單位予以通報批評，并處以三千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。

　　第五十八條　違反本條例第二十一條第二款規定，業(yè)主委員會(huì )違反印章使用規定，造成經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責任人承擔相應的責任。

　　第五十九條　違反本條例第二十四條第三款規定，業(yè)主委員會(huì )委員資格終止后未按期移交有關(guān)財務(wù)憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；逾期仍不移交的，對業(yè)主委員會(huì )相關(guān)責任人予以通報批評，并處以五百元以上五千元以下的罰款；造成財物毀壞、滅失的，相關(guān)責任人應當依法承擔相應賠償責任。

　　第六十條　違反本條例第三十三條規定，建設單位未按照規定配置物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，并處以十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。

　　逾期無(wú)法提供物業(yè)管理用房的，責令建設單位按該物業(yè)管理區域物業(yè)銷(xiāo)售平均價(jià)格向全體業(yè)主交納規定面積的物業(yè)管理用房等價(jià)房款，并存入該物業(yè)管理區域專(zhuān)項維修資金專(zhuān)戶(hù)。

　　第六十一條　違反本條例第三十七條第二款規定，物業(yè)管理企業(yè)不按照法律、法規規定和物業(yè)服務(wù)合同的約定做好安全防范工作，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第六十二條　違反本條例第三十八條規定的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令即時(shí)改正。

　　第六十三條　違反本條例第三十九條規定，物業(yè)服務(wù)合同終止，原物業(yè)管理企業(yè)拒不退出該物業(yè)管理區域的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；拒不改正的，處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。

　　第六十四條　違反本條例第四十二條規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改的，按下列規定處以罰款；給他人造成損失的，責任人應當依法予以賠償：

　�。ㄒ唬┣终嘉飿I(yè)管理區域內的共用部位、公共場(chǎng)地的，對個(gè)人處以五百元以上五千元以下的罰款，對單位處以三千元以上三萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，對個(gè)人處以五千元以上一萬(wàn)元以下的罰款，對單位處以三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；

　�。ǘ�）損壞物業(yè)管理區域內的共用部位、公共場(chǎng)地、共用設施設備的，對個(gè)人處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款，對單位處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，對個(gè)人處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款，對單位處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

　　違反本條例第四十二條第（七）項規定的，由業(yè)主委員會(huì )根據業(yè)主公約約定進(jìn)行協(xié)調、處理；協(xié)調處理不成的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，恢復原狀；情節嚴重的，并處以五十元以上五百元以下的罰款。

　　第六十五條　業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

　　第六十六條　物業(yè)管理企業(yè)違反本條例第四十四條規定，對業(yè)主或者使用人的違法行為未予以勸阻、制止或者未在規定時(shí)間內報告有關(guān)行政管理部門(mén)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責令改正，因為沒(méi)有報告造成嚴重后果的，處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。

　　第六十七條　房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)及其工作人員有下列情形之一的，由其上級主管部門(mén)或者監察機關(guān)責令改正，并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　�。ㄒ唬┎话匆幎ńM織成立業(yè)主大會(huì )籌備組的；

　�。ǘ�）非法干預業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì )、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )的；

　�。ㄈ�）對違反物業(yè)管理規定的行為，不及時(shí)處理或者不予查處的；

　�。ㄋ模┯袨E用職權、徇私舞弊、玩忽職守的其他行為的。

　　第六十八條　違反本條例規定的行為，法律、法規已有處罰規定的，從其規定。

　　第七章　附則

　　第六十九條　本條例自2007年1月1日起施行。