1.2項目管理任務(wù)

1.2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)（熟悉）

九大管理任務(wù)包括：

1）項目綜合管理（又稱(chēng)為“項目整體管理”）；

2）項目范圍管理；

3）項目時(shí)間管理；

4）項目成本管理；

5）項目質(zhì)量管理；

6）項目人力資源管理；

7）項目溝通管理；

8）項目風(fēng)險管理；

9）項目采購管理。

注意：九大任務(wù)中沒(méi)有“合同管理”、“信息管理”和“安全管理”。

項目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監測和控制，這些交互界面一般包括：

1）人員界面；

2）工作范圍界面；

3）時(shí)間界面；

4）技術(shù)界面等。

通過(guò)項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為：

1）項目許可證；

2）工作說(shuō)明書(shū)；（注意“工作說(shuō)明書(shū)”與“工作任務(wù)書(shū)”之區分。）

3）工作分解結構。

項目范圍確認的依據：

1）實(shí)際工作成果；

2）項目相關(guān)文件；

3）第三方評價(jià)等。

項目范圍的確認：是指對項目執行過(guò)程中完成的各項工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗和接受。例如，工程建設項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認等。

（1）項目時(shí)間管理的工作過(guò)程：

1）進(jìn)度定義；

2）工作排序；

3）工作時(shí)間估計；

4）進(jìn)度計劃制訂；

5）進(jìn)度控制；

項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時(shí)間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標體系中三大目標之一。

制訂進(jìn)度計劃的常用方法：

1）關(guān)鍵路徑法；

2）計劃評審技術(shù)；

3）圖示評審技術(shù)；

4）風(fēng)險評審技術(shù)。

進(jìn)度計劃的常用表示方法：

1）里程碑圖；

2）橫道圖（也稱(chēng)“甘特圖”）；

3）時(shí)標網(wǎng)絡(luò )圖等。

（2）項目成本管理的工作過(guò)程：

1）制訂資源計劃；

2）成本估算與預算；

3）成本控制。

（3）項目質(zhì)量管理的主要工作過(guò)程：

1）編制質(zhì)量計劃；

2）質(zhì)量保證；

3）質(zhì)量控制。

衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量的八個(gè)指標：（有形產(chǎn)品）

1）性能；

2）特點(diǎn)；

3）可靠性；

4）一致性；

5）持久性；它與產(chǎn)品由于經(jīng)濟和技術(shù)原因不得不更換之前可以使用的次數有關(guān)。

6）可維護性；

7）美觀(guān)性；

8）感知質(zhì)量。

服務(wù)項目質(zhì)量的衡量標準：（不形成有形產(chǎn)品）

1）全面性；

2）科學(xué)性；（是否遵循項目?jì)仍诘目陀^(guān)規律，輸出成果是否真實(shí)精準。）

3）先進(jìn)性；

4）適用性。

（注意：與“度量招標服務(wù)質(zhì)量”之區分）

（4）項目采購管理的工作過(guò)程：

1）制定采購方案；

2）編制采購計劃；

3）招標詢(xún)價(jià)；

4）選擇供應方；

5）合同管理；

6）采購收尾。