服務(wù)合同管理

大綱要求：

掌握服務(wù)合同的管理和服務(wù)成果的驗收與評價(jià)。

5.3.1.服務(wù)合同的內容

咨詢(xún)服務(wù)合同具有與其他合同所不具備的對服務(wù)人員、服務(wù)成果和服務(wù)績(jì)效考評及獎懲的特別約定。

服務(wù)合同的具體內容：

1）定義和解釋

2）咨詢(xún)服務(wù)方的義務(wù)（服務(wù)范圍、正常附加和額外服務(wù)、認真盡責和行使職權、客戶(hù)的財產(chǎn)）

3）客戶(hù)的義務(wù)（資料、決定、協(xié)助、設備和設施、客戶(hù)人員、其他服務(wù)）

4）人員（人員的提供、代表、人員的更換）

5）責任和保險（雙方間的責任、責任期限、賠償的限額和保障、責任保險與保障、客戶(hù)財產(chǎn)的保險）

6）合同的開(kāi)始、完成、變更與終止（合同生效、開(kāi)始和完成、變更、進(jìn)一步的建議書(shū)、延誤、情況改變、撤銷(xiāo)暫�；蚪K止、額外服務(wù)、雙方的權利和責任）

7）支付（對咨詢(xún)服務(wù)方的支付、支付的時(shí)間、支付的貨幣、第三方向咨詢(xún)服務(wù)方的收費、有爭議的發(fā)票、獨立審計）

8）一般規定（語(yǔ)言和法律、立法的改變、轉讓和分包、版權、利益沖突、腐敗和欺詐、通知、出版）

9）爭端的解決（爭端的友好解決、仲裁）

5.3.2服務(wù)項目采購

服務(wù)項目合同的采購方式：對多數服務(wù)項目的采購，不論項目規模大小、管理費用多少，均可通過(guò)包括招標在內的多種采購方式來(lái)選擇服務(wù)單位。

服務(wù)項目采購的特點(diǎn)：服務(wù)費用往往僅占服務(wù)所影響的項目成本的很小比率，可參考FIDIC提出的基于質(zhì)量的選擇原則設定采購的評價(jià)方法。

5.3.3服務(wù)合同的執行與爭議解決

服務(wù)項目的合同多數屬于法定的委托合同，合同的成立基于客戶(hù)對咨詢(xún)服務(wù)方的信任，如信任不能延續，則委托人（客戶(hù)）在支付了通知期前的應付服務(wù)費后，有權隨時(shí)解除合同。