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2009-11-25 14:38 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
當今世界,商業(yè)環(huán)境正面臨著(zhù)以下的問(wèn)題和挑戰:組織正變得以客戶(hù)為導向;市場(chǎng)變化越來(lái)越快;組織正在從功能型向過(guò)程型演化;組織正越來(lái)越頻繁地使用任務(wù)突擊隊;組織正越來(lái)越多地以項目為焦點(diǎn)。今天的企業(yè)面臨著(zhù)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境,需要根據外界的變化而不斷對自身進(jìn)行調整,重新組織企業(yè)的資源、工作流程等,加強風(fēng)險管理,變革管理已經(jīng)成為企業(yè)適應變化而生存的基本出路,而項目管理正是這樣一種被實(shí)踐證明行之有效的管理方法。
項目管理作為一門(mén)學(xué)科最早出現于美國,它所研究的對象,主要是在資源一定的前提下,如何通過(guò)科學(xué)的運籌和管理以求達到即定的項目目標。由于項目管理技術(shù)在科學(xué)研究以及生產(chǎn)實(shí)踐中日益顯示出巨大的優(yōu)越性,因此在世界各國已得到推廣應用。
隨著(zhù)人們需求的多樣化,個(gè)性化和多變性特點(diǎn)日益顯著(zhù)。企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越不確定,市場(chǎng)競爭日趨激烈,而商機稍縱即逝。那么如何以靈活的、快捷的方式來(lái)應對種種機遇與挑戰,則是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正視的一道難題。當前越來(lái)越多的企業(yè)意識到項目管理的重要意義。作為一門(mén)新興的管理學(xué)分支,項目管理正呈現出強大的生命力,由傳統的國防、建筑、工程建設等產(chǎn)業(yè)延伸到了IT電信、金融制造、零售等眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,大有星火燎原之勢。究其原因,一是項目管理提供了靈活的組織方式,有利于企業(yè)在有限資源的約束下,以適當的成本快速搶抓商機或應對危機;二是項目管理具有明確的目標導向性,有利于明確責任、分配資源、激勵士氣、提升績(jì)效,便于評估考核、總結、提高;三是項目管理強調“事事有計劃,時(shí)時(shí)有控制”,通過(guò)一系列的啟動(dòng)、計劃、執行、控制和收尾過(guò)程來(lái)確保項目目標的實(shí)現;四是項目管理具有系統化、程序化、模塊化、規范化、制度化的特點(diǎn),能為項目的成功實(shí)施提供全方位的保障.因此,美國著(zhù)名學(xué)者TomPeters和DavidCleland指出:“在當今紛繁復雜的世界中,項目管理是成功的關(guān)鍵”:“戰略管理和項目管理在應對全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中將起到關(guān)鍵性的作用”.
環(huán)境使企業(yè)不得不應對更多的變化,臨時(shí)性的項目組能比穩定的職能機構在企業(yè)中實(shí)現更為關(guān)鍵的價(jià)值,項目的成功與否成為企業(yè)發(fā)展的決定性的因素。因此越來(lái)越多的企業(yè)在采用PBO(ProjectBasedOrganization基于項目的組織)形式進(jìn)行管理,把項目管理作為一種在現今高度競爭的商務(wù)環(huán)境中維護競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵戰略。21世紀的企業(yè)生產(chǎn)和運作將更多地采用以項目為主的發(fā)展模式。PBO將企業(yè)的各類(lèi)工作以項目的方式進(jìn)行管理,覆蓋項目的全過(guò)程、所有相關(guān)者,可以促進(jìn)企業(yè)內部各個(gè)環(huán)節、合作伙伴及用戶(hù)之間的跨平臺、跨地域的溝通與共享。PBO使企業(yè)所有的團隊,無(wú)論是職能系統、業(yè)務(wù)系統與服務(wù)系統都朝著(zhù)同一方向高效前進(jìn),降低成本,擴大業(yè)務(wù),使企業(yè)利益得到最高程度的保障。IBM全球服務(wù)事業(yè)部、HP咨詢(xún)事業(yè)部、華為公司都是以項目管理為核心來(lái)管理整個(gè)組織的運作。
在新的商業(yè)環(huán)境下,項目管理正成為企業(yè)發(fā)展的有力保障和競爭力,但許多年來(lái)項目管理往往專(zhuān)注于單一項目的運作。如何通過(guò)項目的成功保證組織戰略目標的實(shí)現,如何提高組織項目管理能力成為項目管理界研究的前沿課題。
為了提高企業(yè)的項目管理能力,項目管理領(lǐng)域研究了眾多的項目管理成熟度模型,包括2004年美國項目管理協(xié)會(huì )發(fā)布的組織項目管理成熟度模型;HaroldKerzner博士的項目管理成熟度模型;由YoungHoonKwak博士和C.WilliamIbbs博士聯(lián)合開(kāi)發(fā)的模型(BerkeleyProjectManagementProcessMaturityModel,(PM)2)等.但由于這些模型都比較復雜,需要企業(yè)投入較大的人力和物力,提高一個(gè)的成熟度等級需求1~2年的時(shí)間。對國內企業(yè)來(lái)講,是投入大、見(jiàn)效慢,因此項目管理成熟度模型在企業(yè)內應用的不多,取得成功應用的更少。因此,需要一個(gè)更為精簡(jiǎn)、可操作性強的模型,來(lái)建立一個(gè)有效的企業(yè)項目管理體系。
企業(yè)級項目管理涉及到眾多的項目、人員、數據和報告,如果沒(méi)有一個(gè)有效的項目管理信息系統來(lái)支持和提高工作效率,企業(yè)項目管理將會(huì )難以實(shí)施,F在眾多的軟件公司都開(kāi)發(fā)出了自己的企業(yè)項目管理信息系統,包括微軟公司的MicrosoftProject2003;Primavera公司的PrimaveraProjectPlannerforEnterprise;Welcom公司的OpenPlan等,這些都是比較優(yōu)秀的企業(yè)項目管理軟件,但軟件只是一個(gè)輔助工具,如果沒(méi)有首先建立一個(gè)科學(xué)的企業(yè)項目管理體系,則企業(yè)項目管理軟件將難以發(fā)揮作用。
因此,研究如何建立一個(gè)精簡(jiǎn)、有效的企業(yè)項目管理體系,企業(yè)項目管理信息系統如何有效支持企業(yè)項目管理體系,從而提高企業(yè)的項目管理能力,具有非常重大的實(shí)際應用意義。
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),為什么要關(guān)注企業(yè)項目管理?如果一個(gè)項目取得成功,能說(shuō)明以后的項目也取得成功嗎?
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