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2010年注冊咨詢(xún)工程師《工程咨詢(xún)概論》考點(diǎn)解析（24）

2009-12-02 09：13　　來(lái)源：　　字體：大小　　打印

　　命題點(diǎn)5 加強工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的重要意義

　　工程咨詢(xún)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響著(zhù)工程建設質(zhì)量和投資效益，關(guān)系到國民經(jīng)濟和環(huán)境的長(cháng)遠發(fā)展，社會(huì )責仟重大；

　　項目建設具有不可移動(dòng)性，要求我們必須認真加強質(zhì)量管理；

　　質(zhì)量管理水平越高，工程咨詢(xún)企業(yè)的信譽(yù)就越高；

　　可以加強與客戶(hù)之間的相互理解、信任和溝通；

　　可以營(yíng)造出目標明確、責權分明、彼此協(xié)調和合作的良好工作環(huán)境；

　　是參與同際競爭的必然要求。

　　命題點(diǎn)6 中國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的基本原則

　　以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)；

　　發(fā)揮領(lǐng)導作用；

　　全員參與；

　　進(jìn)行過(guò)程管理；

　　采用系統管理的方法；

　　進(jìn)行質(zhì)量的持續改進(jìn)；

　　決策要基于事實(shí)；

　　要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。

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