命題點(diǎn)17 工程咨詢(xún)信息系統

　　1．信息系統的基本功能

　　數據收集和輸入功能；

　　數據存儲功能；

　　數據傳輸功能；

　　數據加工處理功能；

　　數據輸出功能；

　　查詢(xún)功能；

　　統計分析功能；

　　輔助決策功能；

　　系統管理功能。

　　2．信息系統的軟硬件結構

　　軟件結構：信息系統必須有在操作系統支持下的數據庫管理系統，并利用數據庫管理系統建立數據庫以存放數據，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統，實(shí)現數據共享。

　　硬件結構：計算機的硬件結構是指如何根據現實(shí)的業(yè)務(wù)需求及信息結構來(lái)配置硬件設備，這些設備如何分布在企業(yè)的各個(gè)不同部門(mén)，設備間的連接方式是什么，其信息的傳輸速率能否滿(mǎn)足管理需求等。

　　3．信息系統的層次結構

　　安全系統：安全系統是充分采用各類(lèi)安全技術(shù)和防護手段綜合構成的，是建立一個(gè)高可靠的信息系統的必要條件。

　　系統管理：系統管理涉及網(wǎng)絡(luò )基礎設施、應用支撐系統、業(yè)務(wù)應用系統各個(gè)層面的技術(shù)和運行管理。系統管理主要包括三個(gè)方面的內容：配置管理、變更管理、資源管理。

　　業(yè)務(wù)應用層：業(yè)務(wù)應用層是在應用支撐層上加載和運行的一系列業(yè)務(wù)應用系統。由于信息系統服務(wù)目標的差異，業(yè)務(wù)應用系統的界面、功能和性能存在較大的區別。這些業(yè)務(wù)應用系統可能是公文處理系統、視頻會(huì )議系統、決策支持系統、網(wǎng)上辦公系統、咨詢(xún)業(yè)務(wù)管理系統、客戶(hù)關(guān)系管理系統等。

　　應用支撐層：應用支撐層是面向各個(gè)具體的業(yè)務(wù)應用，構建在網(wǎng)絡(luò )基礎層以及安全系統基礎之上，提供承載最終業(yè)務(wù)應用的支撐。應用支撐層至少可以包含數據庫管理系統、操作系統及中間件等。

　　網(wǎng)絡(luò )基礎層：網(wǎng)絡(luò )基礎層主要為信息傳遞和資源共享提供高速、方便的信息通道。它不僅包括傳輸系統和硬件資源系統，而且也包括硬件資源的管理系統。

　　基礎環(huán)境層：基礎環(huán)境層為信息系統的運行提供一個(gè)可靠的物理環(huán)境，具體包括綜合布線(xiàn)系統、機房系統和部分智能建筑系統等。