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物業(yè)管理師

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09年物業(yè)管理師輔導資料:公共與人際關(guān)系聯(lián)系和區別

2009-09-21 10:00 來(lái)源: 打印 | 收藏 |
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  公共關(guān)系與人際關(guān)系是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區別的概念。公共關(guān)系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關(guān)系指個(gè)人在社會(huì )實(shí)踐中形成的各種社會(huì )關(guān)系。

  公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系:(1)從工作內容上看,公眾關(guān)系中包含了許多人際關(guān)系。(2)從工作方法看,公關(guān)工作需要運用人際溝通的手段,要求公關(guān)人員具備較好的人際關(guān)系能力。良好的個(gè)人關(guān)系有助于建立良好的公共關(guān)系。

  公共關(guān)系與人際關(guān)系的區別:(1)公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人;(2)公共關(guān)系的對象是公眾,人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系;(3)公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧;(4)公共關(guān)系較強調運用大眾傳播,人際關(guān)系局限于人際傳播。

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