企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個(gè)英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個(gè)堅實(shí)能干的團隊，堅決貫徹執行決策層領(lǐng)導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過(guò)程中如同一個(gè)轉動(dòng)的車(chē)輪，所有零部件必須嚴密結合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩；才不會(huì )在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車(chē)輪跑的更輕、更穩、更快。

　　一、企業(yè)行政管理的概念和意義

　　企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會(huì )計管理四個(gè)方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車(chē)輛、安全衛生等。所有工作的最終目標是通過(guò)各種規章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩定運轉的整體；用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務(wù)。

　　二、對做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認識

　　1、明確崗位職責。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理；會(huì )議管理包括會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

　　2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通�？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門(mén)溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀(guān)察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門(mén)各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調各部門(mén)工作時(shí)，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。

　　3、注重信息的收集和整理，并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規定；社會(huì )習慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷(xiāo)狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規定的變化。

　　4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。

　�。�1）組織結構清晰，戰略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結構，并制定近、遠期戰略目標。從而形成一個(gè)完善的團結的團隊。

　�。�2）建立完善的績(jì)效評價(jià)標準，形成公平、競爭的平臺。這個(gè)平臺上充滿(mǎn)競爭、激勵、開(kāi)放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。

　�。�3）注重企業(yè)形象建設。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

　�。�4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習機會(huì )�？梢蚤_(kāi)展相應的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設計，讓每個(gè)員工都能對未來(lái)都充滿(mǎn)信心，對公司有認同感和歸屬感。

　　5、踏踏實(shí)實(shí)地去執行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執行需要注意：

　�。�1）什么事情該做，該怎么做。

　�。�2）如何更好更快完成該做的事情。

　�。�3）清除所有障礙。

　�。�4）形成企業(yè)執行的制度和文化，讓執行影響到每個(gè)員工。