2.項目管理任務(wù)

　　2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　�。�1）項目綜合管理

　　項目綜合管理（又稱(chēng)為“項目整體管理”）是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過(guò)程的具體目標和任務(wù)同項目管理總體目標綜合起來(lái)的管理活動(dòng)，旨在統籌各方要求，解決項目實(shí)施過(guò)程可能出現的各種矛盾沖突，對進(jìn)度、費用、質(zhì)量等多方位目標進(jìn)行協(xié)調管理，從而確保項目總體目標的順利實(shí)現。

　　項目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

　　項目綜合管理主要包括的過(guò)程有：

　　1）項目綜合計劃的制訂。項目綜合計劃是對項目實(shí)施過(guò)程中的各項工作所作的總體安排。項目綜合計劃圍繞項目總體目標的實(shí)現，系統提出工作、費用、進(jìn)度、變更控制、采購、資源需求與供應、組織及人員、信息等一系列項目管理任務(wù)的分項計劃，各分項計劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計劃的形式可以是將各個(gè)單項管理工作任務(wù)匯總為一體的計劃，對復雜項目而言更多的卻仍是一系列分類(lèi)的單項工作計劃，但它們之間不再相互脫節，而是形成了完全的內在聯(lián)系與強烈的邏輯關(guān)系。

　　2）項目綜合計劃的實(shí)施控制。項目執行的過(guò)程就是項目綜合計劃的實(shí)施過(guò)程，這也是資源集中投入和項目目標得以逐步實(shí)現的過(guò)程。在項目綜合計劃實(shí)施過(guò)程中，為確保項目總體目標得以實(shí)現，必須持續監測、評價(jià)項目各工作過(guò)程執行情況，分析與計劃的偏差，采取必要的預防和糾偏措施。

　　3）項目綜合計劃的整體變更控制。項目執行要受到各類(lèi)組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟、社會(huì )等動(dòng)態(tài)因素影響，這些因素的變動(dòng)可能會(huì )對項目綜合計劃的實(shí)施產(chǎn)生很大影響，嚴重時(shí)可能導致計劃無(wú)法實(shí)現，所以應按照適當程序和規則（如：溝通、評審、批準）對動(dòng)態(tài)環(huán)境下項目綜合計劃的變更進(jìn)行有序控制，從而加強對項目的綜合管理。變更控制的內容包括：評估變更需求以決定變更帶來(lái)的收益是否足以彌補相應的損失和費用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對其進(jìn)行管理。

　�。�2）項目范圍管理

　　項目范圍管理是指對整個(gè)項目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項目完成按照規定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應該包括在項目之內，哪些工作不應該包括在項目之內。項目范圍管理主要包括以下工作過(guò)程：

　　1）項目范圍定義。項目范圍定義是指把項目工作或可交付成果分解劃分成較小的、易于管理的多個(gè)組成單元。通過(guò)項目范圍定義及任務(wù)分解可有效提高費用、資源和時(shí)間估算準確性和各項工程過(guò)程的控制精度，同時(shí)也便于組織權限劃分及任務(wù)分配。通過(guò)項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說(shuō)明書(shū)和工作分解結構。

　　2）項目范圍確認。項目范圍確認是指對項目執行過(guò)程中完成的各項工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗和接受。例如，工程建設項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認等。

　　該過(guò)程要求對項目在執行過(guò)程是完成的各項工作進(jìn)行及時(shí)檢查，確保正確、滿(mǎn)意地完成項目范圍定義提及的全部工作。范圍確認的工作依據包括實(shí)際工作成果、項目相關(guān)文件、第三方評價(jià)等；范圍確認的結果是對項目工作完成成果的正式接受。

　　3）項目范圍變更控制。項目范圍變更是指對已經(jīng)明確項目范圍定義的改變，可能涉及增減項目工作、改變項目成果數量和功能要求等。針對項目范圍變更的控制行為包括：

　�、贍幦∽兏�向對自己有利的方向發(fā)展；

　�、诎凑粘绦蚝藢�(shí)確認已經(jīng)和將要發(fā)生的范圍變更，杜絕“范圍蔓延”；

　�、劢Y合進(jìn)度、費用、質(zhì)量控制和合同管理等其他管理任務(wù)，妥善處理已經(jīng)發(fā)生的范圍變更。

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