（10）投融資服務(wù)項目的質(zhì)量管理

    對于投融資服務(wù)項目的咨詢(xún)成果（投資項目建議書(shū)、可行性研究報告、盡職調查報告、融資方案、協(xié)議文件、評標報告、項目后評估報告）很難用定量標準來(lái)衡量和評價(jià)。但是在實(shí)踐中，也對咨詢(xún)機構的服務(wù)質(zhì)量有一套定性的評價(jià)標準，這些標準隨不同性質(zhì)、不同類(lèi)型的項目有所不同，但一般應考慮幾個(gè)方面：一是服務(wù)成果必須符合國家要求（包括宏觀(guān)經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、可持續發(fā)展政策、投資金融方面的政策以及國家法律法規）；二是要符合國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的利益；三是必須符合業(yè)主的要求；四是要滿(mǎn)足項目相關(guān)方（如金融機構和股權投資人等）。

    為了達到上述質(zhì)量標準，融資項目必須建立質(zhì)量管理責任制，并制定質(zhì)量管理目標和質(zhì)量計劃以及質(zhì)量評審制度。將質(zhì)量管理目標和工作目標結合起來(lái)，并層層分解到各個(gè)作業(yè)人員。通過(guò)建立文件會(huì )簽及評審制度保證文件的質(zhì)量。

    融資項目的項目經(jīng)理對質(zhì)量負有權責，應該親自抓質(zhì)量工作，加強對服務(wù)成果的監督檢查，但是他不能替代項目各其他崗位的質(zhì)量職責，項目各專(zhuān)業(yè)負責人、校核和評審人員都必須完成各自應負的質(zhì)量責任，項目質(zhì)量才能有保證。對于投融資服務(wù)項目而言，除了質(zhì)量管理體系本身，其他具體的質(zhì)量保證措施包括：一是充分總結應用以往項目中的成功經(jīng)驗；二是派遣高素質(zhì)的服務(wù)團隊；三是與客戶(hù)及投資人密切配合，加強溝通，保證融資方案既能充分體現業(yè)主意圖，又能服務(wù)市場(chǎng)慣例，得到業(yè)主和市場(chǎng)的認可。