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　　知識點(diǎn)10：基本的組織結構模式

　　【考頻指數】★★★★

　　【考點(diǎn)精講】

　　一、組織結構模式可用組織結構圖來(lái)描述。

　　二、常用組織結構模式的特點(diǎn)及其應用

　　1.職能組織結構有多個(gè)矛盾的指令源，一個(gè)部門(mén)的多個(gè)矛盾的指令源會(huì )影響企業(yè)管理機制的運行;在工作中常出現交叉和矛盾的工作指令關(guān)系，嚴重影響了項目管理機制的運行和項目目標的實(shí)現;有利于復雜問(wèn)題的解決，專(zhuān)業(yè)化程度高。

　　2.線(xiàn)性組織結構每一個(gè)工作部門(mén)只能對其直接的下屬部門(mén)下達工作指令。每一個(gè)工作部門(mén)的指令源是唯一的;國際上常用該模式;在特大的組織系統中，由于指令路徑過(guò)長(cháng)，有可能會(huì )造成組織系統在一定程度上運行的困難。

　　3.矩陣組織結構在矩陣組織結構最高指揮者下設縱向和橫向兩種不同類(lèi)型的工作部門(mén)?？v向工作部門(mén)如人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)的職能管理部門(mén)，橫向工作部門(mén)如生產(chǎn)車(chē)間等;矩陣組織結構適宜用于大的組織系統。指令源有兩個(gè);在矩陣組織結構中為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門(mén)指令為主或以橫向工作部門(mén)指令為主的矩陣組織結構模式。

　　【速記點(diǎn)評】不考名稱(chēng)考應用，區分特點(diǎn)最重要。

　　【經(jīng)典例題】

　　1.關(guān)于線(xiàn)性組織結構的說(shuō)法，錯誤的是(　)。

　　A.每個(gè)工作部門(mén)的指令源是唯一的

　　B.高組織層次部門(mén)可以向任何低組織層次下達指令

　　C.在特大組織系統中，指令路徑會(huì )很長(cháng)

　　D.可以避免相互矛盾的指令影響系統運行

　　【答案】B

　　【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。選項B，因為指令源的唯一，所以高層次的不能向任何低層次的下達指令。

　　2.現有四個(gè)項目，空間距離較近，技術(shù)復雜，宜選用(　)組織結構形式。

　　A.直線(xiàn)制

　　B.矩陣制

　　C.職能制

　　D.直線(xiàn)職能制

　　【答案】B

　　【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。技術(shù)復雜，應包括職能部門(mén)，空間距離近，要實(shí)現資源共享，符合這兩個(gè)方面的組織結構形式只有矩陣制。直線(xiàn)職能制適用于技術(shù)復雜、空間距離較遠的若干個(gè)項目。

　　3.下列關(guān)于常用的組織結構模式的表述正確的有(　)。

　　A.常用的組織結構模式包括直線(xiàn)職能組織結構等形式

　　B.職能組織結構優(yōu)點(diǎn)明顯，各部門(mén)職能明確，不會(huì )出現矛盾的工作指令關(guān)系

　　C.矩陣組織結構適宜用于大的組織系統

　　D.矩陣組織結構中，縱橫向工作部門(mén)的指令優(yōu)先等級是相同的

　　E.線(xiàn)性組織結構來(lái)自于軍事組織系統

　　【答案】CE

　　【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。選項D，在矩陣組織結構中為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門(mén)指令為主或以橫向工作部門(mén)指令為主的矩陣組織結構模式。

　　4.某大型建設工程項目的組織系統采用了矩陣組織結構模式。為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令相互矛盾所產(chǎn)生不利的影響，減輕項目經(jīng)理的協(xié)調工作量，該組織系統在縱向與橫向部門(mén)指令發(fā)生矛盾時(shí)，可以采用的方式有(　)。

　　A.以橫向指令為主

　　B.讓兩類(lèi)部門(mén)協(xié)商解決矛盾

　　C.由工作人員自己解決

　　D.以縱向指令為主

　　E.由最高管理人員管理

　　【答案】AD

　　【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。在矩陣組織結構中為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令矛盾對工作的影響，可采用縱向工作部門(mén)指令為主或以橫向工作部門(mén)指令為主的矩陣組織結構模式，這樣也減輕該組織系統的最高指揮者協(xié)調工作量。

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