質(zhì)量風(fēng)險響應就是根據風(fēng)險評估的結果，針對各種質(zhì)量風(fēng)險制定應對策略和編制風(fēng)險管理計劃。

（一）質(zhì)量風(fēng)險應對策略

常用的質(zhì)量風(fēng)險對策包括風(fēng)險規避、減輕、轉移、自留及其組合等策略。

1．規避

采取恰當的措施避免質(zhì)量風(fēng)險的發(fā)生。例如：依法進(jìn)行招標投標，慎重選擇有資質(zhì)、有能力的項目設計、施工、監理單位，避免因這些質(zhì)量責任單位選擇不當而發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險；正確進(jìn)行項目的規劃選址，避開(kāi)不良地基或容易發(fā)生地質(zhì)災害的區域；不選用不成熟、不可靠的設計、施工技術(shù)方案；合理安排施工工期和進(jìn)度計劃，避開(kāi)可能發(fā)生的水災、風(fēng)災、凍害對工程質(zhì)量的損害等。以上都是規避質(zhì)量風(fēng)險的辦法。

2．減輕

針對無(wú)法規避的質(zhì)量風(fēng)險，研究制定有效的應對方案，盡量把風(fēng)險發(fā)生的概率和損失量降到最低程度，從而降低風(fēng)險量和風(fēng)險等級。例如，在施工中有針對性地制定和落實(shí)有效的施工質(zhì)量保證措施和質(zhì)量事故應急預案，可以降低質(zhì)量事故發(fā)生的概率和減少事故損失量。

3．轉移

依法采用正確的方法把質(zhì)量風(fēng)險轉移給其他方承擔。轉移的方法有：

（1）分包轉移——例如，施工總承包單位依法把自己缺乏經(jīng)驗、沒(méi)有足夠把握的分項工程，通過(guò)簽訂分包合同，分包給有經(jīng)驗、有能力的單位施工；承包單位依法實(shí)行聯(lián)合承包，也是分擔風(fēng)險的辦法。

（2）擔保轉移——例如，建設單位在工程發(fā)包時(shí)，要求承包單位提供履約擔保；工程竣工結算時(shí)，扣留一定比例的質(zhì)量保證金等。

（3）保險轉移——質(zhì)量責任單位向保險公司投保適當的險種，把質(zhì)量風(fēng)險全部或部分轉移給保險公司等。

4．風(fēng)險承擔

又稱(chēng)風(fēng)險自留。當質(zhì)量風(fēng)險無(wú)法避免，或者估計可能造成的質(zhì)量損害不會(huì )很?chē)乐囟A防的成本很高時(shí)，風(fēng)險承擔也常常是一種有效的風(fēng)險響應策略。風(fēng)險自留有兩種：無(wú)計劃自留和有計劃自留。無(wú)計劃自留是指不知風(fēng)險存在或雖預知有風(fēng)險而未預作處理，一旦風(fēng)險事件發(fā)生，再視造成的質(zhì)量缺陷情況進(jìn)行處理。有計劃自留指明知有一定風(fēng)險，經(jīng)分析由自己承擔風(fēng)險更為合理，預先做好處理可能造成的質(zhì)量缺陷和承擔損失的準備?？梢圆扇≡O立風(fēng)險基金的辦法，在損失發(fā)生后用基金彌補；在建筑工程預算價(jià)格中通常預留一定比例的不可預見(jiàn)費，一旦發(fā)生風(fēng)險損失，由不可預見(jiàn)費支付。

（二）質(zhì)量風(fēng)險管理計劃

質(zhì)量風(fēng)險應對策略應形成項目質(zhì)量風(fēng)險管理計劃。其內容一般包括：

（1）項目質(zhì)量風(fēng)險管理方針、目標；

（2）質(zhì)量風(fēng)險識別和評估結果；

（3）質(zhì)量風(fēng)險應對策略和具體措施；

（4）質(zhì)量風(fēng)險控制的責任分工；

（5）相應的資源準備計劃。

為便于管理，項目質(zhì)量風(fēng)險管理計劃的具體內容也可以采用一覽表的形式表示。