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健康管理:對企業(yè)人力投資的探討

2008-04-23 17:03    【  【打印】【我要糾錯】

  自人類(lèi)邁入21世紀之后,經(jīng)貿與科技的競爭便日益轉化為人的綜合生產(chǎn)力的競爭,而人的綜合生產(chǎn)力的高低則取決于人力資本存量的多寡。人力資本理論認為:人力資本主要包括知識資本、技能資本、健康資本和流動(dòng)與遷移資本。在現實(shí)中,很多企業(yè)都配有人力資源管理部門(mén),負責員工的在職培訓、績(jì)效考核與工資報酬等方面的人力資源管理實(shí)踐。顯而易見(jiàn),多數企業(yè)對員工健康的關(guān)注程度遠遠低于對在職培訓等問(wèn)題的關(guān)注程度;然而,隨著(zhù)現代社會(huì )的發(fā)展,員工的整體健康狀況對企業(yè)的生存與發(fā)展已較從前越來(lái)越重要。鑒于此,筆者認為:為了增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力,為了更好地配合現實(shí)的人力資源管理,企業(yè)應當對員工的健康狀況給予足夠的重視,并對員工整體的健康資本進(jìn)行適度投資,其具體方式即為本文將要探討的“健康管理”。

  一、健康與健康管理

  隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變、疾病譜的改變和人口老齡化的來(lái)臨,急性傳染病已不再是危害人們身體健康的禍首,取而代之的是慢性非傳染病、心理疾患與亞健康狀態(tài)。2002年5月,中國國際亞健康學(xué)術(shù)成果研討會(huì )指出:中國人口中有15%屬于健康人群,15%屬于非健康人群,70%屬于亞健康人群。而幾乎每個(gè)參與市場(chǎng)競爭的個(gè)體都或多或少患有慢性病和心理疾患。

  世界衛生組織提出的生物—心理—社會(huì )學(xué)意義上的健康定義認為:“健康不僅僅是沒(méi)有身體缺陷和疾病,還要有身體上、心理上和社會(huì )適應性的完好狀態(tài)!蓖瑫r(shí),健康經(jīng)濟學(xué)的研究表明:生物-心理-社會(huì )學(xué)意義上的健康=15%的遺傳+7%的環(huán)境+8%的醫療保。60%的生活方式。由此可見(jiàn),現代社會(huì )里的健康是可以通過(guò)堅持健康的生活方式等預防保健的途徑獲得,而不像20世紀30-40年代時(shí)的疾病主要依靠醫療科技的進(jìn)步而得以避免或減少。因此,當代企業(yè)才能進(jìn)入一個(gè)可能實(shí)現成功的健康管理的時(shí)代,同時(shí)也滿(mǎn)足了員工對自身健康的普遍追求。

  所謂健康管理就是一種對個(gè)體或群體的健康、疾病因素進(jìn)行全面干預,以實(shí)現“防患于未然”為目的管理過(guò)程,其具體做法是評價(jià)個(gè)人的健康狀況,為個(gè)人提供有針對性的健康指導和治療,最終使個(gè)體或群體保持可能實(shí)現的最佳健康狀態(tài)。企業(yè)健康管理就是應用現代醫學(xué)科技和信息技術(shù)從社會(huì )、生理、心理角度來(lái)系統地關(guān)注和維護企業(yè)員工健康。

  二、企業(yè)健康管理的作用與意義理論與實(shí)踐表明,企業(yè)實(shí)施健康管理與“四兩撥千斤”有異曲同工之妙,具體體現如下:

  1、企業(yè)健康管理能降低企業(yè)總醫療保健費用。美國的企業(yè)健康管理經(jīng)驗表明:健康管理對于任何企業(yè)及個(gè)人都有這樣一個(gè)秘密,即90%和10%。具體地說(shuō)就是90%的個(gè)人和企業(yè)通過(guò)健康管理后,醫療費用降到原來(lái)的10%;而10%的個(gè)人和企業(yè)未做健康管理,醫療費用比原來(lái)上升90%。原因很簡(jiǎn)單,實(shí)施了健康管理的企業(yè),其員工的患病率、住院率明顯降低,絕大部分的疾病風(fēng)險都以各種方式被消滅在萌芽狀態(tài);即使萬(wàn)一患病,也會(huì )因為“三早”(早檢查、早診斷、早治療)而很快得到痊愈。因此,企業(yè)在員工醫療保健方面的支出總額明顯下降。

  2、企業(yè)健康管理能大大減少員工因患病或健康事假而帶來(lái)的間接經(jīng)濟損失。由于實(shí)行了健康管理,企業(yè)員工不僅減少了自身患病的幾率,其也會(huì )通過(guò)對家人生活方式等方面的積極影響而降低他們的患病可能性。這樣,企業(yè)健康管理既減少了員工的病假工時(shí),又減少了其為照顧家人的健康事假工時(shí),從而大大減少了因此而給企業(yè)帶來(lái)的間接經(jīng)濟損失。

  3、企業(yè)健康管理是一項吸引優(yōu)秀員工的福利項目。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高層企業(yè)家和優(yōu)秀員工的加盟,在健康日益成為人們追求的重要目標之一的時(shí)代,企業(yè)的這項福利措施無(wú)疑會(huì )吸引許多既渴求事業(yè)成功也重視自身健康的優(yōu)秀人才。這必將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的利器之一。

  4、企業(yè)健康管理能顯著(zhù)提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。做健康管理的企業(yè),員工人均年產(chǎn)出總值提高了50%以上。人力資源專(zhuān)家經(jīng)過(guò)調研找到了原因:一方面,實(shí)施健康管理的企業(yè)員工更能感受到企業(yè)對他們的關(guān)懷,更富有歸屬感和工作熱情,這項福利更能吸引優(yōu)秀的員工加盟企業(yè),這樣自然就會(huì )為企業(yè)注入更多的創(chuàng )新思路;另一方面,通過(guò)健康管理的實(shí)施,企業(yè)員工的身心更健康,精力更充沛,員工之間更加團結互助,而這能直接提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  三、企業(yè)健康管理的主要模式

  目前,我國企業(yè)的健康管理服務(wù)主要由健康管理企業(yè)來(lái)提供,其模式主要有兩種:一種是以大型醫藥集團為依托的健康管理公司。如三九數字健康管理有限公司。該企業(yè)在三九集團的背景下,聯(lián)合三九醫院、三九連鎖藥店,結合三九遠程醫療系統,建立起一個(gè)連續的、全面的健康管理系統。它從個(gè)人健康信息的建檔管理、分析、實(shí)施,到生病時(shí)的針對性治療,再到治療后的病情康復追蹤,提供全方位的健康管理服務(wù)。其為企業(yè)提供的服務(wù)包括以下10項:

  1、為企業(yè)提供健康普及講座1次;

  2、免費為企業(yè)提供一名就近醫院的健康咨詢(xún)醫療顧問(wèn):?jiǎn)T工平時(shí)有健康問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢(xún);

  3、為員工建立健康檔案;

  4、提供企業(yè)職業(yè)病防護方案和流行疾病預防方案;

  5、企業(yè)員工到合作醫院看病免收普通掛號費(常見(jiàn)。;

  6、代辦大醫院看病掛號、專(zhuān)家號(大。,聯(lián)系住院。定期邀請大醫院專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)會(huì )診;

  7、優(yōu)惠提供體檢、疫苗接種、健康講座服務(wù);

  8、代辦購買(mǎi)公司消毒、保健、防護用品、代辦買(mǎi)藥;

  9、代辦商業(yè)醫療保險;

  10、其他服務(wù):為企業(yè)領(lǐng)導聘請私人醫生,為普通員工家庭提供家庭醫療顧問(wèn),家庭老弱看護等等。

  另一種是一些小型的健康管理機構。這種小型機構沒(méi)有前者那樣良好的預防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎,故其服務(wù)內容相對單一些,通常重點(diǎn)是放在“養生與保健”上。即在建立了健康信息檔案并進(jìn)行評估分析后,主要通過(guò)各種調養手段改善參加者的身心狀況。

  對于以上兩種企業(yè)健康管理的主要模式,不同的企業(yè)應當根據本行業(yè)特點(diǎn)、本企業(yè)財情和員工健康狀況選擇適合本企業(yè)的健康管理模式(如需要,也可以針對企業(yè)中的不同員工群體實(shí)施不同的健康管理模式),與企業(yè)健康管理相關(guān)的具體職責應該由企業(yè)中的人力資源部來(lái)?yè)V。

  四、結語(yǔ)

  總起來(lái)看,企業(yè)實(shí)施健康管理與企業(yè)投資在職培訓類(lèi)似,是對企業(yè)整體人力資本中的健康資本的一種投資,這種投資確實(shí)能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤回報與良好的社會(huì )效益,是值得企業(yè)大膽嘗試的一項管理創(chuàng )新。

延伸閱讀:健康 管理 企業(yè)
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