智能化系統依附于建筑內，與建筑的其它系統具有相關(guān)性，需要配合其它工程項目，同時(shí)需要其它工程的配合，是配合要求較高的項目，必須進(jìn)行廣泛的溝通和協(xié)調；再次，建筑智能化系統屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物，其綜合性強，系統結構和功能復雜，涉及不同領(lǐng)域，具有高科技和復雜的特征。所有這此都表明，建筑智能化項目管理應從管理體系、技術(shù)、計劃、組織、實(shí)施和控制、溝通和協(xié)調、驗收等各個(gè)環(huán)節都應與其特征相匹配，才能保證達到項目的最終目標。項目管理水平的高低，直接影響到項目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全及其它關(guān)鍵要素。項目管理作為新的課題已引起各個(gè)公司的關(guān)注，也在廣泛吸收其他城市的項目管理先進(jìn)經(jīng)驗，結合我公司的情況，更應該逐步建立和實(shí)行高效的項目管理體系。

　　項目經(jīng)理和項目組織公司項目應采用項目經(jīng)理個(gè)人負責制的團隊組織體系。項目經(jīng)理直接對客戶(hù)、公司、所屬員工負責。公司應賦予項目經(jīng)理相應的權力，明確對項目的責任和利益（如人員任免獎懲權、限額內的費用處理權、分包隊伍的管理權等等）。（完全意義的項目組織包括技術(shù)員、施工員、安全員、質(zhì)檢員、財務(wù)人員等項目所需的人員，直接由項目經(jīng)理組建和領(lǐng)導）

　　項目經(jīng)理應具備最基本的三項素質(zhì)：溝通好、技術(shù)好、耐性好。

　　項目過(guò)程是多變的。項目現場(chǎng)人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項目中人的因素是第一位的。不同的人價(jià)值觀(guān)不同，為人處世的方法、思考問(wèn)題的方法不同，還有其它種種差異（我公司人員這方面特別突出，有可能公司沒(méi)有這方面的同意培訓或企業(yè)文化教育造成的），人際溝通在項目中重要性顯突出來(lái)。項目經(jīng)理不僅要管理好本項目的團隊，同時(shí)必須帶領(lǐng)本團隊與其它團隊的相融合，因此必須具備良好的溝通方法。溝通是協(xié)調的基礎，只有良好的溝通才能達到的協(xié)調目的。通過(guò)溝通可以掌握客戶(hù)的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項目計劃，可以發(fā)現項目中存在的問(wèn)題或潛在的問(wèn)題，可以增強團隊的凝聚力和工作效率等等。溝通的基礎就是項目經(jīng)理良好的技術(shù)和人品。項目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家，但知識面上要求“廣博”，即全面了解本項目的技術(shù)要素，相關(guān)行業(yè)的知識，熟悉有關(guān)的規范等（有的甲方固然喜歡能說(shuō)會(huì )道的人，但作為甲方代表，做好項目才是他的根本利益，也是他和公司項目部的共同利益）。另一方面，項目經(jīng)理還應能熟練地利用各種社會(huì )資源和技術(shù)資源為項目服務(wù)。

　　智能化項目的溝通關(guān)系溝通的過(guò)程是項目信息的收集、反饋和處理的過(guò)程。溝通有外部和內部之分，溝通的方式可以是書(shū)面的、口頭的。

　　a）與客戶(hù)的溝通客戶(hù)是最終產(chǎn)品的接收者和使用者�？蛻�(hù)的需求是項目的最終目標。目標的最終確定是項目經(jīng)理通過(guò)與客戶(hù)的深入溝通來(lái)實(shí)現的。項目經(jīng)理必須充分了解和理解客戶(hù)的需求，在公平合理的前提下確定項目目標，并必須讓客戶(hù)了解自己的項目進(jìn)度計劃、質(zhì)量目標和保證措施以防其它客戶(hù)關(guān)心的內容。讓客戶(hù)充分感受到你是可信任的工程商。

　　b）與監理工程師的溝通監理工程師作為客戶(hù)的項目管理代表，負責項目的整體控制、管理和組織協(xié)調工作。項目經(jīng)理?yè)�負�?zhù)同樣的責任，區別只在于監理工程師是客戶(hù)的代表，而項目經(jīng)理是公司的代表。項目經(jīng)理與監理工程師建立廣泛的溝通交流有利于項目的控制。

　　c）與設計單位（設計部門(mén)的溝通）

　　設計單位作為項目的整體規劃和設計機構，在客戶(hù)心目中具有一定的技術(shù)權威。但并不是所有設計院有能力進(jìn)行智能化系統的設計，這是我國建筑設計的現狀。項目經(jīng)理通過(guò)與設計部門(mén)進(jìn)一步的技術(shù)交流，可以使項目的整體規劃更完善，使系統功能更易實(shí)現。智能化系統畢竟依附于建筑體內，與建筑物的平面結構設計，暖通、給排水、供配電等機電系統的設計存在相互匹配的關(guān)系。弱電對建筑物的設計修改要求以及弱電本身的修改也必須符合建筑設計的總體要求，取得設計部門(mén)的認可。

　　d）與總包單位的溝通總包單位對整體項目目標的完成負主要責任。智能化項目作為分項工程，其質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全與文明等要求必須符合總包的整體要求，是一項配合工程，納入項目整體管理和協(xié)調之中。與總包單位進(jìn)行良好的溝通有利于工程的實(shí)施。

　　e）與其它施工單位的溝通工程中會(huì )有許多界面、接口和矛盾沖突。項目經(jīng)理必須能化解工程中的各種問(wèn)題和沖突，理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要原因，也是理順工程工序、提高工程速度的主要因素。

　　f）團隊內部的溝通項目團隊是一個(gè)臨時(shí)性的組織，團隊的凝聚力是項目成功的關(guān)鍵。項目經(jīng)理通過(guò)溝通能了解團隊成員的工作狀態(tài)、責任心、積極性等各種與項目有關(guān)的因素。項目經(jīng)理的權威不僅僅來(lái)自公司授予的權力，更重的是人格。項目經(jīng)理既是團隊成員的領(lǐng)導，也是團隊的成員。