我國《建設事業(yè)信息化“十五”計劃》中明確指出：信息技術(shù)的廣泛應用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰略資源，是優(yōu)化資源配置、推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)不斷升級和提高社會(huì )勞動(dòng)生產(chǎn)率的新動(dòng)力。隨著(zhù)新經(jīng)濟的發(fā)展，信息技術(shù)與傳統產(chǎn)業(yè)的融合對我國房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。事實(shí)表明，信息化建設不再是房地產(chǎn)企業(yè)的效益工程而是其生存工程。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內涵及特點(diǎn)

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場(chǎng)信息為基礎，通過(guò)深入挖掘先進(jìn)的管理理念，應用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)整合企業(yè)現有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設計、管理，及時(shí)地為企業(yè)的決策系統提供準確而有效的數據信息，以便對市場(chǎng)需求做出迅速反應，其本質(zhì)是加強房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。

　　眾所周知，房地產(chǎn)市場(chǎng)信息具有重復性、交叉性強和信息量大的特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力的強弱取決于企業(yè)對經(jīng)營(yíng)環(huán)境中信息流的整合能力。計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時(shí)，也給企業(yè)搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展平臺。因此，基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展平臺之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)、全員參與組成的人機合一系統，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò )硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統。同時(shí)，這個(gè)人機合一系統對房地產(chǎn)企業(yè)的內在要求是投資到位、配套到位（如設施、制度、人才、安全等）、管理到位。

　　房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著(zhù)的特點(diǎn)，突出表現在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設的內容來(lái)看，主要包含房地產(chǎn)項目設計信息化、項目生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息化等內外部六個(gè)方面的內容。

　　高技術(shù)性是指信息化系統的構建必須采用先進(jìn)的平臺技術(shù)和設計架構，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結構變化與系統無(wú)關(guān)，保證系統的前瞻性，以適應該行業(yè)的特殊需求。

　　房地產(chǎn)企業(yè)的運作是以項目為中心的，一個(gè)項目從開(kāi)始到結束常常需要幾年的時(shí)間，涉及公司幾乎所有的部門(mén)，部門(mén)間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的另一個(gè)特殊要求。也就是說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。

　　二、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現信息化的必然性

　　隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現信息化是必然趨勢。激烈競爭的現代市場(chǎng)經(jīng)濟，要求企業(yè)必須具有敏感的市場(chǎng)反應能力、快速決策能力和強有力的實(shí)施能力。而企業(yè)要滿(mǎn)足這些需求，就必須建立自己的快速反應體系、科學(xué)決策體系、嚴密規范的實(shí)施體系。信息化建設是房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中生存的必要條件。

　　房地產(chǎn)項目的建設涵蓋面廣、涉及到的部門(mén)眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調工作，延用傳統的方法來(lái)管理項目已經(jīng)越來(lái)越不適應要求。同時(shí)，房地產(chǎn)項目投資額大、建設周期長(cháng)，外部環(huán)境錯綜復雜，隨時(shí)面臨著(zhù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。如何運用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競爭能力，實(shí)現真正意義上的管理信息化、辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰略問(wèn)題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競爭力。

　　1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設是市場(chǎng)化的要求

　　市場(chǎng)要求企業(yè)在第一時(shí)間內，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準確的市場(chǎng)，并通過(guò)高效的信息反饋，進(jìn)行新一輪的設計投入———即實(shí)現“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的轉變。而這些方面的實(shí)現就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀現代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統產(chǎn)業(yè)結構、企業(yè)結構、社會(huì )經(jīng)濟結構及其運行模式。

　　2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設是實(shí)現房地產(chǎn)項目過(guò)程管理的必要手段

　　一個(gè)房地產(chǎn)項目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過(guò)程構成的復雜的過(guò)程網(wǎng)絡(luò )，要想通過(guò)人工手段對每一個(gè)過(guò)程采用已經(jīng)建立的標準過(guò)程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實(shí)現了企業(yè)信息化和項目管理的信息化，才能夠實(shí)現有效、實(shí)時(shí)的項目過(guò)程管理，對項目運行的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)、有效的計劃、協(xié)調和控制。

　　3.信息化建設是房地產(chǎn)項目管理智能化的客觀(guān)要求

　　房地產(chǎn)項目智能化是以企業(yè)信息化和項目管理信息化為基礎的，沒(méi)有信息化，智能化就無(wú)從談起。只有不斷推進(jìn)項目管理信息化過(guò)程，才能逐步實(shí)現房地產(chǎn)項目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項目管理更加科學(xué)化。

　　4.信息化建設是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施現代管理方法的必要保證

　　很多現代管理方法都是基于現代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現代信息技術(shù)為現代管理方法的實(shí)現提供了必要的手段�，F代管理方法大量的信息處理量對房地產(chǎn)項目管理提出了更高的要求，只有實(shí)現了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現代管理方法的作用。

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢

　　未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對于信息化的認識趨于理性

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設需要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用，綜合運用現代管理技術(shù)、信息技術(shù)；需要實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優(yōu)化運行，并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應變能力和綜合競爭能力。因此，未來(lái)房地產(chǎn)業(yè)對于信息化建設的認識將趨于理性化。

　　2、對服務(wù)投資將持續增長(cháng)而對硬件投資呈下降趨勢

　　相關(guān)調查表明，未來(lái)幾年房地產(chǎn)企業(yè)對ＩＴ投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對服務(wù)的投入在ＩＴ總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長(cháng)，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續下降趨勢，其在ＩＴ總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預計2005年下降到46.8%.

　　3、組織結構優(yōu)化推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組

　　房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結構將逐漸被扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )”結構所取代。信息化建設將使企業(yè)內部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進(jìn)企業(yè)組織結構的優(yōu)化，并最終推動(dòng)企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設將實(shí)現企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò )化、決策智能化。其中運營(yíng)自動(dòng)化是基礎，決策智能化是頂峰。

　　4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設關(guān)聯(lián)日趨緊密

　　企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨特的企業(yè)文化將通過(guò)其自我內聚、自我改造、自我調控、自我完善和自我延續等功能持續地推進(jìn)企業(yè)信息化建設的進(jìn)程。一方面，信息化建設需要企業(yè)文化強有力的支撐。未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實(shí)施，依賴(lài)于先進(jìn)企業(yè)文化營(yíng)造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來(lái)的企業(yè)內外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設將互為關(guān)聯(lián)，相互作用和影響。

　　5、企業(yè)信息化建設加速標準化的進(jìn)程

　　房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設的瓶頸問(wèn)題，主要表現在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標準化技術(shù)等方面。對于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評價(jià)，當前尚未形成規范的評價(jià)方法，缺乏統一的評價(jià)體系。

　　房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的不斷深入，將逐步解決上述問(wèn)題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò )平臺。此外，一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項目管理的應用中，ＥＤＩ是一種在各部門(mén)和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于ＥＤＩ的房地產(chǎn)項目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統一的商業(yè)操作標準，如聯(lián)合國貿易數據交換標準———ＵＮ/ＥＤＩＦＡＣＴ等。

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、信息社會(huì )的到來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設的進(jìn)程。只有認識到信息化建設的重要性和發(fā)展趨勢，才能夠“促進(jìn)管理創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)升級，增加經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力和生存能力”。

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