2007-12-06 10:34 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
心理學(xué)家的觀(guān)點(diǎn)認為,人的任何行為都是受動(dòng)機支配的,要想達到一定的目的,必須不斷地強化這種動(dòng)機,而強化是靠激勵來(lái)完成的。所謂激勵是指“利用個(gè)體對特定目標追求的心理,為之提供獲得它的良好機會(huì ),即用誘因來(lái)誘發(fā)和激勵起有目標指向的行為。激勵是保持人具有高水平動(dòng)機,合乎需要的行為的有效措施”這種有效措施,目前已被廣泛地應用到現代化管理的各個(gè)領(lǐng)域中,并收到良好效果,這就是激勵機制。職工教育是現代企事業(yè)管理思想的一個(gè)重要組成部分,企事業(yè)改革的深入發(fā)展,對職工教育工作提出了更高的要求,而現實(shí)中的職工培訓卻不夠得力。為了適應改革的新形勢,完成職培工作在新時(shí)期的歷史使命,保證職教事業(yè)的健康發(fā)展,在職工培訓中建立激勵機制已是當務(wù)之急,本文試就這一問(wèn)題作如下探討。
職工教育是社會(huì )進(jìn)步和科技進(jìn)步達到一定階段的產(chǎn)物,是生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的必然要求。在企業(yè)被推向市場(chǎng)的今天,它對于企業(yè)的生存和發(fā)展有著(zhù)尤為重要的意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)進(jìn)入自主經(jīng)營(yíng),自負盈虧,自我發(fā)展、自我約束的運行后,職工能否充分運用自己的知識和技能進(jìn)行勞動(dòng)和工作,對企事業(yè)的工作效益有著(zhù)直接關(guān)系。所以從某種意義上說(shuō),企事業(yè)職工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,是企事業(yè)最寶貴的財富,沒(méi)有職工素質(zhì)的提高企事業(yè)將百事無(wú)成。
然而,目前職工救育的現狀卻無(wú)法令人滿(mǎn)意,一些職工對培訓井無(wú)正確認識和積極行動(dòng),只是在單位培訓任務(wù)的驅使下,在職培部門(mén)的要求下,被動(dòng)無(wú)奈地參與培訓。因而學(xué)習馬馬虎鹿,紀律松松懈懈,考試蒙混過(guò)關(guān),只想拿個(gè)合格證,并非真正學(xué)知識。這種態(tài)度給培訓工作帶來(lái)不利和困難,組織一期理論培訓班,從制訂計暑劃、配備師資、安排設施直至整個(gè)教學(xué)管理,需要職培部門(mén)各單位許多職培工作者的綜合性勞動(dòng)才能完成?墒墙(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓,總要流失一部分學(xué)員,這些人還需再重復培訓。組織一個(gè)操作培訓班,也需精心輔導,安排考試,備好材料,耗費不少經(jīng)費,但考試時(shí)也總有人無(wú)故放棄,造成人力、物力、時(shí)間的浪費。因此,盡管廣大職培工作者傾注了大量的心血和勞動(dòng),為促進(jìn)職工培訓也做出了一定的成績(jì),但仍感步履艱難。那么,為什么職工對培訓如此不熱心,不重視呢?‘這固然有諸多原固,但究其根本是沒(méi)有在職工培訓中建立激勵機制。
隨著(zhù)生產(chǎn)力和科技的不斷發(fā)展,職工素質(zhì)對生產(chǎn)的作用將會(huì )越來(lái)越明顯,職工教育工作也越來(lái)越不容忽視,然而,具有較高專(zhuān)業(yè)知識和技能企業(yè)人才不是自發(fā)形成的,他不僅要靠企業(yè)培養這個(gè)外部因素,更重要的是靠職工努力這個(gè)內部因素。因此如何將激勵機制引入職工培訓,充分調動(dòng)廣大企事業(yè)職工參與培訓的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性,使職培工作步入良性循環(huán)的軌道,已是職培工作者刻不容緩的職責。
在職工培訓中建立激勵機制的重要性無(wú)庸置疑,然而在現階段引入這一機制的條件是否成熟呢?
在單純的計劃經(jīng)濟體制下,高度集中統一的管理模式,使職工教育走上了“奉命辦學(xué)”的道路。這是一種缺乏自在需求的教育,也是一種缺乏外在壓力的教育,因此也是不可能產(chǎn)生激勵機制的教育。只有在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制建立,企事業(yè)轉化經(jīng)營(yíng)機制到位的情況下,職工培訓中竹激勵機制才可望真正建立。
隨著(zhù)勞動(dòng)用工制度和人事制度的深入改革,企事業(yè)實(shí)行了全員勞動(dòng)合同制,勞動(dòng)態(tài)度不好者要解除合同;實(shí)行了勞動(dòng)組合制,無(wú)技術(shù)者須下崗、轉崗;實(shí)行了行政干部和技術(shù)人員聘用制,無(wú)能力者不予聘用,形成了優(yōu)勝劣汰的競爭機制。高素質(zhì)者優(yōu)先上崗,這就是崗位競爭;低素質(zhì)者下崗,轉崗,這就是崗位風(fēng)險。只有當崗位竟爭和崗位風(fēng)險對職工形成緊迫感,促使他們珍惜自己的工作崗位、努力提高自身素質(zhì)來(lái)適應崗位需要時(shí),他們才會(huì )積極主動(dòng)地參與培訓,保證自己工作的權力。據說(shuō)在中國幫助工作的日本技術(shù)人員每月必乘飛機回國一次,中國人不解,問(wèn)其故,答日:回去了解新技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài),否則一年后回國時(shí)將會(huì )被淘汰?梢(jiàn),競爭效應和風(fēng)險效應對職工培訓的影響是不可性估的。我們認為職工通過(guò)培訓而提高的文化、拄術(shù)、業(yè)務(wù)、道德等綜合素質(zhì)必將成為奠定其應有的社會(huì )地位和個(gè)人價(jià)值的條件,崗位競爭與崗位風(fēng)險給職工帶來(lái)的利與害必將依據于職工自身的素盾,崗位培訓也必將成為廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)。所以目前在職工培訓中,激勵機制的建立巳成為可能。
在職工培訓中建立激勵機制可以從以下兩個(gè)方面入手:
其一,制定政策,加快激勵機胡制的建立。美國行為科學(xué)家弗魯姆從企業(yè)管理的角度提出的期望機率模式理淪認為“激勵促使一個(gè)人采取某一活動(dòng)的內驅力的強度,該項目活動(dòng)所產(chǎn)生成果的吸引力,指的是—個(gè)人對某項活動(dòng)可能產(chǎn)生的成果的評價(jià),該項成果實(shí)現機率的大小即期望機率,指的是一個(gè)人對某項活動(dòng)導致某一成果的可能性大小的判斷”。
根據這一理論,為了激勵職工,增強激勵力,管理部門(mén)應使職工了解某項活動(dòng)成果的吸引力,并盡可能加大這種吸引力,另外還要采取措施幫助職工實(shí)現其期望,提高其期望機率。具體到職工教育工作中,培訓給職工帶來(lái)的利益越多,其對職工的吸引力就越大,職工參與培訓驅動(dòng)力就越強,職工對培訓的評價(jià)就越高,渴望實(shí)現培訓的期望機率也就越大。一些心理學(xué)家還認為“激勵因素要不斷強化,才能有效”,“激勵一個(gè)人按某種特定方做工作時(shí),報酬比懲罰更有效”,“報酬應循著(zhù)所期望的行為目標的方向來(lái)付給”,井“應該在它所期望加強的行為發(fā)生以后盡快地提供”。據此,我們認為有關(guān)部門(mén)應該也必須制定有關(guān)政策,逐步將職工培訓與晉級、晉職、獎金分配掛鉤,同時(shí)建立勞動(dòng)技能工資,根據職工的勞動(dòng)技能和實(shí)際貢獻決定工資、獎金的分配檔次,制定職工晉級加薪、降級減薪的辦法和條件。也就是說(shuō)受到何種等級的培訓,具有何種等級的技能,取得何種等級的證書(shū),便給予何種等級的待遇。對于那些在發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)單新、實(shí)際操作中做出突出貢獻的職工,更要給予特殊獎勵。改變以往那種干好干壞一個(gè)樣,心安理得吃企業(yè)的狀況。當職工的技術(shù)高低、能力大小、貢獻多少,通過(guò)分配要素明確反映出來(lái)時(shí),職工定會(huì )以極大的熱情投入到崗位位培訓中去。因此,制定有關(guān)政策使勞動(dòng)技能與分配制度真正掛鉤,接勞分配、按能分配,將加速激勵機制在職工培訓中的建立。
其二,加強管理,強化激勵機酮的建立。職工培訓教是個(gè)系統工程,建立健全培訓、考核、待遇等一系列切實(shí)可行的規章制度,加強職工培訓的規范化建設,是對職培工作有力的保障,也是搞好職工教育的有效途徑,具體說(shuō)來(lái),應抓好以下幾點(diǎn):
1、強化管理。職工教育是一門(mén)科學(xué),有其自身的規律,有眾多的環(huán)節和程序,沒(méi)有一定的規章制度去規范和約束是不行的。管理跟不上。就會(huì )造成培訓質(zhì)量差,打擊挫傷職工參加割培訓的積極性,甚至嚴重地影響到職培部門(mén)的形象。因此,要培訓就必須正規、必須加強管理,向管理要培訓質(zhì)量。從計劃審批、到教學(xué)管理、檢查督導等一戲列環(huán)節都要有詳盡的規定和明確的要求,使職工在整個(gè)培訓過(guò)程中感到有章可循。
2、嚴格考核。檢查考核是職工培訓關(guān)鍵的一環(huán),以往由于考紀不嚴,使一些不認真學(xué)習的人卻也能在考試中合格,在職工中造成極壞影響,這就喪失了培訓工作的嚴肅性,其惡果至今不能糾正。所以必須堅持嚴密組織、嚴格考試、嚴肅考風(fēng)的原則,以激發(fā)職工求真求實(shí)的學(xué)習態(tài)度。
3、合理收費。在計劃經(jīng)濟體制下,企事業(yè)一直實(shí)行無(wú)償培訓,一些職工認為培訓由單位拿錢(qián)是天經(jīng)地義的,由于學(xué)好學(xué)壞自己不受任何損失,也就無(wú)法引起職工的重視,愛(ài)來(lái)就來(lái),愛(ài)走就走,單位雖也制定了一些考核獎懲規定,但其力度遠遠不夠,不能形成必要的制約機制。實(shí)行部分有償培訓。有利于改善這種被動(dòng)局面,形成激勵機制。如初次培訓收取少量報名費和辦證工本費。由于自身原因培訓不合格需重復培訓者全額收費,由于技術(shù)水平低或不安心本職工作需轉崗涪訓者則部分收費等,以經(jīng)濟于段促使職工珍惜其學(xué)習的機會(huì )。
4、獎優(yōu)罰劣。這是促使和提高學(xué)習積極性的又—重要手段,對于優(yōu)者給于獎勵,如發(fā)給一定數量的獎學(xué)金、提前晉級、破格提拔等;對于劣者應給于一定的處罰,如重新再學(xué),在重學(xué)期間不享受原崗位工資獎金、推遲晉級降級等,迫使其認真完成培訓任務(wù),運達到培訓要求。
在職培工作中通過(guò)正規辦班、嚴格考試、合理收費、獎優(yōu)罰劣等合理手段,使職工看到培訓有其嚴肅性、公正性、有效性及有益性,真正提高了自己的技術(shù)水平并在工作崗位上得到承認,便調動(dòng)了學(xué)習的積極性,對培訓有了新的認識,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,形成學(xué)習光榮,培訓有用的良好局面。至此,激勵機制巳在職工培訓中得到強化。
雖然,崗位競爭有待于市場(chǎng)經(jīng)濟體制的完善,分配莉度有待于三項制度改單的深入,職培管理有待于現代企業(yè)制度的規范。但是我們仍然堅信只要從以上幾個(gè)方面進(jìn)行不斷地探索、實(shí)踐,職工培訓工作中的激勵機制必將逐步建立,并越來(lái)越大地發(fā)揮作用。
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