——讀《沒(méi)有任何借口》培訓讀本有感

　　現代企業(yè)的管理思路經(jīng)歷了以生產(chǎn)過(guò)程為中心的傳統管理階段和以行政控制為中心的科學(xué)管理，而逐步發(fā)展到以人際關(guān)系和行為科學(xué)為中心的現代管理階段，也賦予企業(yè)單純的“生產(chǎn)人”管理，向“管理人”的過(guò)渡，進(jìn)而推出了以 “團隊人”的概念�！皥F體人”的概念，突出“以人為本”、“民主管理”的側重點(diǎn)，提出多種激勵手段和成員積極性的調動(dòng)和重視以提高團體成員在內的教育培訓和智力開(kāi)發(fā)，明確在科學(xué)管理的基礎上，突出經(jīng)營(yíng)決策，運用系統理論、運籌學(xué)和微電子技術(shù)，推出“管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策”，把企業(yè)管理者推進(jìn)到了“決策人”的地位。在現代企業(yè)管理理論中，推行的系統管理為理念的全員管理和全過(guò)程管理，以系統的最優(yōu)化觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的戰略決策，加上分析理論的深化和電子技術(shù)的應用，管理從單純的定性描述變成了定量預測，強化企業(yè)與社會(huì )聯(lián)系，面向市場(chǎng)、面向用戶(hù)，提出了“用戶(hù)就是上帝”這一句強調用戶(hù)服務(wù)為宗旨的口號，總之，演變到了二十世紀四十年代的西方經(jīng)濟發(fā)展，“團體人”已成為了“社會(huì )人”的組成部分，生產(chǎn)過(guò)程也從經(jīng)驗管理為中心的“師傳徒受”到突出制度化的“標準化、系列化、理論化”過(guò)渡，突出了勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工原則和團體人之間成文協(xié)議的紀律約束行為，強調組織與個(gè)人的服從關(guān)系和“等級鏈”概念，強調統一指揮和指導統一。

　　宣傳人皆有其位，人皆稱(chēng)其職，人皆有受到教育培訓的權利，樹(shù)立公平、公正、公開(kāi)的團體氛圍。強化團體內部的團結協(xié)作和運用激勵手段強化每級員工工作的主動(dòng)性，對于管理者，現代企業(yè)管理理論中，突出責任與權威的關(guān)系，強調權威對發(fā)號施令的權力和下層必須服從的威望，突出了“委以重任不授之以相應權威是企業(yè)組織上的缺陷”的口號，管理者維持一定工作任期適應工作需要。并以經(jīng)管全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò )出發(fā)，制定相應的約束機制，強化團體領(lǐng)導，確保民主管理，維護企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的權威性。不難看出，現代管理中的“人”，已經(jīng)適應社會(huì )的復雜多變條件而成為了企業(yè)內外部協(xié)作和人際關(guān)系，企業(yè)與社會(huì )之間的“社會(huì )人”。因而同時(shí)必須遵循社會(huì )成員共同的道德紀律和做人準則，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工身上，必須體現“一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神，一種完美的執行能力”。

　　1、一種服從和誠實(shí)的態(tài)度�！笆�年文革”毀棄的不僅僅是中華文明5000年歷史遺跡和傳統文化中道德倫理觀(guān)念，“造反有理”使社會(huì )觀(guān)念和傳統文化理念，黑白混淆顛倒，“拋開(kāi)權威鬧革命”把每個(gè)人對權威觀(guān)察的視點(diǎn)翻過(guò)身來(lái)，而變得桀驁不馴起來(lái)，“誰(shuí)的話(huà)都不可服從”，在一代或數代人心目中已形成根深蒂固的觀(guān)念。巧言令色所獲得的生存的生存自保的理念和權力提升，利益的占有，把他們心中“服從和誠實(shí)”的念頭拋棄，服從和誠實(shí)成為稀世珍品。在這里，我們呼喚服從和誠實(shí)的回歸，是有著(zhù)相當的難度和必要的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有服從，就沒(méi)有企業(yè)一致進(jìn)取的發(fā)展動(dòng)力，就沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，只有誠實(shí)待人，才能贏(yíng)得別人的忠誠回報，虛以假言，回避現實(shí)，不是一種積極的心態(tài)，只會(huì )增加企業(yè)中人與人的溝通成本，削弱團隊的協(xié)調作用。

　　2、負責和敬業(yè)精神。一個(gè)對工作不負責任的，和對目前工作朝三暮四、不富于敬業(yè)精神的人，都是十分可怕的。工作就是責任，責任的意識會(huì )讓我們在工作中表現得更加卓越。責任感的本身也是一種對企業(yè)的認同感和自身身處其中的自豪感。只有負責人的人才能對自己言行負責，從而把握自己行動(dòng)，做自己的真正主宰。敬業(yè)是事業(yè)發(fā)展的開(kāi)端。難以想象，一個(gè)不敬業(yè)的員工會(huì )對事業(yè)有孜孜不倦、主動(dòng)追求、促其完美的。

　　3、一種完美的執行能力：坦誠地說(shuō)，日復一日，準時(shí)正點(diǎn)的工作不會(huì )是一個(gè)員工完美執行能力的體現。工作的問(wèn)題，首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。那就是你從心底里接受你目前的工作，傾注自己的全部熱情和智慧，創(chuàng )造性的自發(fā)地完成工作。作為社會(huì )的人，都會(huì )有失敗的痛苦，社會(huì )各方面不公平的指責和抱怨，也會(huì )有逃避獲得的短暫輕松，但這一切不會(huì )屬于一個(gè)具有完美執行能力的員工的。不要企求一夜成名的驚喜，我們應該隨時(shí)把握機會(huì )，展現自己超乎他人要求的工作表現，為完成任務(wù)，必要時(shí)不惜拿出打破常規的智慧和膽識，并永遠知道自己工作責任的人，才會(huì )成就大業(yè)。

　　作為一個(gè)企業(yè)的員工，也是企業(yè)文化精神的體現，服從和誠實(shí)是紀律的體現，負責和敬業(yè)則是員工事業(yè)追求的體現，有著(zhù)完美執行能力，則是員工精神狀態(tài)的體現，是排除萬(wàn)難，爭取成功的信念體現，可以說(shuō)只有這三種稟賦同時(shí)集于一身的員工，才是優(yōu)秀企業(yè)的真正員工，也才能為優(yōu)秀企業(yè)所容納。這三種稟賦所體現的員工素質(zhì)，才是真正現代企業(yè)員工的素質(zhì)所在，才是現代企業(yè)“人”的管理的目的所在。

　　作者：莫建軍 湖南路橋集團