企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的企業(yè)精神、職業(yè)道德、群體意識、價(jià)值觀(guān)念和行為規范的總稱(chēng)。筆者認為，企業(yè)文化建設已成為企業(yè)發(fā)展的必要載體，應注重內化與外顯、神與形的聚合，具體體現在三個(gè)方面：

　　一、鑄造企業(yè)之魂企業(yè)文化就其根本屬性而言是一門(mén)管理學(xué)理論。但這門(mén)管理學(xué)的邏輯起點(diǎn)是文化，它的作用是增大產(chǎn)品的文化含量，提升服務(wù)的文化品位，把握經(jīng)營(yíng)中的文化特征，提高員工的整體素質(zhì)，最終增強企業(yè)的綜合競爭力。而要達到此目的，就需要鑄造富有企業(yè)個(gè)性特征的企業(yè)精神。企業(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，其基本要素包括世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德、行為方式等，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的職工群體心理定勢和價(jià)值取向，也是職工人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)在企業(yè)行為中的聚合。伴隨企業(yè)文化理論與實(shí)踐的成熟，企業(yè)精神鮮明地表現為：以企業(yè)共同利益為基礎，培育員工以增強凝聚力為目的的團隊精神；以企業(yè)中、長(cháng)期發(fā)展規劃為目標，培育職工腳踏實(shí)地艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神；以樹(shù)立企業(yè)形象為追求，培育職工敬業(yè)愛(ài)崗的主人翁精神；以尊重知識尊重人才為根本，培育職工趕超先進(jìn)爭創(chuàng )一流的進(jìn)取精神；以不斷完善內部機制為動(dòng)力，培育員工勇于創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn)的競爭精神，如此等等。誰(shuí)鍛造了這些企業(yè)之魂，誰(shuí)就挖掘出了凝聚和激勵員工的不竭動(dòng)力之源。

　　二、培育企業(yè)之本企業(yè)文化說(shuō)到底是一種以人為本的企業(yè)管理活動(dòng)模式，一旦真正應用或滲透到具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，就會(huì )由潛在的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)轉化為現實(shí)的生產(chǎn)力。企業(yè)文化的這種潛質(zhì)，要求我們的企業(yè)必須把人置于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的最高位置，視人才為企業(yè)的第一資源，把人的科技和文化素質(zhì)的提高、人的積極性和創(chuàng )造性的發(fā)揮，視為企業(yè)發(fā)展的“第一要務(wù)”。

　　現代企業(yè)實(shí)踐表明：以人為本的主體意識的強弱常常決定著(zhù)企業(yè)的前途和命運。如今制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，是一些企業(yè)領(lǐng)導以人為本的主體意識淡化造成的。企業(yè)雖然是以獲利為終極目標，但如果忽視人的能力和素質(zhì)的提高，或者只見(jiàn)物不見(jiàn)人，或者只見(jiàn)錢(qián)不見(jiàn)人，單靠報酬、獎金、福利刺激職工的積極性，而在培養職工綜合能力上舍不得增加投入，擔心學(xué)習培訓影響生產(chǎn)和效益，其結果只能事與愿違。為此，企業(yè)領(lǐng)導必須確立和強化員工的主體意識，將企業(yè)文化建設的著(zhù)眼點(diǎn)，始終放在對企業(yè)職工的學(xué)習、教育、培訓上，既可通過(guò)舉辦文化夜校、函授、在職或脫產(chǎn)半脫產(chǎn)培訓，走出去請進(jìn)來(lái)進(jìn)行就地人才培養，也可根據實(shí)際需要引進(jìn)人才和技術(shù)，擴大企業(yè)的人才和能力優(yōu)勢，真正使員工具備堅定的理想信念、良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的文化基礎、豐富的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的勞動(dòng)技能。

　　三、樹(shù)立企業(yè)之形企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。一方面，企業(yè)文化是企業(yè)形象的內核和靈魂；另一方面，企業(yè)形象通過(guò)產(chǎn)品形象、品牌形象、營(yíng)銷(xiāo)形象和集團形象等展現出來(lái)。良好的企業(yè)形象，不僅對企業(yè)內部產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，還對外亦能樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)，擴大企業(yè)影響，提高企業(yè)競爭力。

　　塑造良好的企業(yè)形象，首先要實(shí)施名牌戰略，以質(zhì)量贏(yíng)得信譽(yù)。因為質(zhì)量和信譽(yù)是企業(yè)在市場(chǎng)中生存和決勝之本，是名牌戰略的基礎�？梢哉f(shuō)，名牌是企業(yè)的代名詞和符號，是特定的企業(yè)文化在產(chǎn)品中的凝聚，是消費者將其與其它企業(yè)及產(chǎn)品加以區分的依據�，F代意義上的名牌已經(jīng)形成一個(gè)完整的信息復合體，它融會(huì )了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、服務(wù)、外觀(guān)、色彩、包裝等綜合要素，集中反映了產(chǎn)品的整體形象。重視挖掘和培育名牌產(chǎn)品，展示品牌服務(wù)，以服務(wù)與質(zhì)量共同支撐品牌形象。

　　其二、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)形象。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和銷(xiāo)售行為的總稱(chēng)，而營(yíng)銷(xiāo)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和員工價(jià)值觀(guān)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的具體體現。盡管營(yíng)銷(xiāo)形象建設的重點(diǎn)在于企業(yè)科技生產(chǎn)力與服務(wù)輻射力的發(fā)揮，但它內化的則是誠信至上的經(jīng)營(yíng)信條、打造名牌的經(jīng)營(yíng)追求、以文興商的經(jīng)營(yíng)策略等。如今越來(lái)越多的企業(yè)重視舉辦豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如服裝節、啤酒節、茶文化節、民歌匯演等，大力展銷(xiāo)企業(yè)的最新產(chǎn)品，反映企業(yè)的科技水平，展示企業(yè)的理念和形象，以最廣泛地吸引消費者，可謂“文化搭臺、經(jīng)濟唱戲”，達到推銷(xiāo)商品、做大品牌、宣傳企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟之目的。

　　其三、導入CI樹(shù)立企業(yè)形象。企業(yè)理念識別（MI）、企業(yè)行為識別（BI）、企業(yè)視覺(jué)識別（VI）作為企業(yè)形象的外在表現，以經(jīng)營(yíng)理念吸引消費，以行為識別規范職工，以視覺(jué)識別影響社會(huì )，是企業(yè)文化建設的最佳切入點(diǎn)，它能在較短的時(shí)間內促進(jìn)企業(yè)文化的成果轉化，成為企業(yè)最直接的推動(dòng)力和“助動(dòng)器”。

　　其四、打造集團形象。在經(jīng)濟領(lǐng)域中，集團形象是跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集合體。這種集團形象是文化的聚集，包括全球化的企業(yè)理念、本土化的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、多贏(yíng)的價(jià)值觀(guān)念和差異化的文化滲透。它反映了經(jīng)濟全球化時(shí)代的新的發(fā)展要求，也體現了跨國集團價(jià)值觀(guān)的基本走向。不僅如此，即使是企業(yè)集團的表象體貌，優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍都不能忽視為企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)整潔優(yōu)美、健康向上的文化環(huán)境。這種文化環(huán)境，常常展示出一個(gè)企業(yè)獨特的企業(yè)精神、企業(yè)形象和行為規范，還包括企業(yè)環(huán)境的綠化、美化和亮化，讓每一棟廠(chǎng)房、每一片清新的綠地、每一個(gè)亮麗的廣告牌、每一道多彩的霓虹燈，構成企業(yè)特有的文化風(fēng)景線(xiàn)。

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中國建設報