1.引言

　　國內外大量的調查統計表明，由于人的不安全行為而導致的事故占事故總數的70％～90％以上。美國安全工程師海因里奇經(jīng)過(guò)大量的研究，認為存在著(zhù)“88：10：2”規律，即在100起事故中，有88起是純屬人為的，有10起是人為和物的不安全狀態(tài)造成的，只有2起是人難以預防的，即所謂“天災”。同樣，煤炭行業(yè)80％以上的事故都是由于現場(chǎng)管理不善和職工違章造成的。因此，在安全生產(chǎn)工作中研究和探討人因失誤及其控制措施對煤礦安全生產(chǎn)具有非常重要的意義。

　　2.人因失誤致因分析

　　與工業(yè)安全中使用的術(shù)語(yǔ)“人的不安全行為”不同，在現代的系統安全中采用術(shù)語(yǔ)是“人因失誤（Human Error）”。人因失誤是指人的行為結果偏離了規定的目標，并產(chǎn)生了不良的影響。不安全行為也是一種人因失誤。但是一般來(lái)講，不安全行為是操作工人在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的、直接導致事故的人因失誤，是人因失誤的特例。管理者發(fā)生的人因失誤是一種更加危險的人因失誤。人的不安全行為包括指揮失誤、操作失誤、聲音等。

　　3.人因失誤的原因包括以下幾種：

　?。?）人的生理原因。違章是事故發(fā)生的主要原因，對違章行為的心理因素進(jìn)行調查表明，根據違章者主觀(guān)意愿不同，違章行為分為故意性和非故意性行為兩大類(lèi)。故意性行為是明知其行為可能引起危險后果的行為：①重生產(chǎn)、輕安全的心理；②冒險與僥幸心理；③特殊的性格；④其他心理因素。非故意性違章指違章者對自己的行為結果不甚明了和對自己的行為不能或難以控制。根據起因不同又分為以下幾種:①無(wú)知性；②注意力不集中；③時(shí)間緊迫感；④過(guò)度疲勞；⑤緊急狀態(tài)。

　?。?）人的素質(zhì)原因。主要包括無(wú)知、缺乏科學(xué)文化知識，缺乏工作責任心和政治責任感，缺乏紀律觀(guān)念。

　?。?）機械設備的原因。如：操作人員對機器的使用缺乏訓練或思想不集中、操作失誤而引發(fā)事故，控制器設計沒(méi)有充分考慮人機協(xié)調關(guān)系等。

　?。?）工作環(huán)境的原因。特殊環(huán)境會(huì )給安全帶來(lái)很大的困難，從客觀(guān)因素來(lái)看，影響安全生產(chǎn)的環(huán)境因素主要有溫度、照明和噪聲等。

　?。?）管理的原因。安全意識淡薄，安全文化素質(zhì)較低，管理不善，管理者發(fā)生的人因失誤。

　?。?）教育的原因。缺乏必要的崗前教育和崗前培訓。

　　4.煤礦工人的人因失誤控制

　　在人-機-環(huán)境系統中，雖然事故的發(fā)生是“人、機、環(huán)境”三個(gè)因素相互作用與影響的結果，但人起著(zhù)主導作用，減少人因失誤，就可以有效地減少事故的發(fā)生。由于煤礦井下環(huán)境條件惡劣多變，機械化程度低以及職工素質(zhì)低等，人因失誤率很高，導致事故發(fā)生頻繁。人因失誤是引發(fā)事故發(fā)生的主要因素，是制約煤礦安全生產(chǎn)的一大隱患。由于任何人都會(huì )出現失誤，所以，在掌握人因失誤原因的基礎上，就可以采取一定措施來(lái)減少人因失誤和控制人因失誤?？荚嚢?/p>

　?。?）加強礦工心理素質(zhì)培訓，加強礦工的安全意識。從經(jīng)濟地位、家庭情況、健康狀態(tài)、年齡、嗜好、習慣、性情、氣質(zhì)、心情以及對不同事物的心理反應等方面，分析他們的心理特征，在加強安全思想教育時(shí)，利用心理特征來(lái)提高安全管理工作的水平。

　?。?）作業(yè)標準化。必須認真推行標準化作業(yè)，按科學(xué)的作業(yè)標準來(lái)規范人的行為。礦井質(zhì)量標準化是煤礦安全的基礎。按照作業(yè)標準操作，科學(xué)、合理地制定作業(yè)標準。

　?。?）加強安全知識教育，安全技能教育，安全思想教育。安全教育與訓練是防止職工產(chǎn)生不安全行為的重要途徑。它能提高企業(yè)領(lǐng)導和廣大職工搞好安全工作的責任感和自覺(jué)性；能使廣大職工掌握工業(yè)傷害事故發(fā)生發(fā)展的客觀(guān)規律；提高安全技術(shù)操作水平和掌握檢測技術(shù)和控制技術(shù)等科學(xué)知識；學(xué)會(huì )防止工傷事故的技術(shù)本領(lǐng)，搞好安全生產(chǎn)，保護好自身和他人的安全健康，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　?。?）改善生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境因素的好環(huán)，不但影響著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)效益的提高，而且與操作人員的身心健康有著(zhù)很直接的關(guān)系。煤礦和特殊環(huán)境給安全帶來(lái)很大的困難，其特殊性、復雜性和多變性是其他行業(yè)所無(wú)法比擬的。把生產(chǎn)現場(chǎng)的環(huán)境治理納入煤礦安全管理工作的范疇來(lái)認識是十分必要的。

　?。?）完善用工制度。要控制人因失誤，必須把好用人關(guān)，做到人的安全化。加強管理，做到設備裝置、保護用品安全化，做到操作安全化。

　?。?）加強煤礦安全生產(chǎn)的重點(diǎn)監察。變靜態(tài)監察管理為動(dòng)態(tài)監察管理，加強現場(chǎng)監察執法力度，加重對煤礦事故責任人查處力度，加強安全生產(chǎn)的日常監督檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)整改，督促企業(yè)建立健全各項規章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制和各項安全防范措施。

　　5.結論

　　雖然事故的發(fā)生是“人、機、環(huán)境”三個(gè)因素相互作用與影響的結果，引起事故的原因具有復雜性，事故發(fā)生的場(chǎng)合與部位具有隨機性，事故發(fā)生的時(shí)間具有突然性，但不論是責任事故、技術(shù)事故還是自然災害事故，追根尋源，人的因素都起著(zhù)主要作用?？刂迫说男袨槭欠乐箓鍪鹿实年P(guān)鍵問(wèn)題，也是安全管理的中心內容。煤礦安全是一種多因素、多環(huán)節，動(dòng)態(tài)的、復雜的系統工程。在煤礦安全管理中，同樣只有減少人因失誤，防止煤礦災害事故的發(fā)生，才能保證煤炭工業(yè)的健康持續穩定發(fā)展。