
工程項目組織與管理知識點(diǎn):項目雇員考核方式
對團隊成員考核的方式有很多,但實(shí)際工程項目管理中通常采用如下方式:
1.任務(wù)跟蹤
每個(gè)項目都有自己的進(jìn)度計劃,在某一時(shí)刻每個(gè)團隊成員應完成哪些任務(wù)、團隊項目進(jìn)展應達到哪一階段,項目經(jīng)理要經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度跟蹤,以便掌握動(dòng)態(tài),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。在進(jìn)行進(jìn)度跟蹤的同時(shí),還要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤與費用跟蹤,即對完成的每一項工作任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量與費用的了解與檢查,將其與工作要求和預算進(jìn)行比較。具體方法可采用橫道圖、網(wǎng)絡(luò )圖等技術(shù)手段。
2.平時(shí)抽查
在每一項目階段,項目經(jīng)理還要注意項目情況的抽查,主要是進(jìn)度、質(zhì)量、及工作紀律等,以掌握第一手情況。抽查可采取詢(xún)問(wèn)、現場(chǎng)觀(guān)看等方式。如果項目的工作周期較長(cháng),項目經(jīng)理的平時(shí)抽查就格外重要。在實(shí)際工作中,進(jìn)行抽查時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)與其他工作結合進(jìn)行。如情況碰頭會(huì ),工作總結會(huì )等。
(2)尊重被抽查人。
(3)頻率要適度,要因人而宜、因事而宜。
3.階段總結匯報
階段總結匯報是督促項目成員或子部門(mén)將項目一段時(shí)期的工作成果全面認真地進(jìn)行總結分析的一種方法,既可使各部門(mén)發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗,又可通過(guò)相互交流使大家取長(cháng)補短、相互促進(jìn)。具體操作時(shí),要注意避免形式主義,講究實(shí)效,事先要做好準備工作。
4.征求客戶(hù)意見(jiàn)
這是一種考核控制的有效方法。項目團隊的工作目的就是為了完成好顧客的委托任務(wù),所以項目團隊的工作質(zhì)量最后必須經(jīng)受得起委托方的檢驗。因此,經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,可以從另一個(gè)角度了解成員的工作情況,征求其對項目的意見(jiàn)是保證項目根本目標實(shí)現的重要手段。要注意不要只是形式上的征求意見(jiàn),要有具體內容和誠意;同時(shí)也要注意征求意見(jiàn)的時(shí)間性,不可過(guò)于頻繁,以免產(chǎn)生副作用。
5.問(wèn)題征詢(xún)
問(wèn)題征詢(xún)是指征求第三方對項目團隊的意見(jiàn),從中發(fā)現問(wèn)題。項目團隊的外部有許多項目相關(guān)人,如公司職能部門(mén)、公司高層等。有些問(wèn)題項目經(jīng)理在團隊內部可能無(wú)法看到,或看不清楚,但第三方從客觀(guān)的角度就會(huì )比較清晰。經(jīng)常征詢(xún)他們對項目團隊的意見(jiàn)對項目經(jīng)理更好地把握團隊、控制項目進(jìn)展會(huì )有很大的益處。
6.成員互評
項目團隊成員之間相互評價(jià)是了解項目成員工作狀況的一種方式。其優(yōu)點(diǎn)是可以從多方面、多角度了解項目團隊成員的情況,特別是平時(shí)不易了解到的情況。但這種方式也有許多不足,主要是:如果處理不好,容易造成成員之間為個(gè)人利益而達成私下互相吹捧的默契,或相互攻擊,影響團隊精神,而且有時(shí)評價(jià)意見(jiàn)也不一定真實(shí)和符合客觀(guān)事實(shí)。
