
咨詢(xún)工程師《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》核心考點(diǎn)整理(1)
1、工程咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)調查的內容:政治經(jīng)濟環(huán)境調查、經(jīng)濟環(huán)境調查、社會(huì )人文環(huán)境調查、技術(shù)應用調查、市場(chǎng)容量調查。
2、目標市場(chǎng)分析:包括市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。
3、市場(chǎng)定位的步驟:首先確認自身的競爭優(yōu)勢;其次對比分析目標市場(chǎng)上可能出現競爭對手和本單位的優(yōu)勢和劣勢;第三通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),展示自己特有的競爭優(yōu)勢,樹(shù)立特色的形象。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段:建立網(wǎng)頁(yè);爭取客戶(hù)舉薦;廣告宣傳;樹(shù)立品牌形象;專(zhuān)業(yè)出版物;保持良好的公共關(guān)系。
5、工程咨詢(xún)單位面臨的風(fēng)險:政策風(fēng)險;市場(chǎng)風(fēng)險;管理風(fēng)險;財務(wù)風(fēng)險;法律風(fēng)險;道德風(fēng)險。
6、風(fēng)險管理的基本流程:風(fēng)險識別-風(fēng)險分析-風(fēng)險應對-風(fēng)險監控四個(gè)步驟。
7、針對咨詢(xún)單位的風(fēng)險管理策略:
1)建立規范的內部管理策略
2)健全內部風(fēng)險控制制度
3)建立咨詢(xún)單位的信用評級制度
4)建立責任賠償制度
5)推廣擔保制度
6)建立工程保險制度
7)實(shí)行合伙人機制。
8、針對咨詢(xún)人員的風(fēng)險管理策略:
1)強化合同履約意識
2)提高專(zhuān)業(yè)技能
3)投保職業(yè)責任保險
4)加強自身管理
5)提高職業(yè)道德素質(zhì)。
9、規劃咨詢(xún)的核心內容:規劃制定咨詢(xún)、規劃評估咨詢(xún)。規劃制定咨詢(xún)主要是規劃研究,分為:區域發(fā)展規劃、行業(yè)發(fā)展規劃、企業(yè)發(fā)展規劃。
10、規劃研究的主要內容:
1)發(fā)展目標(包括:經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )、環(huán)境、管理目標)
2)發(fā)展思路和開(kāi)發(fā)方案
3)規劃的條件(基本條件和發(fā)展條件)
4)產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)業(yè)政策
5)投資方案和備選項目。

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