1.過(guò)程因素

　　影響創(chuàng )新成功的過(guò)程因素有：

　�。�1）建立良好的內、外部溝通交流；與外部科學(xué)源和技術(shù)源有效地聯(lián)結；接受和采納外部構思。

　�。�2）將創(chuàng )新看成是整個(gè)企業(yè)的任務(wù)；有效的交叉職能聯(lián)結；從創(chuàng )新早期階段開(kāi)始，所有部門(mén)就一體化地參與創(chuàng )新；設計出的物品可制造性強。

　�。�3）精心計劃項目控制程序；對新項目進(jìn)行公開(kāi)篩選；定期評價(jià)項目；對項目實(shí)行有效的管理與控制。

　�。�4）開(kāi)發(fā)工作效率高、質(zhì)量高；實(shí)行有效的質(zhì)量控制程序，利用最新式生產(chǎn)設備。

　�。�5）強烈的市場(chǎng)導向，強調滿(mǎn)足用戶(hù)需要，盡可能讓潛在用戶(hù)參與或涉及開(kāi)發(fā)過(guò)程。

　�。�6）顧客服務(wù)：為顧客提供良好的技術(shù)服務(wù)，包括適當的顧客培訓，保證物品供應。

　�。�7）配備某些關(guān)鍵人物，包括有影響力的項目倡導者。

　�。�8）高質(zhì)量的管理活動(dòng)：經(jīng)理人員有活力；能吸收并保留住有才能的經(jīng)理和研究人員；對人力資源開(kāi)發(fā)承擔義務(wù)；組織易接受創(chuàng )新。

　　2.戰略因素

　　影響創(chuàng )新成功的戰略因素有：

　�。�1）高級管理層對創(chuàng )新承擔義務(wù)，并給予有力的支持。

　�。�2）有一個(gè)長(cháng)期的企業(yè)戰略，創(chuàng )新在該戰略中起關(guān)鍵作用。

　�。�3）重大項目的長(cháng)期資源配備不能僅僅依據單一的短期投資收益準則，更要基于未來(lái)的市場(chǎng)滲透與未來(lái)的市場(chǎng)成長(cháng)。

　�。�4）企業(yè)對變化有積極的響應，企業(yè)內部的創(chuàng )新機制合理。

　�。�5）高級管理層接納風(fēng)險。

　�。�6）創(chuàng )造一種接納創(chuàng )新、有利于企業(yè)家成長(cháng)的企業(yè)文化。

　�。�7）企業(yè)家環(huán)境、制度環(huán)境和金融環(huán)境支持創(chuàng )新，外部激勵有效。

　�。�8）研究開(kāi)發(fā)與企業(yè)其他職能的聯(lián)結強度及企業(yè)內部的研究開(kāi)發(fā)結構比較合理。

　　3.成功創(chuàng )新的一般特征

　　成功創(chuàng )新的一般性特征有三個(gè)：

　�。�1）成功是多因素的。創(chuàng )新成功意味著(zhù)多個(gè)職能部門(mén)都能勝任其工作，并且它們之間保持了平衡與協(xié)作，而不只是個(gè)別事情做得很卓越。

　�。�2）成功因素具有一般性。對所有行業(yè)來(lái)說(shuō)，成功的因素具有一定的共性。

　�。�3）成功是“以人為中心的”。常規的管理技術(shù)不能替代高質(zhì)量的管理人員和管理能力。創(chuàng )新管理必須以人為中心。