。3)技術(shù)規范部分。
。╝)對于合同實(shí)施地國家規范,我們不能改動(dòng),但可盡量爭取同等條件下使用我們熟悉的中國標準和規范;技術(shù)規范部分主要是看業(yè)主針對本項目編制的特殊規范,看其有無(wú)特殊要求,及對我們不利或我們可以利用的規定。筆者公司在J國中標了一個(gè)公路項目,項目被一條河分成了兩部分,必須經(jīng)常使用該河上的私營(yíng)收費輪渡。規范規定,業(yè)主將為承包商提供必要的進(jìn)場(chǎng)道路。因此,在合同談判時(shí),我們特別要求輪渡作為進(jìn)場(chǎng)道路的一部分。通過(guò)業(yè)主協(xié)調,最終只是象征性地交了一點(diǎn)費用。
。╞)合同談判階段,可根據情況說(shuō)服業(yè)主接受較大的變更建議。筆者公司在U國獲得了一個(gè)大橋項目,上部結構原設計方案為大跨度連續梁,投標時(shí)明確規定不接受變更方案。在合同談判過(guò)程,我們針對該工程是政府出資項目,業(yè)主對成本控制要求嚴格,結合我們在臨近國家有架橋機的情況,向業(yè)主提出設計變更,由大跨度連續梁變更為后張法預應力T型梁,并提交了所需的技術(shù)數據和驗算資料。經(jīng)過(guò)反復論證后,業(yè)主同意了我們的變更方案。不僅為業(yè)主節約了投資,公司也增加了效益。
。4)當地市場(chǎng)和項目的特殊性。不同的市場(chǎng),或同一市場(chǎng)的不同項目,都有其特殊性或特殊要求。合同談判時(shí),一定要指出這些特殊要求,減少合同執行過(guò)程不必要的麻煩。筆者公司在Z國獲得了一個(gè)大橋項目,項目位于Z國和G國的交界處,業(yè)主為Z國公路局。按照兩國的海關(guān)管理,人員和設備來(lái)往兩國必須交納登記費?紤]到項目的特殊性,談判時(shí)我們要求:
。╝)業(yè)主必須保證我們的人員和設備可以有條件地自由出入Z國和G國,而不必交納登記費。
。╞)在G國境內辦理取土場(chǎng)、取沙場(chǎng)以及外接電源必須由業(yè)主協(xié)調。
二、談判進(jìn)行階段
1、談判開(kāi)始階段,主要是了解對方的基本情況,例如對方主談人員有多大決定權、是否還有幕后決策人、主談人員的談判風(fēng)格和談判策略等等。除注意主談人員外,對其他談判人員的情況也應注意,注意對方人員的分工。
2、談判中應該向對方清楚表達自己的立場(chǎng),不能因害怕談判失敗而回避自己的觀(guān)點(diǎn)。談判中雙方都希望討論自己關(guān)心的問(wèn)題,在談判中應注意引導對方轉向自己關(guān)注的問(wèn)題。談判中出現僵局是常見(jiàn)的事,在這種情況下應該努力控制自己的情緒,并認真對待對方的觀(guān)點(diǎn),冷靜分析其合理性,在對方要求合理的情況下,應該積極努力填補雙方立場(chǎng)間的縫隙。當然,不能輕易讓步,即使對方要求合理,也應該找一個(gè)我方要求也合理的其它問(wèn)題同時(shí)解決。
3、表述我方意見(jiàn)。一旦提出不同的看法,就要論證自己立場(chǎng)的科學(xué)性和正確性,就要說(shuō)明自己意見(jiàn)的事實(shí)依據或符合國際慣例。要向對方講明接納意見(jiàn)后的利弊得失,談判的目的無(wú)非是獲利,如果對方感到有利可圖,或者覺(jué)得不會(huì )失去利益,或者能更少地失去利益,就會(huì )十分重視這種意見(jiàn),就更容易接受建議。在說(shuō)服對方時(shí),也應該坦率地說(shuō)明自己的利益,使對方認為所提要求合情合理。要更多地強調雙方利益的一致性。
4、反駁對方觀(guān)點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),在準備階段設計談判程序時(shí),就要努力避免辯論。但為了證明自己的立場(chǎng),為了維護自身的合理要求,有時(shí)也不得不進(jìn)行某種辯論。
。1)反駁時(shí),可指出對方論點(diǎn)不正確,不合國際慣例,或不合原合同的規定;可指出對方的論據不可靠,或是不充分,或是根本就沒(méi)有事實(shí)根據。
。2)采取原則問(wèn)題不妥協(xié)、枝節問(wèn)題不糾纏的方法。要抓住重點(diǎn),切中要害。至于小問(wèn)題,能含糊就含糊,能妥協(xié)妥協(xié)。
。3)措詞準確、鋒利,但不要傷害對方,特別不要刻薄諷刺,也不能斷章取義,歪曲對方的原意,特別是不要蠻不講理。
。4)態(tài)度要客觀(guān)、公正,要從容不迫、有條不紊、儀表莊重、舉止自然。
。5)辯論的目的是為了較好地取得合同,因而應該有原則的、有分寸的、善意的。
三、合同簽訂階段
談判的結果是由雙方協(xié)商一致而形成的合同來(lái)體現的。合同條款實(shí)質(zhì)上反映了各方的權利和義務(wù),合同條款的嚴密性與準確性是保障談判獲得各種利益的重要前提。因此,在達成一致意見(jiàn)后,擬訂合同條款時(shí),一定要注意合同條款的完整、嚴密、準確、合理、合法,不要掉以輕心。防止已經(jīng)取得的結果被談判對手在條款措詞或表述技巧上,引你掉進(jìn)另一個(gè)陷阱,把爭取到的利益喪失殆盡。
談判策略與技巧
合理利用談判策略與技巧,是達到合同談判目的重要手段,國際工程合同談判也不例外。常用的談判策略有:
一、聲東擊西法
這是指在談判中,根據需要有意識地將會(huì )談的議題引到對己方并不重要的問(wèn)題上,借以分散對方的注意力,達到己方目的。在談判的過(guò)程中,只有更好地隱藏其真正的利益,才能更好地實(shí)現談判目標。其主要目的是:
1、盡管雙方所討論的問(wèn)題對我方是次要的,但采用這種策略可能表明,我方對這一問(wèn)題很重視,進(jìn)而提高該項議題在對方心目中的價(jià)值,一旦我方做出讓步后、能使對方更為滿(mǎn)意。
2、為承包商關(guān)心的議題會(huì )談鋪平道路。以聲東擊西的方式摸清對方的虛實(shí),排除承包商關(guān)心的議題談判時(shí)可能遇到的干擾。
3、把某一議題的討論暫時(shí)擱置起來(lái),以便抽出時(shí)間對有關(guān)的問(wèn)題作更深入的了解,查詢(xún)更多的信息和資料。
4、作為緩兵之計,一方面以繼續談判來(lái)應付,另一方面則另找其它對策,可能就會(huì )較容易達到目的。
二、先苦后甜法
這是指在談判中己方為了達到自己預定的目的,先向業(yè)主提出苛刻要求,然后再逐漸讓步,求得雙方一致的做法。以此獲得己方的最大利益。同時(shí),應該注意任何策略的適用都有一定限度,在運用此策略時(shí),起先提出的要求不能過(guò)于苛刻,“苦”也要苦得有一定的分寸,不能與通行的慣例和做法相距太遠。否則,會(huì )使對方覺(jué)得缺乏誠意。
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