第一步：

　　從項目贊助人那里了解項目的主要商業(yè)目標、商業(yè)意義或者社會(huì )意義，主要解決的商業(yè)問(wèn)題或者社會(huì )問(wèn)題。這是保證所有項目工作不偏離商業(yè)和社會(huì )方向的前提，也是獲得項目贊助人鼎立支持的前提。

　　第二步：

　　所有的商業(yè)或者社會(huì )目標都是通過(guò)一系列的工作達成的。因此根據項目商業(yè)或者社會(huì )目標調研當前的工作流程。從制約、效率兩個(gè)方面進(jìn)行分析，是否要分拆。是否要合并，是否要增加，是否要延伸，是否要收縮。最后確定最終的商業(yè)流程。

　　角色：商業(yè)分析師。

　　成果：商業(yè)流程設計說(shuō)明書(shū)（草稿）

　　第三步：

　　與項目贊助人和項目干系人一起討論新的工作流程，并最終確認可接受的流程。

　　角色：商業(yè)分析師

　　成果：商業(yè)流程設計說(shuō)明書(shū)（正式）。

　　第四步：

　　根據流程確認項目的詳細范圍。明確哪些是項目外的事情，哪些是項目?jì)鹊娜蝿?wù)。所有的任務(wù)都要能夠落實(shí)到具體的硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)任務(wù)上。最終這些開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和任務(wù)就構成了項目的實(shí)施范圍。

　　角色：項目經(jīng)理

　　成果：項目范圍說(shuō)明書(shū)。

　　第四步：

　　根據項目范圍制定WBS，測算工期，需要的項目角色，項目的成本和風(fēng)險。

　　角色：項目經(jīng)理

　　成果：項目計劃書(shū)。

　　第五步：

　　組織項目組，實(shí)施項目。實(shí)施過(guò)程中要時(shí)刻跟蹤項目范圍的偏離情況。對項目成員的工作也要監控。這個(gè)過(guò)程包括需求細化、需求管理、架構設計、構件設計、詳細設計、測試、集成等等。

　　角色：軟件分析師、軟件架構師、高級程序員、程序員、測試工程師、數據庫工程師、主機工程師、網(wǎng)絡(luò )工程師。

　　項目經(jīng)理

　　成果：各種設計文檔和項目日志。

　　第六步：

　　項目?jì)炔框炇�。最主要是按照項目任�?wù)書(shū)進(jìn)行驗收。

　　角色：項目經(jīng)理，銷(xiāo)售代表

　　成果：項目?jì)炔框炇請蟾?

　　第七步：

　　項目客戶(hù)驗收。

　　角色：項目經(jīng)理，業(yè)主代表

　　成果：項目驗收報告

　　第八步： 

　　項目總結。提交項目工程財務(wù)決算、技術(shù)總結、管理總結。完成項目成員的獎金、職級、職務(wù)獎勵等工作。解散項目組。

　　角色：項目經(jīng)理

　　成果：項目工程決算報告、項目管理總結報告。技術(shù)負責人應該提交項目總結報告。所有項目文檔應該編列目錄提交公司檔案室。