組織、公眾、傳播、管理是公共關(guān)系的四大基本要素

　　1. 組織－公共關(guān)系的主體組織（ organization ）是指人們有計劃、有目的、有系統地建立起來(lái)的一個(gè)社會(huì )機構。它有領(lǐng)導，有目標，有一整套制度，成員之間有明確的分工和職責范圍。

　　組織內部的公共關(guān)系部門(mén)和組織外部的公關(guān)顧問(wèn)公司是一個(gè)組織為開(kāi)展其公共關(guān)系工作，實(shí)施公共關(guān)系計劃，達到公共關(guān)系目標的專(zhuān)門(mén)機構。由于定位不同，其使命、職能以及運作方式都有很大的差別。

　　2. 公眾－公共關(guān)系的客體公眾 （audience） 是指與特定組織相互聯(lián)系、相互作用的個(gè)體、群體和組織的總和。不同的組織由于性質(zhì)、目標、利益、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念、運作方式、環(huán)境的不同的公眾。確切的說(shuō)，公共關(guān)系意義上的“公眾”意指你所希望加以影響的人群或稱(chēng)“目標受眾”

　　“新聞媒體”既是公共關(guān)系傳播的工具，同時(shí)它也是最重要的公眾對象，或者說(shuō)是第一目標公眾。這是因為公共關(guān)系傳播或活動(dòng)推展首先要爭取媒體公眾的認同，需要建立良好的媒介關(guān)系，一項公共關(guān)系計劃的執行非常依賴(lài)良好的媒介關(guān)系。

　　“輿論領(lǐng)袖”即能夠影響他人的人，在公共關(guān)系傳播中是一個(gè)至關(guān)重要的目標公眾。包括：政治家（中央和地方政府的政府官員）；民意代表（黨派和工會(huì )的領(lǐng)導人）；專(zhuān)業(yè)技術(shù)權威（教師、學(xué)者、醫生等）；媒體資深人士（新聞、廣播和電視的新聞?dòng)浾�、時(shí)事評論家和專(zhuān)欄作家）；利益集團代言人（協(xié)會(huì )、行會(huì )和其他組織的負責人）等。

　　3. 傳播 - 公共關(guān)系的手段傳播（ communication ）是指一個(gè)組織利用各種媒介手段，將自身的信息或觀(guān)點(diǎn)有計劃地與公眾進(jìn)行交流的溝通活動(dòng)。傳播是一個(gè)完整的行動(dòng)過(guò)程，也是一種信息的分享活動(dòng)。

　　傳播的基本要素包括：信源（信息的發(fā)布者）；信宿（接受并利用信息的人）；信息（傳遞的消息內容）；媒介（用以記錄、保存的載體）；信道（信息傳遞的途徑、渠道）

　　傳播的隱含要素包括：時(shí)空環(huán)境、心理狀態(tài)、文化背景、信譽(yù)意識等

　　人類(lèi)傳播的四種基本類(lèi)型為：自我傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播。

　　4. 管理 - 公共關(guān)系的核心管理（ management ）是一個(gè)組織對其資源轉化為生產(chǎn)力的目標、過(guò)程、結果進(jìn)行控制的一種機制。公共關(guān)系是一種管理職能，是一個(gè)組織與其公眾之間的傳播管理，其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關(guān)系。

　　公共關(guān)系管理包括組織內部和外部的所有傳播管理，涉及組織的公眾信息管理、組織的公眾輿論管理、組織的公眾關(guān)系管理和組織的公眾形象管理等內容