物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度指界定物業(yè)管理參與者權利與義務(wù)，規范實(shí)施物業(yè)過(guò)程中各方的行為，協(xié)調相關(guān)各方主體間關(guān)系的規章制度。主要制度如下：

　　1、物業(yè)管理公約：主要內容有有關(guān)概念的定義，明確業(yè)主的權利與責任，明確對物業(yè)公共部位和公用設施的管理，對物業(yè)全部或部分損壞無(wú)法正常使用的規定，管理費用的規定，法律責任和其他事項。

　　2、住戶(hù)手冊：主要內容有物業(yè)概況，物業(yè)的管理，業(yè)主或住戶(hù)須知，日常管理與維修，物業(yè)管理條例，綜合服務(wù)和其他應注意的事項。

　　3、住宅管理規定：主要內容有住宅區的管理機構，住宅區的管理原則，住宅區管理機構的職責權限，住宅區的使用、維修和養護，環(huán)境和安全的管理，綜合服務(wù)，管理經(jīng)費，違反管理規定的處理，對管理企業(yè)和管理人員的要求和建設住宅文明小區。

　　4、業(yè)主公約：一般由政府行政主管部門(mén)統一制定示范文本。

　　5、業(yè)主委員會(huì )章程：主要內容有業(yè)主委員會(huì )名稱(chēng)、地址、物業(yè)區域范圍，業(yè)主委員會(huì )性質(zhì)、主管部門(mén)及宗旨，組織機構的設立、職責、組織原則，業(yè)主委員會(huì )的條件、委員會(huì )產(chǎn)生程序，業(yè)主委員會(huì )的權利、義務(wù)，經(jīng)費來(lái)源及使用管理，會(huì )議制度及使用管理，會(huì )議制度及工作制度和章程生效、修訂等有關(guān)事宜。