貨物的質(zhì)量監督和質(zhì)量鑒定

(1)質(zhì)量監督。質(zhì)量監督是指“為了確保滿(mǎn)足規定的要求，對產(chǎn)品、過(guò)程或體系的狀況進(jìn)行連續的監視和驗證，并對記錄進(jìn)行分析”。

(2)質(zhì)量監督方法和途徑。 1)建立和完善買(mǎi)方市場(chǎng)機制。2)建立有效的質(zhì)量監督體系。3)法制監督。4)技術(shù)監督。 5)生產(chǎn)許可制度。6)社會(huì )團體監督制度。

(3)質(zhì)量認證制度。質(zhì)量認證制度通過(guò)見(jiàn)證生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的真實(shí)狀況，解決逆向選擇行為，在證實(shí)和引導市場(chǎng)交易的同時(shí)，還能夠起到警示和懲戒的作用。質(zhì)量認證依其性質(zhì)可分為強制性認證和非強制性認證，或者依其對象可以分為產(chǎn)品認證和管理體系認證。強制性產(chǎn)品認證是為了保護國民安全和健康、保護國家安全、保護環(huán)境，由國家立法而強制實(shí)施的一種評估產(chǎn)品符合國家規定技術(shù)要求的產(chǎn)品認證制度。

(4)生產(chǎn)許可制度。為了保證直接關(guān)系公共安全、人體健康的重要產(chǎn)品的質(zhì)量水平，貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策，國家經(jīng)濟健康、協(xié)調發(fā)展，國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局對涉及人體健康的加工食品、危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品、關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量的產(chǎn)品、保障勞動(dòng)安全的產(chǎn)品、影響生產(chǎn)安全和公共安全的產(chǎn)品，以及依照《企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》規定的其他產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行生產(chǎn)許可證管理。

(5)質(zhì)量鑒定。

產(chǎn)品質(zhì)量鑒定是指省級以上質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)指定的鑒定組織單位，根據申請人的委托要求，組織專(zhuān)家對質(zhì)量爭議的產(chǎn)品進(jìn)行調查、分析、判定，出具質(zhì)量鑒定報告的過(guò)程。質(zhì)量鑒定工作應堅持公正、公平、科學(xué)、求實(shí)的原則。產(chǎn)品質(zhì)量鑒定是在處理產(chǎn)品質(zhì)量爭議時(shí)判定產(chǎn)品質(zhì)量狀況的重要方式，處理產(chǎn)品質(zhì)量爭議以按《產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法》出具的產(chǎn)品質(zhì)量鑒定報告和產(chǎn)品仲裁檢驗報告為準。

2.4相關(guān)例題

例題1貨物的質(zhì)量是貨物( 　 )等方面的綜合體現，是產(chǎn)品與其規定標準技術(shù)條件的符合程度，以國家或國際有關(guān)法規、商品質(zhì)量標準或訂單中的有關(guān)規定作為最低技術(shù)條件。

A．內在質(zhì)量
　　B．外觀(guān)質(zhì)量
　　C．社會(huì )質(zhì)量
　　D．環(huán)境質(zhì)量
　　E．經(jīng)濟質(zhì)量

解析：答案ABCE。環(huán)境質(zhì)量不是貨物質(zhì)量體系中包括的內容。

例題2貨物的售后服務(wù)通常包括(　  )。

A．安裝
　　B．維修
　　C．保養
　　D．質(zhì)保期內免費服務(wù)
　　E．抱怨處理

解析：答案ABCDE。這五項都是貨物售后服務(wù)包括的內容，除此之外還有緊急需求。

例題3以下產(chǎn)品中，( 　 )需要通過(guò)國家產(chǎn)品強制性認證。

A．電纜
　　B．玩具
　　C．電視機
　　D．摩托車(chē)
　　E．汽車(chē)

解析：答案ABCDE。根據國家發(fā)布的強制性產(chǎn)品認證目錄，以上五項都需要通過(guò)國家產(chǎn)品強制性認證。