質(zhì)量管理體系標準

　　1.質(zhì)量管理八項原則：①以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)②領(lǐng)導作用③全員參與④過(guò)程方法⑤管理的系統方法⑥持續改進(jìn)⑦基于事實(shí)的決策方法⑧與供方互利的關(guān)系

　　2.質(zhì)量管理體系文件的內容：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標②質(zhì)量手冊③質(zhì)量管理標準所要求的各種生產(chǎn)，工作和管理的程序文件④質(zhì)量管理標準所要求的質(zhì)量記錄

　　3.質(zhì)量手冊的內容包括：①企業(yè)的質(zhì)量方針質(zhì)量目標②組織機構和質(zhì)量職責③體系要素或基本控制程序④質(zhì)量手冊的評審，修改和控制的管理方法

　　4.質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件應具備：①指令性②系統性③協(xié)調性④先進(jìn)性⑤可行性⑥可檢查性

　　5.程序文件的內容：①文件控制程序②質(zhì)量記錄管理程序③內部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥預防措施控制程序

　　6.落實(shí)質(zhì)量體系的內部審核程序有組織有計劃開(kāi)展內部質(zhì)量審核活動(dòng)，其目的是：①評價(jià)質(zhì)量管理程序的執行情況及適用性②揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題為質(zhì)量改進(jìn)提供依據③建立質(zhì)量體系運行的信息④向外部審核單位提供體系有效證據考試用書(shū)

　　7.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結果的客觀(guān)反映，它具有可追溯性的特點(diǎn)。

　　8.質(zhì)量體系認證的意義：①提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)②促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系③增強國際市場(chǎng)競爭能力④減少社會(huì )重復檢驗和檢查費用⑤有利于保護消費者利益⑥有利于法規的實(shí)施

　　9.企業(yè)獲準認證占有效期為三年，獲準認證的質(zhì)量管理體系，維持和監督管理內容包括：企業(yè)通報，監督檢查，認證注銷(xiāo)，認證暫停，認證撤銷(xiāo)，復評，重新?lián)Q證。

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