流程九：定金補足

　　A、基本動(dòng)作

　　定金欄內填寫(xiě)實(shí)收補足金額；再次確定簽約日期，將簽署日期和簽署金填寫(xiě)于訂單上；詳細告訴客戶(hù)簽約日的各種注意市場(chǎng)和所需帶齊的各類(lèi)證件；恭喜客戶(hù)，送至大門(mén)外或電梯間。

　　B、注意事項

　　在約定補足日前，再次與客戶(hù)聯(lián)系，確定日期并作好準備；填寫(xiě)完后，再次檢查戶(hù)別、面積、總價(jià)、定金等是否正確；將詳盡情況向現場(chǎng)經(jīng)理匯報備案。

　　流程十：換戶(hù)

　　A、基本動(dòng)作

　　定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別，面積，總價(jià)；應補金額及簽約金，若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主；于空白處注明哪一戶(hù)換至哪一戶(hù)；其他內容同原訂單。

　　B、注意事項

　　填寫(xiě)完后，再次檢查戶(hù)別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確；將原訂單收回。

　　流程十一：簽訂合約

　　A、基本動(dòng)作

　　恭喜客戶(hù)選擇我們的房屋；驗對身份證原件、審核其購房資格；出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款；與客戶(hù)商討并確定所有內容，在職權范圍內作適當讓步；簽約成交，并按合同規定收取第一期房款；同時(shí)相應抵扣已付定金；將訂單收回交現場(chǎng)經(jīng)理備案；幫助客戶(hù)辦理登記備案和銀行貸款事宜；登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應交給客戶(hù)；恭喜客戶(hù)，送客至大門(mén)或電梯間；

　　B、注意事項

　　示范合同文本應事先準備好；事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題，向現場(chǎng)經(jīng)理報告，研究解決辦法；簽約時(shí)，如客戶(hù)有問(wèn)題無(wú)法說(shuō)服，匯報現場(chǎng)經(jīng)理或更高一級主管；簽合同最好由購房互助自己填寫(xiě)具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章；由他人代理簽約，戶(hù)主給予代理人的委托書(shū)最好經(jīng)過(guò)公證；解釋合同條款時(shí)，在情感上應側重重于客戶(hù)的立場(chǎng)，讓其有認同感；簽約后的合同，應迅速交房地產(chǎn)交易管理機構審核，并報房地產(chǎn)登記機構登記備案，買(mǎi)賣(mài)才算正式成交；簽約后的客戶(hù)應始終與其保持接觸，幫助解決各種問(wèn)題并讓其介紹客戶(hù)；若客戶(hù)的問(wèn)題無(wú)法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶(hù)先請回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓?zhuān)患皶r(shí)檢討簽約情況，若有問(wèn)題，應采取相應的應對措施。

建設工程教育網(wǎng)整理