一、信息交流時(shí)的技巧

　　詢(xún)問(wèn)最主要的功能是搜集信息。

　　但是，信息的可靠性以審計師與被審計人之間的無(wú)障礙溝通為基礎，有效的交流最終取決于彼此的理解。

　　下面是一些確保良好溝直達系的建議。

　　1.詢(xún)問(wèn)具體問(wèn)題。

　　要得到有用的審計信息，審計師就必須詢(xún)問(wèn)具體的問(wèn)題：“增加了什么成本·”“有節約成本的其它有效方法嗎·”“你認為如何改變程序才更有效呢·”缺乏對問(wèn)題細節的追問(wèn)，一般的或非具體的回答無(wú)助于識別核心問(wèn)題或得到有意義的結論。

　　2.注意沒(méi)說(shuō)到的問(wèn)題。

　　即使被審計人能夠很好地理解審計師的意圖，當接受審計師詢(xún)問(wèn)時(shí)，也會(huì )在披露重要信息方面出現紕漏。

　　有些人可能認為，回答一些沒(méi)有提到的問(wèn)題浪費了審計師的時(shí)間，對審計師也不禮貌。

　　3.運用非限定性詢(xún)問(wèn)有助于減少誤解。

　　非限定性詢(xún)問(wèn)不能簡(jiǎn)單的地用“是”或“不是”來(lái)回答。

　　審計師既要鼓勵被審計人對問(wèn)題提供全面完整的回答，也要讓被審計人有充分的時(shí)間作出答復。也許有必要向被審計方介紹一些審計問(wèn)題的背景，以幫助他們判斷審計師需要的重要信息。

　　4.提防沒(méi)有根據的假設。

　　雖然運用假設有助于提高審計師判斷的效率，但錯誤的假設是產(chǎn)生誤解的主要根源。當審計師對過(guò)去提供準確可靠信息的被審計人詢(xún)問(wèn)時(shí)，沒(méi)有根據的假設最容易發(fā)生。

　　5.注意關(guān)鍵詞的含意。

　　譬如像“內部控制”這個(gè)關(guān)鍵詞，如果被審計方對這個(gè)詞的意思不完全清楚，就很容易產(chǎn)生誤解和混淆。