【例題4】咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)在項目中發(fā)揮良好的作用，往往離不開(kāi)與客戶(hù)保持正常的工作關(guān)系，那么它就必須注意（ ）

    A.客戶(hù)應派人參加咨詢(xún)服務(wù)的工作 B.提供咨詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)不能脫離客戶(hù)的歷史和現實(shí)情況

    C.建議的解決方案與客戶(hù)領(lǐng)導與團隊的能力相協(xié)調 D.解決方案不但能與客戶(hù)領(lǐng)導，也要與客戶(hù)中層意見(jiàn)一致。

    E.提供的方法是實(shí)戰型的，而不是理論型的

    【解析】答案ABCD.前四個(gè)選項都是與客戶(hù)保持正常的工作關(guān)系應注意的要點(diǎn)。E選項是提供給客戶(hù)企業(yè)解決問(wèn)題方法的特征，而不是講與客戶(hù)之間的工作關(guān)系的。所以答案應是ABCD.

    【例題5】在咨詢(xún)服務(wù)的采購方式上，下列（ ）的服務(wù)采購必須采用招標采購方式。

    A.工程監理 B.勘察 C.評估 D.施工 E. 設計

    【解析】答案ABE.在咨詢(xún)服務(wù)的采購方式上，目前除工程監理、勘察、設計等服務(wù)的采購被招標投標法明確界定為應采用招標方式完成外，國家對多數咨詢(xún)服務(wù)并未限制必須通過(guò)招標方式，即我們可以這樣理解：對多數服務(wù)項目的采購，不論項目規模大小、管理費用多少，均可通過(guò)包括招標在內的多種采購方式來(lái)選擇服務(wù)單位。

    【例題6】工程咨詢(xún)服務(wù)項目的特點(diǎn)有（ ）。

    A.工程咨詢(xún)服務(wù)的接受者可以是任何一類(lèi)項目的內部參與方

    B.工程咨詢(xún)服務(wù)的提供方可以是任何一類(lèi)工程建設項目的參與方

    C.成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，工程咨詢(xún)服務(wù)的主要類(lèi)型包括項目全過(guò)程或建造全過(guò)程管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢(xún)等

    D.工程咨詢(xún)服務(wù)費用的支付形式可以是多樣的

    E.工程咨詢(xún)服務(wù)的內容隨市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展呈多元化發(fā)展

    【解析】答案ABC.工程咨詢(xún)服務(wù)項目的特點(diǎn)1）工程咨詢(xún)服務(wù)的接受者可以是任何一類(lèi)項目的內部參與方，包括業(yè)主、設計方、施工方，甚至可以是某一個(gè)工程建設項目的咨詢(xún)管理方，接受其他工程建設項目咨詢(xún)管理方提供的咨詢(xún)服務(wù)，以加強自身的咨詢(xún)服務(wù)力量或提高自身的服務(wù)水平。2）工程咨詢(xún)服務(wù)的提供方可以是任何一類(lèi)工程建設項目的參與方，只要是向項目的其他參與方提供高智商的勞務(wù)或智力成果，就成為工程咨詢(xún)服務(wù)的提供方。3）在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，工程咨詢(xún)服務(wù)的主要類(lèi)型包括項目全過(guò)程或建造全過(guò)程管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢(xún)、投資決策咨詢(xún)、造價(jià)管理咨詢(xún)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)、招投標服務(wù)咨詢(xún)等。