最近騰訊推出了微信，在網(wǎng)絡(luò )上的下載量增發(fā)幅度很快。金山創(chuàng )始人雷軍推出的米聊也引起了廣泛關(guān)注。作為電信運營(yíng)商，聯(lián)通也用沃聯(lián)系試圖來(lái)豐富產(chǎn)品體系。曾經(jīng)穩定的即時(shí)通信軟件領(lǐng)域，因為新產(chǎn)品的加入而引來(lái)了改變的契機，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和電信運營(yíng)商都試圖來(lái)占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域。

　　微信和米聊等的即時(shí)通訊軟件的共同特點(diǎn)都是可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)流量進(jìn)行即時(shí)通訊，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立以文本，視頻，圖片為內容的信息溝通平臺，對于電信運營(yíng)商的短信有著(zhù)巨大的分流作用。因為這些應用是通過(guò)流量包月來(lái)計算費用，費用低廉。而電信運營(yíng)商的短信，彩信耗用流量非常低，本質(zhì)上并不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。但通過(guò)加載的短信平臺可以收取更高的短信費。目前對于時(shí)尚敏感的專(zhuān)業(yè)人士和年輕人都在逐漸轉向通過(guò)微博，SNS等方式溝通，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對語(yǔ)音的替代，短信溝通方式將會(huì )更多的被替代，而目前短信對運營(yíng)商收入的貢獻率正在逐漸走低。

　　電信運營(yíng)商之所以推出即時(shí)通信軟件，也是看到了這一通信方式對軟件的分流作用。中國移動(dòng)的飛信就成為了市場(chǎng)占有率第二的即時(shí)通信軟件，為電信運營(yíng)商占據移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口占據了先機。電信運營(yíng)商系的即時(shí)通信軟件有著(zhù)潛在用戶(hù)群大，可信度高等優(yōu)勢。但是一個(gè)最大的劣勢是這一軟件的盈利模式和組織管理模式和電信運營(yíng)商其他部門(mén)截然不同，適合于通過(guò)體外孵化的方式發(fā)展。同時(shí)，電信運營(yíng)商的即時(shí)通信軟件在運營(yíng)商龐大的產(chǎn)品體系中屬于互聯(lián)網(wǎng)色彩濃厚的產(chǎn)品，往往需要相應的互聯(lián)網(wǎng)人才去開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)，在運營(yíng)商體系中葉沒(méi)有得到足夠的重視。而對于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商而言，即時(shí)通訊軟件是承載企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的重要的產(chǎn)品，受到的重視程度不同。

　　未來(lái)的即時(shí)通信軟件將會(huì )整合SNS，微博，LBS等流行應用。如騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商有著(zhù)更多的功能可以整合，并且每一項功能都有著(zhù)相應的基礎客戶(hù)群使用。這使得互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商很容易擴大軟件的使用群體。比如微信的使用者可以與騰訊的多項應用綁定。米聊則與新浪微博進(jìn)行了深度的整合。這和運營(yíng)商的即時(shí)通信軟件面臨的環(huán)境是不同的，目前運營(yíng)商雖然開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)眾多，但是質(zhì)量和活躍度不高，沒(méi)有形成合力。

　　隨著(zhù)消費者年齡結構的變化，手機號碼薄功能的淡化，來(lái)自與現實(shí)生活，虛擬互聯(lián)網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)整合將更可能由騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)提供，孕育這巨大的商業(yè)機會(huì )。80后曾經(jīng)是騰訊QQ最大的客戶(hù)群，隨著(zhù)90后甚至00后的成長(cháng)，未來(lái)的用戶(hù)要求形式更加豐富多樣的通訊軟件，來(lái)滿(mǎn)足現實(shí)空間中不能滿(mǎn)足的交友和溝通需求。這意味著(zhù)為例的客戶(hù)更希望去自己主動(dòng)尋找新的溝通對象。而電信運營(yíng)商基于電話(huà)薄的即時(shí)通信，可能并不能滿(mǎn)足新時(shí)代用戶(hù)的需求。未來(lái)的即時(shí)通信領(lǐng)域，運營(yíng)商不會(huì )占有先機。