對大多數的監理單位來(lái)說(shuō),想維持企業(yè)的生存和發(fā)展,就必須積極地去尋找委托方,以期得到更多項目的委托。這一目標往往是通過(guò)良好的合作信譽(yù),高質(zhì)量的服務(wù)工作,公正、科學(xué)的求實(shí)態(tài)度達到的。在激烈的競爭條件下,要有效地承攬業(yè)務(wù),應考慮以一下幾方面:
(1)提出詳細合理的建議和方案
為了在激烈的競爭中獲勝,監理單位往往是經(jīng)過(guò)精心準備后,向委托方提出一個(gè)或幾個(gè)建議,這些建議一般包括如下內容:
1)本單位的情況介紹
主要是向委托方提交一份表明本單位資格和經(jīng)驗的說(shuō)明書(shū)。這個(gè)說(shuō)明書(shū)應該詳細具體.其主要內容包括本單位的背景、歷史、經(jīng)驗、工作人員的資格及擁有的工作設施和手段等,同時(shí)還應包括過(guò)去所完成項目的一覽表,并附有足以說(shuō)明問(wèn)題的圖片和其他資料。
2)提出準備執行合同任務(wù)的設想方案
這份材料應能充分表明本單位處理項目的能力。設想方案應該在對委托方的需要有了比較清楚的理解后,經(jīng)過(guò)認真研究和分析提出,應能滿(mǎn)足委托方的一般要求或由當地所限定的各種特殊要求。在設想方案中,還包括了監理單位對合同項目的組織和管理。
3)費用建議
這項建議主要取決于計費方式、合同任務(wù)的性質(zhì)和規模的大小等。在某種情況下,費用建議常常是作為合同建議的一部分,監理單位與委托方談判費用之前常常被要求提供詳細的成本分析。
(2)避免采用不正當的競爭手段
科學(xué)性、公正性是監理的重要特征,也是監理單位賴(lài)以生存和發(fā)展的重要條件。監理單位在承攬業(yè)務(wù)時(shí),應避免采用不正當的競爭手段。這些不正當的手段包括:
1)吹噓或隱瞞
吹噓或隱瞞是指監理公司沒(méi)有把和自己有經(jīng)濟協(xié)作關(guān)系的施工單位、設備、材料供應單位或其他營(yíng)利性經(jīng)濟組織的利益相關(guān)的情況如實(shí)地告訴業(yè)主,而這些利害關(guān)系可能會(huì )妨礙監理公司忠實(shí)地、客觀(guān)地、獨立地代表業(yè)主的利益;或者指虛報夸大監理公
司自己的經(jīng)驗、能力和人員情況。
2)各種“推銷(xiāo)”的方法
監理公司要特別注意,不可批評或暗中破壞那些參與竟爭的同行的聲譽(yù)或抵毀其能力。采取這種不合職業(yè)道德的辦法參加競爭,是一種很壞的“銷(xiāo)售”辦法。辦了達到獲取工程合同的目的,直接或間接地行賄,則不僅是不道德的,而且是非法的。為了獲得工程合同而給建設單位的代表回扣,也是不合法的。
(3)防止陷入價(jià)格競爭的陷阱
片面地根據價(jià)格高低來(lái)決定選擇的取舍,對業(yè)主來(lái)說(shuō)是得不償失的。同樣,靠壓低報價(jià)來(lái)取得合同任務(wù),對于監理單位來(lái)說(shuō)也是一個(gè)災難。因為,監理服務(wù)質(zhì)量是很難以文字表達清楚的,即使是一份詳細的技術(shù)說(shuō)明書(shū),也不可能把服務(wù)質(zhì)量完全規定或描述出來(lái)。工程監理中的質(zhì)量不僅要靠執行中所采用的程序,更主要的還是靠監理工程師的主觀(guān)能動(dòng)性,靠他們的技術(shù)、經(jīng)驗、判斷和想象。而這些又往往成為決定服務(wù)價(jià)格的重要因素。從業(yè)主想獲得高質(zhì)量服務(wù)和咨詢(xún)監理單位想求生存和發(fā)展的不同利益來(lái)看,可以說(shuō)盲目的價(jià)格競爭,對于雙方均是沒(méi)有益處的。價(jià)格競爭的做法弊大于利,至少把監理單位引入了價(jià)格競爭的困惑中,特別是對那些饑不擇食的監理單位來(lái)說(shuō),靠壓價(jià)來(lái)得到合同任務(wù),簡(jiǎn)直是為自己挖掘一個(gè)陷阱。
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