【學(xué)員問(wèn)題】工程師如何預防和減少索賠？

【解答】索賠雖然不可能完全避免，但通過(guò)努力可以減少發(fā)生。工程師預防和減少索賠應該注意的問(wèn)題有：

（1）正確理解合同規定。由于施工合同通常比較復雜，因而“理解合同規定”就有一定的困難。雙方站在各自立場(chǎng)上對合同規定的理解往往不可能完全一致，總會(huì )或多或少地存在某些分歧。這種分歧經(jīng)常是產(chǎn)生索賠的重要原因之一，所以發(fā)包人、工程師和承包人都應該認真研究合同文件，以便盡可能在誠信的基礎上正確、一致地理解合同的規定，減少索賠的發(fā)生。

（2）做好日常監理工作，隨時(shí)與承包人保持協(xié)調。做好日常監理工作是減少索賠的重要手段。工程師應善于預見(jiàn)、發(fā)現和解決問(wèn)題，能夠在某些問(wèn)題對工程產(chǎn)生額外成本或其他不良影響以前，就把它們糾正過(guò)來(lái)，就可以避免發(fā)生與此有關(guān)的索賠。

（3）盡量為承包人提供力所能及的幫助。承包人在施工過(guò)程中肯定會(huì )遇到各種各樣的困難。雖然從合同上講，工程師沒(méi)有義務(wù)向其提供幫助，但從共同努力建設好工程這一點(diǎn)來(lái)講，還是應該盡可能地提供一些幫助。這樣，不僅可以免遭或少遭損失，從而避免或減少索賠。而且承包人對某些似是而非、模棱兩可的索賠機會(huì )，還可能基于友好考慮而主動(dòng)放棄。

（4）建立和維護工程師處理合同事務(wù)的威信。工程師自身必須有公正的立場(chǎng)、良好的合作精神和處理問(wèn)題的能力，這是建立和維護其威信的基礎。如果承包人認為工程師明顯偏袒發(fā)包人或處理問(wèn)題能力較差甚至是非不分，他就會(huì )更多地提出索賠，而不管是否有足夠的依據，以求“以量取勝”或“蒙混過(guò)關(guān)”。如果工程師處理合同事務(wù)立場(chǎng)公正，有豐富的經(jīng)驗知識、有較高的威信，就會(huì )促使承包人在提出索賠前認真做好準備工作，只提出那些有充足依據的索賠，“以質(zhì)取勝”。從而減少提出索賠的數量。發(fā)包人、工程師和承包人應該從一開(kāi)始就努力建立和維持相互關(guān)系的良性循環(huán)，這對合同順利實(shí)施是非常重要的。

以上內容均根據學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請及時(shí)溝通、指正。