1GB/T 19000—2000族標準質(zhì)量管理原則
GB/T19000-2000族標準為了成功地領(lǐng)導和運作一個(gè)組織,針對所有相關(guān)方的需求,實(shí)施并保持持續改進(jìn)其業(yè)績(jì)的管理體系,做好質(zhì)量管理工作。為了確保質(zhì)量目標的實(shí)現,明確了以下八項質(zhì)量管理原則;
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導作用
3.全員參與
4.過(guò)程方法
5.管理的系統方法
6.持續改進(jìn)
7.基于事實(shí)的決策方法
8.與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。
供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品產(chǎn)生重要影響,能否處理好與供方的關(guān)系,影響到組織能否持續穩定地向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的措施包括:
①識別并選擇重要供方,考慮眼前和長(cháng)遠的利益;
②創(chuàng )造一個(gè)通暢和公開(kāi)的溝通渠道,及時(shí)解決問(wèn)題,聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng);
③與重要供方共享專(zhuān)門(mén)技術(shù)、信息和資源.激發(fā)、鼓勵和承認供方的改進(jìn)及其成果。


- ·建設質(zhì)量控制考點(diǎn):卓越質(zhì)量管理模式的理念
- ·監理工程師《質(zhì)量控制》知識點(diǎn):卓越績(jì)效管理模式的實(shí)質(zhì)和理念
- ·國際工程實(shí)施組織模式:Partnering模式的適用情況
- ·國際工程實(shí)施組織模式:Partnering模式的組成要素
- ·國際工程實(shí)施組織模式:Partnering模式的主要特征
- ·國際工程實(shí)施組織模式:Partnering模式
- ·國際工程實(shí)施組織模式:EPC模式的適用條件
- ·國際工程實(shí)施組織模式:EPC模式
- ·國際工程實(shí)施組織模式:CM模式
- ·項目全過(guò)程集成化管理:全過(guò)程集成化管理服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)