一、6σ概述

　　6σ有兩層含義：一層基于統計角度，另一層是基于管理角度。

　　6σ管理的目的是要以“最高的質(zhì)量、最快的速度、最低的價(jià)格”向顧客或市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　6σ管理的基本原則

　�。�1）真正以顧客為關(guān)注中心

　�。�2）基于數據和事實(shí)的管理

　�。�3）聚焦于流程的改進(jìn)和管理

　�。�4）主動(dòng)性的管理

　�。�5）無(wú)邊界合作

　�。�6）追求完美，容忍失誤

　　二、6σ管理的組織與培訓

　　6σ管理的首要任務(wù)是建立一個(gè)完整的組織體系，以保證各管理職能的有效發(fā)揮。組織體系應有健全的組織結構，能將訓練有素的團隊成員安排到相應的職能崗位上，并規定相應的職責和權限，這是6σ管理有效實(shí)施的基本條件和必備資源。

　�。ㄒ唬┙M織結構

　　6σ管理的組織是由倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶等構成。

　�。ǘ�）6σ管理的培訓

　　培訓是6σ管理團隊建設的核心內容。培訓的類(lèi)型包括黑帶大師的培訓、黑帶培訓和團隊培訓。

　　三、6σ管理的策劃與實(shí)施

　�。ㄒ唬╉椖坎邉�

　　選擇項目和評價(jià)項目是項目策劃的主要內容，項目策劃的根本目的在于確定6σ質(zhì)量實(shí)施的項目。

　�。ǘ�）項目實(shí)施

　　項目策劃完成后，即選擇、評價(jià)和確定了6σ項目后，可按DMAIC模式開(kāi)始項目的實(shí)施。

　　1.過(guò)程改進(jìn)模式（DMAIC）

　　2.過(guò)程設計模式（DMADV）