人力資源是工程建設項目中最基本、最重要、最具有創(chuàng )造性的資源，是影響項目成功的決定因素。因此，對工程建設項目人力資源績(jì)效進(jìn)行評價(jià)十分必要。人力資源績(jì)效評價(jià)是一個(gè)多維度的結構。1928年，AlexanderWall創(chuàng )立了沃爾評分法，選擇了7項指標。1992年，RobertKaplan建立了一種全面的評價(jià)體系———“平衡計分法”，另外，Argenti（1976）、Chakravarthy（1986）嘗試建立多因素的評價(jià)模型，但由于缺乏關(guān)于權重的信息，多因素的評價(jià)模型往往面臨著(zhù)如何給每一個(gè)評價(jià)因素賦予權重的難題。在評價(jià)方法和模型方面，著(zhù)眼于投入產(chǎn)出效率分析的思路在人力資源績(jì)效評價(jià)中越來(lái)越受到重視[1].基于數學(xué)規劃的數據包絡(luò )分析（DEA）方法特別適合于分析多輸入、多輸出情形下的投入產(chǎn)出效率。DEA模型無(wú)需提供先驗的權重信息，不需要預先估計參數，在避免主觀(guān)因素和簡(jiǎn)化運算、減少誤差等方面有著(zhù)不可低估的優(yōu)越性，已成為管理科學(xué)重要而有效的分析工具[2].

　　1、建設項目人力資源績(jì)效評價(jià)中指標體系的確定

　　隨著(zhù)評價(jià)主體等級的提升，決策單元的數量呈下降趨勢。對他們的考察要在輸入指標的選取上應該反映工作投入狀況以及耗費的資源情況。在員工的工作投入狀況中采用問(wèn)卷調查的方式，主要以員工的素質(zhì)為基礎，綜合考慮其工作態(tài)度[3，4].

　　1.1、業(yè)績(jì)考評指標

　　績(jì)效考評不能單純地“考評”還必須對工作業(yè)績(jì)以外的內容進(jìn)行考評，即對項目員工的綜合素質(zhì)以及對項目的貢獻做出正確的評價(jià)，否則難以實(shí)現績(jì)效管理的目標（見(jiàn)表1）。

　　1.2、能力考評指標

　　員工能力考評是考評其在崗位工作過(guò)程中顯示和發(fā)揮出來(lái)的能力，如員工在工作中判斷理解指令時(shí)，是否正確、迅速；協(xié)調上下級關(guān)系是否得體、有效等；依據員工在工作中的行為和表現，參照標準或要求，評價(jià)他能力發(fā)揮得如何，評價(jià)其能力是大是小、是強是弱等�？傊�，能力考評是根據工作說(shuō)明書(shū)和職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求，對應于員工所擔任的工作，對其能力所做出的評定過(guò)程（見(jiàn)表2）。

　　1.3、態(tài)度考評指標

　　態(tài)度考評與其他項目的區別是，不管職位高低和能力大小，態(tài)度考評的重點(diǎn)是工作的認真度、責任度、努力程度是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等（參見(jiàn)表3）。

　　2、DEA綜合評判模型

　　采用改進(jìn)的DEA方法是將所有有效的決策單元（DMU）兩兩分成一組，分別運用DEA方法進(jìn)行比較，構成一個(gè)由客觀(guān)數據構成的兩兩效率值比較的判斷矩陣，接著(zhù)利用AHP法解析出最大的特征值向量和相應的特征向量。

　　該方法的優(yōu)點(diǎn)是消除了AHP方法本身的主觀(guān)性，也不需要對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗[5，6].

　　2.1、C2GS2模型評價(jià)

　　首先對所有的決策單元用CGS模型進(jìn)行計算。模型如下：

　　2.2、DEA構造判斷矩陣

　　假設有n個(gè)決策單元，每個(gè)決策單元具有m個(gè)輸入指標和s個(gè)輸出指標。以任意選出的兩個(gè)決策單元1和2為例，分別計算其有效值。因為即使相對有效值為1的決策單元在總體上也不一定都好，它們或許只是在不合適的或不現實(shí)的權重結構下，相對有效值達到1，可能只是在對它們有最有力的極少的輸入、輸出項目上權重過(guò)大，而忽略了其他的輸入、輸出項目。為了區分決策單元是否在總體比較好，采用交叉效率評價(jià)提供在其他決策單元最有利的權重下，一個(gè)決策單元的交叉有效性。

　　因此，由上面的DEA方法可以構造出n×n矩陣。并且該方法構造出的判斷矩陣不包含主觀(guān)性，不需要進(jìn)行一致性檢驗。

　　2.3、AHP方法排序

　　根據上一步中有DEA法求得的兩兩比較判斷矩陣，運用層次分析法解析出最大的特征值和相應的特征向量。因為這里的AHP只有一層，所以排列在第j位的特征向量也就反映了第j個(gè)決策單元的優(yōu)先度。

　　3、實(shí)例分析

　　西氣東輸某標段管道工程有五個(gè)焊機組（DMU1～DMU5），對其五個(gè)工長(cháng)月績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)指標按照輸入、輸出性質(zhì)分為工作時(shí)間、員工數、總成本及各種費用、能力態(tài)度總評成績(jì)；節約工日數、甲方滿(mǎn)意度、降低成本額。工作時(shí)間是各個(gè)工長(cháng)在完成本月計劃的過(guò)程中投入的時(shí)間，員工數是指下屬員工總數，總成本及各種費用包括原材料成本、人事費用、倉儲運輸費用等各項成本與費用總和，能力態(tài)度總評成績(jì)是態(tài)度、能力考核的得分，甲方滿(mǎn)意度則是以1為滿(mǎn)分，扣除由于管理疏漏、質(zhì)量缺陷等方面引起的甲方投訴數量相應的百分數所得。所取五個(gè)工長(cháng)的月績(jì)效如表4所示。

　　根據各焊機組投入、產(chǎn)出，運用C2GS2模型進(jìn)行測算。

　　由計算結果可以知道，五個(gè)焊機組都為DEA有效決策單元。這說(shuō)明，這五個(gè)工長(cháng)的工作都是依據施工進(jìn)度，人力、資源調度都基本上達到最佳。

　　參考文獻：

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　　[2]AGRELLPJ，BOGETOFTP，TINDJ.DynamicDEAyardsticksinScandinavianelectricitydistribution[J].UnderRevisionforJournalofProductivityAnalysis，2002b.

　　[3]李發(fā)勇，李光金，張茂勤。DEA方法在員工績(jì)效評價(jià)中的應用[J].商業(yè)研究，2005（1）：1-4.

　　[4]張　雁，王幼松。對我國建筑施工企業(yè)總體生產(chǎn)技術(shù)效率的研究-數據包圍分析（DEA）方法的模型與應用[J].煙臺大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)與工程版），1998（11）：222-227.

　　[5]ZillaSinuany-Stern，AbrahamMehrez，YossiHadad，1999，AnDEA/AHPmethodforrankingdecisionmakingunits.EuropeanJournalofOperationalResearch.

　　[6]�！〉�，王金銀。改進(jìn)AHP主觀(guān)性的DEA/AHP新模型[J].價(jià)值工程，2004（9）：32-34.

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