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項目團隊建設“四戒”

2007-10-17 09:45    【  【打印】【我要糾錯】

  當前,越來(lái)越多的企業(yè)強調團隊建設,但為什么總搞不好?毛病或許就出在如下四個(gè)方面。

  一戒:“團隊利益高于一切”

  團隊首先是一個(gè)集體,由“集體利益高于一切”這個(gè)被普遍認可的價(jià)值取向,自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個(gè)論斷。但是,在一個(gè)團隊里過(guò)分推崇和強調“團隊利益高于一切”,可能會(huì )導致兩方面的弊端。

  一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),又是局部利益。過(guò)分強調團隊利益,處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會(huì )打破企業(yè)內部固有的利益均衡,侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團隊與團隊,團隊與企業(yè)之間的價(jià)值目標錯位,最終影響到企業(yè)戰略目標的實(shí)現。

  比如說(shuō),一個(gè)企業(yè)內部各團隊都有相應的任務(wù)考核指標,出于小團體利益的考慮,某個(gè)團隊采取了挖兄弟團隊墻腳等不正當的手法來(lái)完成自己的考核指標,而當這種做法又沒(méi)有及時(shí)得到糾正時(shí),其他團隊也會(huì )因利益驅動(dòng)而群起效仿,屆時(shí)一場(chǎng)內部混戰也就不可避免,而企業(yè)卻要為此支付大量額外成本,造成資源的嚴重浪費。此外,小團體主義往往在組織上還有一種游離于企業(yè)之外的跡象,或另立山頭或架空母體。

  另一方面,過(guò)分強調團隊利益容易導致個(gè)體的應得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調團隊利益,就會(huì )出現“假維護團隊利益之名,行損害個(gè)體利益之實(shí)”的情況。目前不可否認的是,在團隊內部,利益驅動(dòng)仍是推動(dòng)團隊運轉的一個(gè)重要機制。作為團隊的組成部分,如果個(gè)體的應得利益長(cháng)期被漠視甚至侵害,那么他們的積極性和創(chuàng )造性無(wú)疑會(huì )遭受重創(chuàng ),從而影響到整個(gè)團隊的競爭力和戰斗力的發(fā)揮,團隊的總體利益也會(huì )因此受損。團隊的價(jià)值是由團隊全體成員共同創(chuàng )造的,團隊個(gè)體的應得利益應該也必須得到維護,否則團隊原有的凝聚力就會(huì )分化成離心力。所以,不恰當地過(guò)分強調團隊利益,反而會(huì )導致團隊利益的完全喪失。

  二戒:“團隊內部不要‘內斗’”

  團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現并不斷強化的。這里提及的競爭,往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實(shí)上,團隊內部同樣也需要有競爭。

  在團隊內部引入競爭機制,有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個(gè)團隊內部沒(méi)有競爭,在開(kāi)始的時(shí)候,團隊成員也許會(huì )憑著(zhù)一股激情努力工作,但時(shí)間一長(cháng),他發(fā)現無(wú)論是干多干少,干好干壞,結果都是一樣的,每一個(gè)成員都享受同等的待遇,那么他的熱情就會(huì )減退,在失望、消沉后最終也會(huì )選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來(lái)混日子,這其實(shí)就是一種披上團隊外衣的大鍋飯。通過(guò)引入競爭機制,實(shí)行賞勤罰懶,賞優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局,團隊成員的主動(dòng)性、創(chuàng )造性才會(huì )得到充分的發(fā)揮,團隊才能長(cháng)期保持活力。

  在團隊內部引入競爭機制,有利于團隊結構的進(jìn)一步優(yōu)化。團隊在組建之初,對其成員的特長(cháng)優(yōu)勢未必完全了解,分配任務(wù)時(shí)自然也就不可能做到才盡其用。引入競爭機制,一方面可以在內部形成“學(xué)、趕、超”的積極氛圍,推動(dòng)每個(gè)成員不斷自我提高;另一方面,通過(guò)競爭的篩選,可以發(fā)現哪些人更能適應某項工作,保留最好的,剔除最弱的,從而實(shí)現團隊結構的最優(yōu)配置,激發(fā)出團隊的最大潛能。

  三戒:“團隊內部皆兄弟”

  不少企業(yè)在團隊建設過(guò)程中,過(guò)于追求團隊的親和力和人情味,認為“團隊之內皆兄弟”,而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善,或雖有制度但執行不力,形同虛設。

  紀律是勝利的保證,只有做到令行禁止,團隊才會(huì )戰無(wú)不勝,否則充其量只是一群烏合之眾,稍有挫折就會(huì )作鳥(niǎo)獸散。南宋初年的岳家軍之所以能成為一支抗金主力,與其一直執行嚴明的軍紀密不可分,以至于在金軍中流傳著(zhù)這樣一句話(huà):撼山易,撼岳家軍難。另外一個(gè)典型的例子就是三國時(shí)期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故事,馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好,但馬謖丟失了戰略要地街亭,諸葛亮最后還是按律將其斬首,維護了軍心的穩定。

  嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要,在保護團隊成員的根本利益方面也有著(zhù)積極的意義。比如說(shuō),某個(gè)成員沒(méi)能按期保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規定,但他并沒(méi)有受到相應的處罰,或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從表面上看,這個(gè)團隊非常具有親和力,而事實(shí)上,對問(wèn)題的縱容或失之以寬會(huì )使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯覺(jué),久而久之,貽患無(wú)窮。如果他從一開(kāi)始就受到嚴明紀律的約束,及時(shí)糾正錯誤的認識,那么對團隊對他個(gè)人都是有益的。GE的前CEO杰克。韋爾奇有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn):指出誰(shuí)是團隊里最差的成員并不殘忍,真正殘忍的是對成員存在的問(wèn)題視而不見(jiàn),文過(guò)飾非,一味充當老好人。寬是害,嚴是愛(ài)。對于這一點(diǎn),每一個(gè)時(shí)刻直面競爭的團隊都要有足夠的清醒認識。

  四戒:“犧牲‘小我’,才能換取‘大我’”

  很多企業(yè)認為,培育團隊精神,就是要求團隊的每個(gè)成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個(gè)性,追求趨同,否則就有違團隊精神,就是個(gè)人主義在作祟。

  誠然,團隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調團隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠離個(gè)人英雄主義,但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個(gè)性創(chuàng )造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒(méi)。而沒(méi)有個(gè)性,就意味著(zhù)沒(méi)有創(chuàng )造,這樣的團隊只有簡(jiǎn)單復制功能,而不具備持續創(chuàng )新能力。其實(shí)團隊不僅僅是人的集合,更是能量的結合。團隊精神的實(shí)質(zhì)不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個(gè)體優(yōu)勢去做好這項工作。

  戰國時(shí)期,招攬門(mén)客、擴大家族勢力的做法在豪門(mén)望族中十分流行。很多人在對門(mén)客的錄用上采取了一定準入標準,因此招攬的人才的特長(cháng)基本上都差不多,而齊國的孟嘗君則不同,凡有一技之長(cháng)的,他都一律以禮相待,投奔他的門(mén)客特別多。后來(lái)他在秦國擔任宰相時(shí),秦昭王因聽(tīng)信讒言要殺他。他的一個(gè)門(mén)客用“狗盜”之術(shù)潛入皇宮,盜取已獻給昭王的白狐裘,賄送給昭王寵姬,才得以逃脫。等到他與門(mén)客日夜兼程來(lái)到函谷關(guān)時(shí),城門(mén)已經(jīng)關(guān)閉了,必須等到雞叫之后才能開(kāi)門(mén)。這時(shí)又有一個(gè)門(mén)客模仿雞叫,引得城內的公雞一起叫起來(lái),終于騙開(kāi)城門(mén)脫險出關(guān)。雞鳴狗盜之徒在當時(shí)是非常不入流的。試想一下,如果當初孟嘗君在招攬門(mén)客時(shí)也像其他貴族一樣堅持非飽讀詩(shī)書(shū)、出身高貴的門(mén)客不要的話(huà),那么他后來(lái)就不得不冤死他鄉。

  因此,團隊的綜合競爭力來(lái)自于對團隊成員專(zhuān)長(cháng)的合理配置。只有營(yíng)造一種適宜的氛圍:不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現自我,最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能,團隊才會(huì )迸發(fā)出如原子裂變般的能量。

  團隊建設是一項控制難度很大、實(shí)踐性很強的工作,出現這樣那樣的偏差在所難免,但只要堅持以人為本的原則,勤于探索,注重實(shí)效,大膽創(chuàng )新,就一定能夠走出各種形式的誤區,從而真正培養出團隊的凝聚力和向心力,形成團隊獨有的核心競爭優(yōu)勢。

延伸閱讀:項目 團隊 建設
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