隨著(zhù)國民經(jīng)濟的高速發(fā)展和消費者收入水平提高，對新購房和原住房進(jìn)行裝修的人越來(lái)越多，但由于消費者不掌握相關(guān)常識、不具備專(zhuān)業(yè)能力，防范措施不清楚，以及裝飾裝修行業(yè)信譽(yù)缺失等因素，多年來(lái)，消費者關(guān)于裝修的投訴一直居高不下。為做好消費者權益的事前保護，一些消費者組織邀請有關(guān)專(zhuān)家、工程技術(shù)人員、設計人員深入社區，對新裝修家居的裝飾裝修質(zhì)量狀況進(jìn)行了現場(chǎng)調研。

　　調查數據顯示，造成裝飾裝修質(zhì)量存在問(wèn)題的主要原因來(lái)源于三個(gè)方面：一是材料選擇不當；二是工藝不規范；三是相關(guān)責任不明確。而一味貪圖便宜輕率選擇無(wú)信譽(yù)保證的裝修施工單位，往往是引發(fā)爭議且難以解決的重要原因。

　　通過(guò)調查，發(fā)現裝修市場(chǎng)中的陷阱主要有五個(gè)，在形式上有的是環(huán)環(huán)相套，有的是獨立成章。它們分別是：

　　一、設計陷阱：很多公司在接待時(shí)都會(huì )說(shuō)設計是免費的。但當你對設計不滿(mǎn)意或對工程造價(jià)不滿(mǎn)意而不想委托其施工時(shí)，就會(huì )要你出一筆昂貴的設計費。

　　二、合同陷阱：主要表現在虛構主體資格、資質(zhì)，以及在使用材料、工藝要求、施工期限、驗收方法、質(zhì)量保修、違約責任、爭議的解決辦法等方面做文章，為日后逃脫責任埋下伏筆。

　　三、預付款陷阱：合同簽訂后施工方會(huì )要求你預付30％～40％的備料款和進(jìn)場(chǎng)費，但有少數業(yè)務(wù)員甚至老板，利用這種機會(huì )“釜底抽薪”而卷款走人。

　　四、購料陷阱：裝修時(shí)如果是自購材料，少數施工方會(huì )通過(guò)介紹你去購買(mǎi)材料而收取回扣；開(kāi)“大處方”，少用多買(mǎi)，多的陸續拿走。如果是包工包料，他會(huì )在用料數量、用料品牌上做文章。

　　五、質(zhì)量陷阱：主要表現在隱蔽工程、水電、門(mén)窗等項目上，這些地方只要有質(zhì)量問(wèn)題，往往是多次返工都不能解決問(wèn)題，最后只能是不了了之。

　　由于家庭裝修過(guò)程長(cháng)、細節多、內容繁，絕大多數消費者不具備專(zhuān)業(yè)常識和技術(shù)監督能力，為盡量避免裝修中的權益損失，中國消費者協(xié)會(huì )和湖南省消委會(huì )希望消費者在決定家庭裝修時(shí)，重點(diǎn)把握以下三要素：

　　一、把好簽訂合同關(guān)。由于合同一旦簽訂，更改十分不易，應當盡量將合同內容寫(xiě)得仔細、準確，權利和義務(wù)要平等、明確，違約責任要清晰、具體，防止發(fā)生爭議后公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理。如果經(jīng)濟條件允許，你又是第一次裝修，最好請一位專(zhuān)業(yè)律師幫助把關(guān)。

　　二、雇請內行當監理。幫助審查預算，擠出報價(jià)中的“水份”；監督裝修公司在購買(mǎi)材料時(shí)虛高報價(jià)、以次充好、以假充真、多買(mǎi)少用；施工中謊報用料、用工。監督防水、管線(xiàn)等重點(diǎn)施工時(shí)段，避免“隱蔽部位”留下隱患；負責工程驗收，彌補工程瑕疵。

　　三、保留證據好維權。注意保管好各類(lèi)發(fā)票、收據，凡是雙方約定的內容都要留下文字，防止口頭承諾事后對方不認賬。只有防范措施到位，才有可能讓家庭裝修不再成為“煩心”工程、爭議久拖不決的“胡子”工程。

　　來(lái)源：中國建設報