任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。只是大多數人都沒(méi)有注意到管理能力這個(gè)問(wèn)題。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以作到。這些管理能力是：

　　1、激勵的能力優(yōu)秀的管理者不僅善于激勵員工，還要善于自我激勵。

　　要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現這種轉變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵。

　　激勵的方式并不會(huì )使你的管理權力被消弱。相反的，你會(huì )更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。

　　2、控制情緒的能力一個(gè)成熟的領(lǐng)導者應該有很強的情緒控制能力。當一個(gè)領(lǐng)導者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會(huì )影響到對工作和自己的評價(jià)。

　　一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì )影響到公司的的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì )影響到你的下屬及其他部門(mén)的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。

　　3、幽默的能力幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì )到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。

　　在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當的幽默可以使氣氛頓時(shí)變得輕松起來(lái)�？梢岳�用幽默批評下屬，這樣不會(huì )使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。

　　4、演講的能力優(yōu)秀的領(lǐng)導者都有很好的演講能力，特別是那些著(zhù)名的政治家，無(wú)一例外是演講的高手。

　　演講的作用在于讓他人明白自己的觀(guān)點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認同這些觀(guān)點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應該學(xué)會(huì )利用演講表達自己。

　　演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質(zhì)會(huì )使你在對外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。

　　5、傾聽(tīng)的能力很多管理者都有這樣的體會(huì )，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽(tīng)他傾訴，當他傾訴完時(shí)，心情就會(huì )平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。

　　這只是傾聽(tīng)的一大好處，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：1、讓別人感覺(jué)你很謙虛；2、你會(huì )了解更多的事情。

　　每個(gè)人都認為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽(tīng)的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽(tīng)者，他就能滿(mǎn)足每一位下屬的需要。