英雄虎膽的巴頓將軍，被譽(yù)為美軍的驕傲，但他的成長(cháng)道路卻充滿(mǎn)了艱辛與坎坷。

    巴頓在幼年時(shí)，就患了“閱讀失常癥”，因此學(xué)習非常吃力，不得不付出比別的孩子幾倍的努力。即便如此，他的成績(jì)也非常糟糕。他不僅要克服在閱讀和拼寫(xiě)上的生理缺陷，而且還要忍受同學(xué)們的羞辱和嘲笑。有些同學(xué)在課堂上模仿他發(fā)音不準的朗讀，有些同學(xué)則在黑板上模仿他不規則的拼寫(xiě)，這讓巴頓感到非常憤怒。

    但老師卻非常喜歡這個(gè)有韌性的孩子。每當巴頓能夠清楚地讀出一個(gè)單詞或正確地寫(xiě)出一句話(huà)，老師都要在課堂上表?yè)P他、鼓勵他。老師的支持使巴頓更加勤奮地學(xué)習。

    終于，學(xué)習刻苦的巴頓考入了他夢(mèng)想中的西點(diǎn)軍校。但由于他有“閱讀失常癥”，雖然付出了很大的努力，成績(jì)卻并不理想。最終，他用了5年時(shí)間學(xué)完了4年的課程，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)從西點(diǎn)軍校畢了業(yè)。

    1915年，美國與墨西哥發(fā)生了戰爭。在這場(chǎng)戰爭中，美軍的指揮官是潘興將軍。正是由于他，才使巴頓在這場(chǎng)戰爭中得到了崛起的機會(huì )。

    那時(shí)的巴頓只是一名上尉，由于他脾氣火爆，所以得罪了不少人。但是，潘興將軍總是不斷鼓勵他，即使是一些小小的成績(jì)，潘興也會(huì )舉高采烈地說(shuō)：“巴頓，好樣的，小伙子�！边@讓巴頓備受感動(dòng)，他決定要利用這次難得的機會(huì )來(lái)回報潘興將軍。

    一次，巴頓奉命向部隊駐地附近的農民收購玉米送往司令部。他只帶了15名士兵，分乘3輛卡車(chē)前去執行任務(wù)。不料，途中他們卻遭遇了五十多名匪徒的圍攻。巴頓臨危不懼，沉著(zhù)指揮，將匪首擊斃后，指揮美軍士兵撤退。

    本來(lái)這只是一次小小的遭遇戰，并無(wú)特別之處。但是，事后查明，巴頓擊斃的匪首竟是赫赫有名的大土匪卡德納斯。于是，潘興將軍決定要重獎巴頓。因為，他覺(jué)得巴頓是一員虎將，他要將巴頓內心那無(wú)比強烈的求勝欲望徹底激發(fā)出來(lái)。

    首先，潘興將軍通令全軍嘉獎巴頓，然后，又召集新聞?dòng)浾�，將巴頓的英勇事跡講述給他們。這樣，巴頓的事跡上了美國各大報紙，成了美利堅民族的英雄，“巴頓神話(huà)”第一次在全國傳開(kāi)了。

    從小就受盡冷落、歧視的巴頓，第一次享受到英雄般的禮遇，他內心狂熱的求勝信念終于爆發(fā)了。在以后的戰斗中，以及二戰時(shí)期他都以勇往直前著(zhù)稱(chēng)，最終成為美軍中優(yōu)秀的將領(lǐng)之一。

    巴頓的后半生，脾氣暴躁，人所共知，無(wú)論是下屬還是他的上司，都懼他三分。但是，對于潘興，巴頓是畢恭畢敬，從來(lái)沒(méi)有冒犯過(guò)他。

    潘興將軍無(wú)疑是成功的。他不但成功地塑造出了一個(gè)新的巴頓，而且讓他在自己面前永遠覺(jué)得他是下屬。

    點(diǎn)睛：

    相信每一位領(lǐng)導者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：你的下屬工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，跑來(lái)向你報喜。其實(shí)，在你的內心也為他感到高興，但是，為勉勵他繼續努力，不要驕傲，你卻淡淡地說(shuō)：“成績(jì)只能代表過(guò)去，你還要繼續努力呀！”結果，他乘興而來(lái)，卻敗興而歸，一連好幾天都神情沮喪。

    如果領(lǐng)導者只有對員工的尊重和愛(ài)，但缺少洞察下屬閃光點(diǎn)的能力，這樣的領(lǐng)導者是平庸的。因為這種忽視，傷害的不僅僅是下屬一顆創(chuàng )造的心，也許是對一種工作創(chuàng )新、一種成功、一種發(fā)明的埋沒(méi)。如果領(lǐng)導者對下屬身上偶爾閃現的成功與自信的火花只是忽視已不可原諒，如再橫加指責，無(wú)端抑制，那簡(jiǎn)直就是犯罪了。

    也許在領(lǐng)導者看來(lái)，下屬做的許多事、取得過(guò)的一點(diǎn)成績(jì)對其來(lái)講是微不足道的，可在下屬看來(lái)這是很了不起的，他們特別希望得到領(lǐng)導者的充分肯定。對于下屬來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比領(lǐng)導的贊賞更讓他激動(dòng)了。因此，領(lǐng)導者不僅應該在言語(yǔ)上，而且在行動(dòng)上要時(shí)刻關(guān)注下屬身上的每一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，每一點(diǎn)細微的進(jìn)步，并且進(jìn)行及時(shí)的夸獎、肯定，讓他覺(jué)得你為他的成績(jì)而高興，這樣，下屬不僅會(huì )更加埋頭努力工作，而且還會(huì )對領(lǐng)導產(chǎn)生好感。這種方法用得好，可以倍增領(lǐng)導者的威信，能順利的開(kāi)展工作，使下屬愉快的接受或聽(tīng)從其指示、命令。反之，領(lǐng)導者只一味指責下屬的不足和缺點(diǎn)，就會(huì )適得其反。

    這便是領(lǐng)導的藝術(shù)。當一個(gè)人取得成績(jì)時(shí)，他渴望得到別人，尤其是上司的承認。如果這時(shí)，你適當地說(shuō)一句鼓勵的話(huà)，他會(huì )感到無(wú)比快樂(lè )。因為，自己的勞動(dòng)終于得到了回報，再辛苦也值得。

    所以，當有下屬告訴你他工作中取得的成績(jì)時(shí)，即使那是些微不足道的成就，你也要愉快地對他說(shuō)：

    “你真是好樣的，我為你感到高興！”