（一）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應對其開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項目承擔質(zhì)量責任
　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應對其開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項目承擔質(zhì)量責任?？辈?、設計、施工、監理單位應當依照有關(guān)法律、法規的規定或者合同約定，承擔相應責任。
　　【本質(zhì)】各參建方向開(kāi)發(fā)商負責，開(kāi)發(fā)商向買(mǎi)受人負責
　  （二）對質(zhì)量不合格的房地產(chǎn)項目的處理方式
　　 1.房屋竣工后，必須經(jīng)驗收合格后方可交付使用。商品房交付使用后，購房人認為主體結構質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結構質(zhì)量不合格的，購房人有權退房，給購房人造成損失的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任。
　 　2.應當注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
　  （1）購房人在商品房交付使用之后發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題。這里的交付使用之后，是指辦理了交付使用手續之后，可以是房屋所有權證（不動(dòng)產(chǎn)權證）辦理之前，也可以是房屋所有權證（不動(dòng)產(chǎn)權證）辦理完備之后。只要在合理的使用年限內，只要屬于主體結構的問(wèn)題，都可以申請質(zhì)量部門(mén)認定，房屋主體結構不合格的，均可申請退房。
　  （2）確屬主體結構質(zhì)量不合格，而不是一般性的質(zhì)量問(wèn)題。因為主體結構問(wèn)題，影響太大，無(wú)法通過(guò)維修解決；而一般性的質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)保修解決。前者可以要求退房，后者不可。
　  （3）必須向工程質(zhì)量監督部門(mén)申請重新核驗，以質(zhì)量監督部門(mén)核驗的結論為依據。
　  （4）對給購房人造成損失應當有合理的界定，應只包含直接損失，不應含精神損失等間接性損失。
　　最后，消費者可以選擇退房或是換房，以保護購買(mǎi)商品房的消費者的合法權益。

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