
2018年咨詢(xún)工程師組織與管理考點(diǎn)復習:工程項目質(zhì)量管理體系
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建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的基本方法和步驟:
?。?)確定項目管理的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。根據委托合同及合同附件規定的各項具體質(zhì)量要求和規定。
?。?)結合項目工作分解結構(WBS),把質(zhì)量目標層層分解,使各項工作目標和質(zhì)量目標結合起來(lái)。
?。?)結合項目團隊職能的分層次分解,把質(zhì)量管理的職能(包括直接質(zhì)量活動(dòng)和間接質(zhì)量活動(dòng))分層次分解到各職能部門(mén)、各個(gè)作業(yè)人員。
?。?)在質(zhì)量目標、質(zhì)量管理職能分層分解的基礎上,參照企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件,制訂出適合本工程項目的質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理體系程序文件和作業(yè)指導書(shū)。
?。?)制訂具體的可操作的質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃應盡可能簡(jiǎn)明,便于操作,一般采取上下結合的辦法進(jìn)行。
質(zhì)量計劃的內容:
?、倜鞔_各層次的質(zhì)量目標和質(zhì)量管理職能。
?、诿鞔_各層次之間的配合和接口。要做到層次清楚、接口明確、結構合理、協(xié)調有效。
?、勖鞔_實(shí)現質(zhì)量目標的過(guò)程順序,明確過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量監測的環(huán)節和頻率以及標準。根據過(guò)程控制的原理按過(guò)程順序進(jìn)行控制,使每個(gè)工序都能保證質(zhì)量。
?、艽_定和提供實(shí)現質(zhì)量目標必需的資源。
?、菝鞔_記錄和報告數據的標準表格。
?。?)按質(zhì)量計劃組織實(shí)施。按規定進(jìn)行監測,做好監測記錄。
?。?)及時(shí)清除不合格工程,并總結經(jīng)驗教訓,分析產(chǎn)生不合格的原因,提出改進(jìn)措施,持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
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