
【解析】2018年咨詢(xún)組織與管理:項目團隊建設精神的層次
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團隊精神包括三個(gè)層次:團隊的凝聚力、互信合作意識和團隊士氣。
1.團隊的凝聚力
團隊凝聚力也稱(chēng)內聚力,是指一個(gè)團隊之中的成員圍繞在團隊,盡心于團隊的全部力量。團隊凝聚力包括團隊成員對團隊的向心力、團隊對其成員的吸引力以及團隊成員之間的相互作用和相互信任的氛圍。
?。?)團隊凝聚力的測量。該方法的公式表示為:
團隊凝聚力=成員之間項目選擇的數目之和/所有可能項目選擇的總數(2)團隊凝聚力的表現。團隊凝聚力表現在歸屬意識、親和意識、責任意識、自豪意識四個(gè)方面。
?。?)影響團隊凝聚力的因素。影響團隊凝聚力的因素包括外部因素和內部因素,其中內部因素主要有:團隊的規模、目標、激勵方式和團隊的成功經(jīng)歷。
2.成員互信意識
團隊成員間的信任,是團隊成員對彼此認同各自的人格特點(diǎn)、工作能力和正直、誠實(shí)、負責等品格的認同,這是團隊合作的前提與基礎。
信任的內容可分為五個(gè)維度,按重要程度由大到小的順序排列應當是:①正直;②能力;③忠實(shí);④一貫性;⑤開(kāi)放。
3.團隊合作意識
團隊成員良好的合作是實(shí)現團隊目標的必要條件。
?。?)團隊規則。
包括:支持規則、溝通規則、協(xié)調規則、反饋規則、監控規則、團隊領(lǐng)導規則、團隊導向規則。
?。?)建立長(cháng)久的互動(dòng)關(guān)系。對于團隊領(lǐng)導者來(lái)說(shuō),同團隊成員之間的溝通、理解尤為重要。要經(jīng)常且持續的創(chuàng )造機會(huì ),使團隊成員們融為一體,如一起培訓,一起參加競賽,一起參加會(huì )議和活動(dòng)等。
?。?)強調長(cháng)遠的利益。
4.團隊士氣
?。?)影響團隊士氣的因素。影響團隊士氣的因素包括以下幾個(gè)方面:①團隊成員對團隊目標的認同程度;②鼓勵團隊合作,提高士氣的獎酬體系;③領(lǐng)導與團隊成員及成員之間的信息溝通狀況;④團隊成員間相互認同、體諒、合作和諧程度;⑤團隊領(lǐng)導者辦事公道、作風(fēng)民主、關(guān)心下屬方面的特質(zhì)。
?。?)優(yōu)勢團隊士氣的特征。
了解特征。
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