
2018年咨詢(xún)組織與管理考點(diǎn)復習:工程項目溝通的主要內容
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在項目實(shí)施過(guò)程中,按照溝通的范圍可分為內部溝通和外部溝通,這里的內部即為由項目經(jīng)理及其領(lǐng)導的整個(gè)項目管理團隊內部,是整個(gè)項目組織溝通的中心。
?。ㄒ唬﹥炔繙贤ǎ?)解釋工作成果要求。
?。?)明確所期望付出的努力以及工作期限??梢赃\用網(wǎng)絡(luò )圖很好地解釋個(gè)人的工作怎樣配合整個(gè)項目。
?。?)盡可能告知他們可能遇到的困難以及所需要的特別信息,為他們走向成功做好準備。
?。?)當面進(jìn)行工作任務(wù)的分配交接,留出充足的時(shí)間進(jìn)行答疑和討論。
一次富有成效的項目情況會(huì )議可以滿(mǎn)足項團隊內的多種溝通需求,為項目管理人員提供如下機會(huì ):
?。?)提升團隊凝聚力;
?。?)將來(lái)自團隊外部的有關(guān)項目進(jìn)展信息通報給大家;
?。?)發(fā)現潛在問(wèn)題,或就共同問(wèn)題的解決方法進(jìn)行溝通;
?。?)確保整個(gè)團隊共同分擔責任,以達成所有的項目目標。
?。ǘ┩獠繙贤ǎ?)與上級企業(yè)管理層的溝通。
?。?)與業(yè)主的溝通。
?。?)與設計單位的溝通。
?。?)與監理機構的溝通。
?。?)與供應商的溝通。
?。?)與其他單位的溝通。
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