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　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓

　?。?）項目開(kāi)展初期的培訓。

　?。?）項目工作中的培訓。

　?。?）人員配合訓練。

　　3.開(kāi)展團隊建設性活動(dòng)

　　4.評價(jià)

　　評價(jià)是指對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行調查與評定。

　　團隊評價(jià)的具體方式可以采取指標考核、團隊評議、自我評價(jià)等多種方式。

　　需要層次理論、X和Y理論、雙因素理論這三種最基本的激勵理論，與成就需要理論和公平理論等一起構成了團隊建設與管理的理論基礎。

　?。?）需要層次理論。美國心理學(xué)家馬斯洛的需要七層次論，即：①生理需要。②安全需要。③社交需要。④尊重需要。⑤求知需要。⑥審美需要。⑦自我實(shí)現需要。

　　英國管理學(xué)家蘭伯格將需要七層次論進(jìn)一步劃分為自我關(guān)注、對團隊貢獻和對自我貢獻三大方面，并分析了其被否定后的狀態(tài)，具有一定的實(shí)用性。

　?。?）X理論和Y理論。

　　美國管理學(xué)家麥格雷戈提出管理者對員工持有兩種相反的人性假設：一種是X理論，另一種是Y理論。管理者基于這兩種人性假設來(lái)確定對待員工的管理方法。

　　持有X理論的管理者是把人看作“經(jīng)濟人”，持有Y理論的管理者是把人看作“社會(huì )人”。

　　將需要層次理論與人性假設理論對比可以看出，X理論對應的是員工的較低級層次的需要，Y理論對應的是員工的較高層次的需要。因此，在團隊管理中，要區分團隊成員的個(gè)人狀況和工作情境，進(jìn)行差異化管理。

　?。?）雙因素理論。雙因素理論是由美國行為學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出的。他發(fā)現影響人的積極性的需要因素主要可以劃分為“保健”和“激勵”兩大部分，因而該理論也被稱(chēng)為“激勵——保健因素理論”，簡(jiǎn)稱(chēng)“雙因素理論”。

　?。?）成就需要理論。美國行為科學(xué)家戴維·麥克利蘭提出了一種以人的成就需要為中心的理論。認為，在人的生理需要基本得到滿(mǎn)足的條件下，人們還有三種需要，即權力需要、友誼需要和成就需要。

　?。?）公平理論。

　?。?）團隊激勵的方法。團隊激勵方法通常包括競爭激勵、獎勵激勵、個(gè)人發(fā)展激勵和薪酬激勵。

　　1）競爭激勵。常用的方法包括競賽、職位競選等。

　　2）獎勵激勵。獎勵激勵的方式通常有：獎勵旅游或休假，增加津貼或福利，以及獎勵股份或期權等。

　　3）個(gè)人發(fā)展激勵。這在團隊管理中是最好的激勵方式，具有長(cháng)久、持續、穩定的特點(diǎn)。常用的方法主要有：職業(yè)發(fā)展計劃、目標激勵、晉升與增加責任、培訓、組織榮譽(yù)等。

　　4）薪酬激勵。通常包括基本薪酬、個(gè)人和團隊導向的薪酬激勵、和團隊整體目標的薪酬激勵等方面。

　　5.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團隊領(lǐng)導層的意見(jiàn)及其他相關(guān)客戶(hù)的評價(jià)與建議等。

　　6.調整

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