
2017年咨詢(xún)師組織與發(fā)展知識點(diǎn):常見(jiàn)的溝通問(wèn)題
?。?)發(fā)送者的障礙
包括語(yǔ)言障礙、發(fā)送者個(gè)人問(wèn)題、心理或個(gè)性問(wèn)題。
?。?)信息傳遞的障礙
包括時(shí)間不適、媒介不當、信息沖突。
(3)接受者的障礙
?。?)組織內部固有的障礙
體現在三個(gè)方面:組織結構設置不合理、各部門(mén)之間職責不清、組織氣氛不和諧。
(5)反饋的忽視
【我要糾錯】 責任編輯:high
責任編輯:花朵

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