系統分析的概念：

　　系統分析是一種決策輔助技術(shù)，采用系統方法對所研究的問(wèn)題提出各種可行方案或策略，進(jìn)行定性和定量分析、評價(jià)和協(xié)調，幫助決策者提高對所研究的問(wèn)題認識的清晰程度，以便決策者選擇行動(dòng)方案。

　?。?）系統研究：從系統分析的作業(yè)活動(dòng)角度看，系統研究作業(yè)的中心內容應該是由一個(gè)問(wèn)題狀況的分析過(guò)渡到系統目標的確認過(guò)程。

　　系統研究作業(yè)的基本過(guò)程和內容可以歸結為：?jiǎn)?wèn)題發(fā)現、問(wèn)題定義、問(wèn)題診斷、目標確認等四個(gè)階段。在系統分析中，確定合適的系統目標是具有決定性意義的。

　?。?）系統設計：系統設計作業(yè)的任務(wù)是要求對系統研究作業(yè)所限定的系統環(huán)境、決策系統和目標的特征進(jìn)一步結構化，同時(shí)采用合理的、合乎邏輯的設計過(guò)程和方法反映系統的行為特征及效果，系統設計時(shí)要考慮系統的準確性和可操作性?xún)蓚€(gè)原則。

　　系統設計的目的在于反映現實(shí)系統環(huán)境因素及系統結構對于目標效果的影響。結構化系統可以應用硬系統思維過(guò)程的思路進(jìn)行分析和描述，非結構化系統則要用軟系統思維過(guò)程來(lái)處理。