市場(chǎng)調查方法

　　1、市場(chǎng)調查體系：▼依調查資料來(lái)源和資料收集方法分：1）文案調查（第二手調查）；

　　2）實(shí)地調查（第一手資料調查）：①觀(guān)察法、②實(shí)驗法、③問(wèn)卷法（最廣）

　　2、問(wèn)卷設計的步驟：①確定收集的資料、②問(wèn)卷調查方式、③內容、④形式、⑤用語(yǔ)、⑥順序、⑦檢驗可靠性問(wèn)題、⑧版面布局、⑨試調查、⑩修改定稿。

　　3、抽樣調查及其程序：▼抽樣調查是實(shí)地調查中最重要的科學(xué)的調查方法。抽樣方法：隨機和非隨機抽樣。

　　▼非隨機抽樣：便利、配額、判斷、雪球抽樣。

　　▼隨機抽樣：簡(jiǎn)單隨機、雙重、逐次、分段（單一階段、多階段）、分層、群集、系統、復合抽樣。

　　▼步驟：①識別總體；②選擇抽樣方法；③決定樣本數。（圖2-2、表2-1）樣本數計算公式：式中：zc——在正態(tài)分布下置信水平上所對應的值；et——誤差的允許范圍；——總體標準差。

　　▼分層抽樣：當層間差異愈大。層內差異愈小時(shí)，抽樣統計精度愈高。

　　▼群體抽樣：當群體間差異愈小群體內差異愈大時(shí)，抽樣統計精度愈高。

　　無(wú)論采用觀(guān)察法、實(shí)驗法或問(wèn)卷法的方式進(jìn)行市場(chǎng)調查，都常常采用抽樣調查的方法。