一、市場(chǎng)調查的內容

因不同企業(yè)的不同需要而異，從項目決策分析與評價(jià)和市場(chǎng)分析的角度，主要包括：四個(gè)方面，市場(chǎng)需求調查、供應調查、消費者調查、競爭者調查。

（一）市場(chǎng)需求調查

產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)需求的數量、價(jià)格、質(zhì)量、區域分布等的歷史情況、現狀和發(fā)展趨勢。

有效需求

潛在需求

需求的增長(cháng)速度：重要因素，關(guān)鍵因素。

（二）市場(chǎng)供應調查

調查市場(chǎng)的供應能力、主要企業(yè)的生產(chǎn)能力，了解供應與需求的差距。

供應現狀

供應潛力

正在或計劃建設的相同產(chǎn)品項目的生產(chǎn)能力。

（三）消費者調查

包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費群體、消費者購買(mǎi)能力和習慣、消費演變歷史和趨勢等。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細分明確了產(chǎn)品的消費者后，分析他們的消費層次、消費要求、心理狀況、消費動(dòng)機、消費方式，才能在細分市場(chǎng)中把握目標市場(chǎng)，正確預測市場(chǎng)需求。

（四）競爭者調查

調查同類(lèi)及替代產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競爭特征。

調查內容包括：

企業(yè)數量、各企業(yè)市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潛在競爭者的情況。

二、市場(chǎng)調查的程序

不同的市場(chǎng)調查具有不同的程序，基本分為三個(gè)階段：

調查準備、調查實(shí)施、分析總結

（一）調查準備階段：開(kāi)端

1.主要任務(wù)：研究確定調查的目的和要求、調查的范圍和規模、調查力量的組織等，制訂可行的調查工作計劃。

2.調查計劃的結構和內容隨具體情況變化，一般包括：

調查目的；

調查內容和范圍；

調查方法；

調查進(jìn)度和費用預算。

（二）調查實(shí)施階段：

實(shí)施計劃、落實(shí)方案是市場(chǎng)調查的最重要環(huán)節。

1.主要任務(wù)：組織調查人員深入實(shí)際，收集資料和數據。

2.工作內容：

收集文案資料：基礎資料，基礎工作；

收集一手資料：原始資料，實(shí)地調查法、問(wèn)卷調查法及實(shí)驗調查法。

（三）分析總結階段：得出調查結果

1.主要任務(wù)：對資料整理加工，以揭示市場(chǎng)需求和各種因素的內在聯(lián)系，反映市場(chǎng)的客觀(guān)規律。

2.工作內容：

分析整理：分析比較，剔除錯誤，統計分析。

綜合分析：市場(chǎng)調查的核心。